"Управлять собственной карьерой" Кадровый вопрос в сфере консалтинга

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Управлять собственной карьерой

© ИА Клерк.Ру, аналитический отдел /
Похоже, кадровый голод становится проблемой для российской экономики. Сфера консалтинговых услуг – не исключение. В этой связи все большую актуальность приобретает вопрос мотивации персонала, причем не только материальной. Одна из ее форм – управление карьерой. Об этом корреспонденту ИА «Клерк.Ру» Александру Саполнову рассказал Дмитрий Шоцкий, генеральный директор консалтинговой компании «АксионБКГ».
Дмитрий, какова ситуация с кадрами в консалтинговой сфере?
Как и везде, ощущается острый голод. Но в консалтинге текучесть кадров особенно большая. Недавно я был на конференции, посвященной управлению талантами в финансовой сфере. Там выступал представитель одной из компаний большой четверки, он сказал, что 30-40% ротации в год – стандартная ситуация для консалтингового бизнеса.
Какие требования предъявляются к сотрудникам в вашей сфере?
Все зависит от уровня специалиста. Человека, только начинающего карьеру консультанта, должен интересовать консалтинг как профессия. Важно, чтобы он воспринимал нашу корпоративную культуру. И самое главное требование заключается в том, чтобы такой специалист мог и хотел обучаться основному предмету нашей деятельности. И нам есть, что предложить молодому амбициозному консультанту в плане получения новых знаний и навыков. В западной терминологии управления кадрами есть такое понятие, как «Commitment To Career» – оно означает лояльность специалиста к компании, когда сотрудник видит себя ее частью. Если это так, то это уже очень много значит для бизнеса.
Есть мнение, что одной материальной мотивации для сотрудника недостаточно. Что вы можете сказать об этом в отношении консалтинговой сферы?
Консалтинговый бизнес имеет свою специфику: у нас работают люди с очень высоким уровнем интеллекта. Соответственно, система мотивации у них выстроена немного по-другому. Помимо материального интереса для консультанта важно реализовать свой потенциал. Вопрос стоит так: люди должны достигать целей, которые поставлены перед компанией, через реализацию собственных целей. А компания, в свою очередь, достигает свои цели через самореализацию сотрудника. И здесь не последнюю роль играют нематериальные методы стимулирования и удержания специалистов.
Есть ли какие-то методы постановки этой цели?
Этот метод называется управлением карьерой. В нашей компании, к примеру, он активно используется. Его суть состоит в том, что процесс развития сотрудника запускается за счет самооценки. Наши специалисты при активной поддержке компании в лице отдела персонала и руководства, ставят себе цели и отслеживают их выполнение. Происходит
это так - в начале года каждый член нашего коллектива пишет свой персональный план развития, где отражаются задачи, которые он должен достичь в течение планируемого периода, и вознаграждение, которое он получит за их достижение. Поскольку планы сотрудника, отраженные в этом документе, должны соотноситься со стратегией развития компании, они согласовываются с непосредственным руководителем. Важно, что все показатели, отраженные в плане, оцифровываются.
Итак, план утвержден. Проходит год. Теперь, взглянув на этот документ, сотрудник может провести личную аттестацию по тем показателям, которые он сам себе выставил. И ему, и руководству станет ясно, что достигнуто, а что нет, стоит ли поменять сферу деятельности или остаться на прежнем месте, насколько повысился профессиональный уровень специалиста.
Таким образом, каждый год сотрудник сам себе доказывает, чего он стоит, как профессионал?
Совершенно верно. Обижаться здесь, получается, не на кого. Система продвижения по карьерной лестнице построена так, что каждый делает себя сам. Персональный план развития – это некое согласование целей развития компании и целей развития сотрудника. До определенного этапа эти цели совпадают. Если в какой-то момент они расходятся, что, бесспорно, не является трагедией, сотрудник просто уходит из компании.
Это достаточно стандартная ситуация в консалтинге. И мы здесь не видим ничего страшного для себя, даже пытаемся извлекать из этого пользу. Ведь очень часто наши специалисты становятся руководителями предприятий, которые мы рассматриваем, как потенциальных клиентов.
Есть еще одна особенность консалтингового бизнеса. На определенном этапе консультант растет, как технический сотрудник. Но наступает момент, когда с уровня менеджера он должен перейти в разряд специалистов, которые развивают бизнес. У нас в компании есть такой пример, когда сотрудник полностью вписался в эту концепцию, и сейчас занимается продвижением одного из наших видов бизнеса. Он успешно преодолел этот порог, могу сказать, что это не всем удается. Некоторые видят себя лишь хорошими техническими специалистами, но это уже бывает не интересно компании.
Когда люди устраиваются на работу, вы сразу говорите им о системе управления карьерой, которая принята в вашей компании?
Обычно этот вопрос возникает у сотрудников, которые приходят на стартовые позиции. Им интересен и вопрос, сколько построение карьеры займет по времени, от какого уровня. Поэтому приходится объяснять, как она будет выглядеть в стандартном варианте: при хорошем развитии событий на 4–5-м году работе в компании сотрудники должны стать руководителями. Ведь мы не научно-исследовательский институт – это концепция развития бизнеса.
Кого найти сложнее всего?
Людей, способных развивать бизнес, - это самая острейшая проблема. Многие специалисты хорошо знают техническую составляющую проекта, но продать его... А что значит продать – это услышать потребности клиента. На это способен не каждый, большинство слушает, но не всегда слышит. К сожалению, это основная проблема и не только в консалтинге.
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Муйня это Фсё....
Бабки -основная мотивация на работе.
Остальное -хитрости работодателей, чтобы меньше платить и больше с работника "работы брать" :cool: .
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
...Типичное заблуждение...

Абсолютно верное, кристально чистое и очевидное утверждение, а не заблужение.

Все эти "тру-ля-ля" про более высокую должность, проф./рост, престижность и т.п., -если они не подкреплены бабками, есть элементарный развод работника работодателем (обществом) на психологии :cool: .

Вот смотри. Возьми какого-нибудь менеджера. З/п у него положим 700 у.е. И поставь его перед выбором.

Либо:
1) Вы менеджер, будете крупным, относительно зависимым от хозяев начальником, типа "канцельери" :cool: , но выше этой должности никогда у нас не получите, з/п ваша в этом случае будет 1.500 -2.000 у.е.

Либо:
2) Вы менеджер, никогда не будете на должности выше той, которая есть, но з/п у тебя всегда будет 5.000 у.е. и возможно будет немного расти :D .

Спорим что 99,99999% вменяемых выберут второй вариант.

Значит что основное? Что ко всему сводится и к чему стремится в конечном итоге?
Правильно, к бабкам :) .
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
К тому же деньги наиболее "здоровый" мотиватор:) .

Все остальные, так или иначе, основаны на комплексах (как правило неполноценности) человека.

Есть еще ряд "правильных" мотивов, но они прослеживаются у немногих. Очень немногих, их еденицы :cool: .

Да, деньги ещё и универсальный мотиватор. Действует на всех :D .
 
Последнее редактирование:

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Новая модель человеческих потребностей


1. Иерархия потребностей А. Маслоу
В литературе по психологии, менеджменту и рекламе поведение человека часто объясняется посредством так называемой пирамиды или иерархии потребностей Абрахама Маслоу (Maslow). Американский психолог А. Маслоу изучал жизнь великих людей, добившихся полной самореализации, нашел важные закономерности, которые позволили ему сформулировать иерархическую теорию.
Иерархия потребностей в самом общем виде выглядит так (рис.1):
piramida.gif

В Фундаментом иерархии являются физиологические потребности: голод, жажда, потребность во сне и другие (fhisiological needs).
В Следующая ступень иерархии – (need for safety) потребность безопасности, защищенности.
В Третья ступень (need for group) – потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе.
В Последняя ступень (respect) – потребность в уважении, одобрении.
Потребности удовлетворяются в том порядке, в котором они представлены в пирамиде – от низших к высшим. Потребности более высшего порядка не могут проявиться, пока не удовлетворены низшие. Удовлетворение всех потребностей приводит человека на вершину пирамиды – полную самореализацию.
Маслоу говорит, что физиологические потребности удовлетворяются на 85%, потребность в безопасности – 70%, потребность к расположенности группы – на 50%, потребность в уважении, одобрении – на 40%. Самореализации достигают приблизительно 10% лиц.
Факт использования теории потребностей в различных областях знания можно назвать наглядно-спекулятивным: ей трудно найти практическое применение. Более того, данная схема может увести нас в сторону совершенно неуместных обобщений. Так ли безнадежен для терапевтической практики человек в ситуации длительного недоедания? Или человек, которого не любят в обществе? История ведает неисчислимым множеством примеров, когда люди добивались своей цели благодаря именно неудовлетворенным потребностям. С точки зрения иерархии потребностей невозможно объяснить, как человек, в условиях концлагерного заключения, находит в себе силы, чтобы вести подпольную антифашистскую работу: делится последней пайкой хлеба с больным, постоянно рискует быть преданным осведомителями, сталкивается с отчужденным большинством, не понимающем и не признающем его дела – и именно это позволяет ему не только выжить, но и раскрыть некий потенциал, который Маслоу и назвал бы самореализацией, если бы никакого другого общественного строя кроме лагерного режима не существовало. Говорят, Маслоу в дальнейшем отказался от своей концепции. Это нам понятно – в таком виде, какой он ее создал, она не работает.
2. Моделирование карты для структуры потребностей
Помните пьянчужку, который ночевал у Афони в одноименном фильме. Вышел у них как-то разговор о том, какие условия на некоторой планете идеально бы отвечали их потребностям и мироописанию. Помните, что он сказал: Он хотел бы жить на планете, на которой бы третьи страны не угнетали. Загадочная русская душа может смутить любого маститого психолога с мировым именем. Этому замечательному ответу можно дать множество самых различных психологических объяснений, но не с точки зрения пирамиды потребностей. И дело даже не в том, что Маслоу не учел особенностей национального менталитета. А в том, что не учел он самого главного, а именно – самого человека и тех культурных, социальных, экономических, родовых, политических и многих других условий, в которых он живет, растет и развивается. Айзенк в свое время доказывал, что интеллект белых и черных существенно отличается, и многие за это называли его расистом, хотя, на самом деле, никаким расистом он, конечно, не был. Он тот самый Оппенгеймер, который совсем не хотел бросать бомбу на Хиросиму. Он не убийца, но дал возможность другим людям быть ими. Маслоу близок к Айзенку – он создал теорию, что большинство людей скорее всего проживут свою жизнь неудовлетворенно и нереализованно. Это хорошие теории, если вас привлекают идеи евгеники. Если же нет – я предложу вам лучшую модель.
Существует так много целостных психологических теорий личности, что, право, затруднительно сделать выбор, какую именно взять за карту, на которой мы сможем построить нашу новую модель. Долгое время посвятив поиску, я решил вообще отказаться от уже созданных картографий и сформировать свою, которая удовлетворяет нашу основную цель.
Можно долго и очень учено оперировать словами типа эксплицитность, самость, дискурсивный и интернальный. Я же взял милую и дружелюбную собаку очень распространенной Тузик обыкновенный и создал совершенно новую модель человеческих потребностей. Вам, вероятно, смешно, только вы погодите смеяться – мой Тузик еще, глядишь, и вас чему научит.
Людям не всегда нравится прямое или косвенное сравнение человека с животным. Поэтому, наверное, многие не любят книгу К. Лоренца «Агрессия». Вот Фромм ее очень не любил, посвятил ей много критического времени в своей работе. Надеюсь, вы простите меня за столь рискованный шаг.
На рисунке 2 представлен условный Тузик. Если не учитывать всякие «важные» вещи, что у него раз в сто больше развит вомеронозальный орган и он раз в пять лучше слышит, то картография Тузика описывается тремя словами: онтогенез, социализация и репродукция.
Онтогенез означает, что мой условный Тузик любит, как ни странно, гороховый суп, болел всего один раз чумкой и благополучно ее пережил, предпочитает крутиться на кухне и гулять не меньше трех раз в день.
tus.gif
Рисунок 2 Обратите внимание: животное может наиболее эффективно выживать только репродуктивно, и много менее эффективно – онтогенетически или социализированно. Это факт является решающим, когда речь идет о различиях между человеком и животным – человек может одинаково эффективно выживать в любом из аспектов его деятельности.
Социализация – это умение Тузика не ссориться с большими собаками и веселое времяпровождение с малыми, вечная и непримиримая война с котами и четко обозначенные собственные владения, начинающиеся от второго окна первого подъезда и кончающиеся другим углом нашего пятиэтажного дома.
people.gif
Рисунок 3 Человек – единственное из всего живого на земле, способный выживать не одним, и даже не двумя, а любым из четырех возможных способов, или даже с помощью всех четырех единовременно.
Репродукция – это три милых щенка от его любимой Нюси, которой он совершенно не хранит даже намека на верность и вечную любовь.

Наиболее важная часть любого животного – его репродуктивный потенциал. Под этим нет необходимости понимать простую копулятиную деятельность. Репродукция в нашем случае – это умение выжить тем или иным способом. Самый «выживательный» способ – это непрерывное рождение новых чад. Все слышали выражение: «плодится, как саранча»?
На рисунке 3 можно увидеть принципиальные отличия человека от животного. Пример с бабушками и дедушками я считаю не очень убедительным, потому как, например, крысы имеют ту же многопоколенную стаю, что и человек. Человек, разумеется, исключительно мыслящее существо, и много более любого животного – личностное и социализированное.
Не моя цель – раскрыть нюансы и особенности поведения животных и отметить наиболее существенные отличия между человеком и животным. Для этого есть очень интересные книжки по этологии и зоопсихологии. Моя же задача – создание наиболее примитивной и максимально упрощенной модели человека, что и было получено.
3.Новая теория потребностей
Уже в таком виде простое наложение пирамиды Маслоу на нашу карту может дать обильную пищу для выводов и рассуждений. Однако, как уже было сказано выше, я не считаю иерархию потребностей Маслоу идеальной. Человек не столь последователен и логичен, как теорема Пифагора. Решение пришло как озарение.
graph.gif

Рисунок 4
Я люблю иногда сыграть в эту игру. Когда в мишень бросаются небольшие стрелочки с острым концом. Все как в тире, только здесь важна ловкость рук и мышечное чувство. Вы можете кинуть стрелочку в нелюбимое вами требование мира непрерывно учиться чему-то новому, можете не желать иметь семью или быть недовольными собой как личностью. Пусть вас не смущает обилие разных цифр – обо всех их значениях я расскажу вам пренепременно. Но для начала – дам характеристику каждому из четырех крупных блоков, из которых слагается наша карта.
Личность: все, что связано с индивидуальными особенностями человека – тело, вкусы, привычки, потребности, отношение к себе, понимание себя, наклонности, умения, навыки, особенности и еще много подобных слов, которые были придуманы за последнюю пару-тройку тысячелетий.
Когнитивная деятельность: то, чего так и не нашли у животных. Вы учитесь, вы читаете, вы придумываете, вы пишете стихи и романы, решаете сложные задачи, создаете новые теории, критикуете старые, помните таблицу умножения и легко овладеваете понятием дискриминанта. Вы даете информацию миру и берете информацию у мира и этот процесс бесконечен.
Социальная деятельность: любое взаимодействие с обществом. Вы можете работать, писать жалобы, участвовать в диспутах, работать на производстве, быть политиком, слушать церковные пения, лететь в космос, играть в футбол и ходить в казино.
Группа: сексуальная жизнь, симпатичные люди, любимый человек, ребенок, друзья, замечательный сосед, преданный пес Тузик или Мухтар.
Это приблизительное описание карты человеческого пространства. Теперь посмотрим, что это за цифры и буквы.
Первый круг (S1, Id1, C1, R1) (fhisiological needs): Ядро личности, базальные потребности. Каждый сегмент имеет свои важные особенности:
Id1: потребности, связанные с выживанием, с физиологической устойчивостью организма: голод, жажда, потребность во сне, в отдыхе. Частично – потребность избегать болевые стимулы и получать позитивные.
С1: сенсорная информация и стимулы, так называемый «сенсорный голод» (очень известные эксперименты по сенсорной изоляции).
S1: потребность взаимодействовать с окружающим миром, участвовать в его процессах. То, что Э. Берн назвал «структурным голодом».
R1: сексуальное влечение, стремление к сексуальным контактам. То, что обычно называют «половой голод».
Второй круг (S2, Id2, C2, R2) (need for safety): Потребность в безопасности, защищенности.
Id2:потребность избегать боли, болезней, пугающих объектов, пугающих ситуаций. Потребность иметь защитника, защиту, спасительные средства.
C2: то, что Эрхард назвал «стремлением ума выжить». Потребность защитить актуальную парадигму, систему мировосприятия, структуру познавательного опыта.
S2: потребность быть в безопасности, взаимодействуя с окружающим миром. Стремление защититься, избежать давления общества.
R2: «Mой дом – моя крепость». Безопасность дома, семьи, здоровье близких и важных для человека людей (животных).
Третий круг S3, Id3, C3, R3) (need for group): Потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе. Все нижеуказанные характеристики являются следствиями этой потребности, разными в каждом своем случае.
Id3: потребность «радоваться своему отражению в зеркале». Здесь же – начинают развиваться требуемые обществом качества: волевые акты, умение себя контролировать, мотивация к личностным изменениям.
C3: «желание» хорошо учиться, приятие чужого опыта, некритичное мышление.
S3: потребность слиться с большинством, стремление иметь компанию, группу, «молчаливое согласие» с большинством.
R3: стремление понравиться лицам противоположного пола или тем людям, которые симпатичны. Ухаживание, забота, соответствие ожидаемым требованиям близких и значимых людей.
Четвертый круг (S4, Id4, C4, R4)(respect): Потребность в уважении, одобрении, признании, компетентности, благодарности.
Id4: Потребность в самоуважении, в гармонии с собой, в уверенности в себе и своих силах и возможностях. Парадоксальная потребность – человек нуждается в уважении и любви к самому себе.
C4: Потребность быть продуктивным, креативным, порождающим хорошие вещи, идеи, продукты мышления и творческой деятельности.
S4: Потребность быть значимым, «заслуженным работником», получить Оскар или Нобелевскую премию, выслушивать одобрение или восхищение других.
R4: Быть значимым в глазах своего ближайшего окружения. Все слышали о так называемом «синдроме ожидания памятника»? Жена старается-старается, ждет, но никто не хвалит ее за вкусный ужин, чистую постель, ухоженный дом. Вот она старается и ждет, старается и ждет... Так и рушатся многие семьи...
Светлые круги на рисунке 4 можно назвать кризисными этапами, во время которых человек удовлетворил свои потребности или, напротив, так и не смог этого сделать. В последнем случае его поведение может сильно варьироваться. Маша, например, превратила свою жизнь в невротическую игру, застряв на этапе, когда ее не поощряли за явно хорошие борщи и вареники. Семен перестал себе воображать, что он станет великим биатлонистом и довольствовался своими вполне хорошими вторыми результатами и своей разухабистой биатлонической компанией. А Игорь очень боялся, что ночью к нему придет Зеленый дед мороз и украдет его, но, не найдя ни капли понимания и поддержки со стороны своих вечно занятых родителей, постепенно скатился в паранойю.
Человек может достичь полной реализации в некоторой из жизненных сфер и быть полностью деградированным в другой. Таков удел многих и многих великих людей, о чем писал Ломброзо в своей знаменитой книге «Гениальность и помешательство». Большинство же людей получают взамен так называемой самореализации относительно достаточное удовлетворение большинства потребностей, попадая в любимую величину «нормального распределения». Впрочем, это еще требует своего пристального изучения.
Последнее, что хотелось бы добавить к этой статье – это самоочевидный факт того, что любой человек, полностью реализовавший себя в той или иной (или даже всех) области, может это утратить. Этому может способствовать общество – забыли, перестали признавать; это может быть непоправимая травма, потеря всех своих близких, тяжелая болезнь и многое другое. Это так. Жизнь динамична, сурова и быстротечна: она редко позволяет быть человеку беспечным и счастливым просто так, даже если до этого он совершил невероятное. Но именно этим людям в таких случаях и бывает легче всего пройти этот путь вновь. Потому что – они уже знают дорогу. Вит Ценёв
http://psyberia.ru/mindterritory/maslow
 
Последнее редактирование:

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Мотивация базируется не на комплексах, а на потребностях. Ты берешь только нижний уровень, игнорируя все прочие.
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Мотивация базируется не на комплексах, а на потребностях. Ты берешь только нижний уровень, игнорируя все прочие.

Зри в корень!!! :D

Потребности откуда берутся? У современного человека по бОльшей части из комплесов.

Современный бизнес -не предлагает человеку то, что ему действительно надо. Этот этап продажи продукта уже давно пройден.

Современный бизнес предлагает человеку то, что ему в действительности не нужно :eek: , а если и нужно, то не такой ценой. Но предлагает так, что человек начинает считать, что это ему надо.

Бизнес использует при этом психологию, слабости. Как правило это различные комплексы неполноценности человека.
Сначала их "подогревают" системой ценностей, рекламными лозунгами, брендами и т.п., а потом впаривают лопуху все подряд, который уже думает что если этого продукта у него не будет, то жизнь у него типа не счаслтивая (лузер мол :D ).

А в действительности развели его по Фрейду и Адлеру как лоха позорного :D .

Никто не покупает Ройс, потому что он комфортен. Никто не покупает Феррари потому что она быстрая. Никто и никогда. Их покупают по другим причинам.
 

KostyaSolRus

Активист
5 Май 2007
1,199
58
Тверь
Чтобы у человека (работника) социетальная потребность (например в проф.уважении) превысила потребность в бабках, для этого надо обеспечить его баблом ,т.е. снять душевное напряжение, вызванное бабками, а точнее их нехваткой.

Ну например Оленевод Абрамыч. Бабки есть - пора и о чукчах подумать))

Анекдот в тему: Идет заседание правительства в Белорусии. Выступает Лукашенко: "Все, господа министры! О себе подумали... У кажого по гаражу машин, несколько госдача, здравницы, кормушки! Хватит, пора и о людях подумать!!!"
Голос с заднего ряда: "Правиильно, я думаю каждому человек по 300 крепоснтных нам хваитит..."
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
...Потребности более высшего порядка не могут проявиться, пока не удовлетворены низшие...

Ну и загруз :dont_know: :eek: .

Многое из того что товариСЧ понаписал -верно подмечено. Но вот то, что я процитировал -полнейший бред.
Удивительно как человек который допер до того, что написал, мог сделать такое заключение? Наверное он чудак на букву "М" (Маслоу :D )

Эти составляющие есть в человеке, но это не ступени и схема не пирамидальная, а скорее круговая. Наличие той или иной составляющей не зависит от наличия другой. Вообще никак не зависит.


ПЫС:

Ты много паришся по-поводу мотивации работников. Не парься. Тут три простых правила:

1) Плати нормально, "загружай" в меру. "Перегруз" доплачивай.

2) Относись к работнику как к помошнику-сообщнику (коим он в сущности и является) а не как к скотине.

3) Что, если он хочет и заслуживает повышения? Есть возможность -давай. Нет -не тяни резину, скажи что не будет.

Вот и Ффффся психология с мотивацией нафиг....
 
Последнее редактирование:

Molot

Местный
21 Апр 2007
566
32
Москва
Согласен с Маусом - деньги основной и простой мотиватор. Нет в вашем холдинге нужного фин. директора - заплатите нужному в два раза больше чем ему платят сейчас - он ваш.

Все остальное - профф. рост, условия работы, карьера, опционы итп. - фигня, придуманная что бы меньше платить сейчас за работу, и мотивировать на 70 часовую рабочую неделю. Правильным консультантам за это очень хорошие деньги платят. И задачи перед ними ставят не как справедливо и правильно распредилить прибыль компании, а как меньше бабла платить и чтоб больше работали и не сбегали через три месяца.

Конечно же есть какие то общие моменты: общее реноме компании, нормальный офис, хороший коллектив, начальник - зайка итп. Но, деньги, опять пересиливают. При общих равных условиях - определяют деньги. При неравных - работник определяет разницу в деньгах и в условиях. Т.е. за скока лишних денех он будет это терпеть. А россиянам, как я заметил, условия глубоко пофигу по сравнению с большими деньгами.
 

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Типы мотивации и стимулирования персонала
Для одного работника может быть важна самостоятельность действий и отсутствие мелочного контроля, для другого – лишь бы зарплату платили вовремя. Для того чтобы сотрудники работали с максимальной отдачей, важно стимулировать их к этому с учетом типа их мотивации.
«Стимулирование» и «Мотивация» - слова, обозначающие, на первый взгляд, одно и -то же – воздействие с целью получения результата. Однако есть между ними существенное смысловое различие.
Мотив – это внутренняя движущая сила, повод, побудительная причина или все то, ради чего происходит активность. Поэтому говорить о мотивировании персонала не совсем корректно. Замотивировать другого человека невозможно, т.к. мотивация – это нечто внутреннее, субъективное.
Говоря о взаимодействии с сотрудниками и о воздействии на них, правильнее говорить о стимулировании, так как стимул – это любое внешнее воздействие, которое позволяет нам подвести работника к реализации поставленных перед ним задач. Стимул – это объективное явление, действующее на человека и вызывающее ответную реакцию. Это классическая «стимул-реакция»: мы обозначаем что-то внешнее, и реагируя на это внешнее, человек выдает то поведение, которого мы от него ожидаем.
У мотивации же совсем другой механизм – должна созреть внутренняя потребность. И именно эта потребность выступает двигателем и активизатором действий. Стимул – всегда объективен и находится вовне, мотив – субъективен и находится внутри. Мотивацией можно управлять, но нельзя созидать ее. Мотивация – это система внутренних факторов, вызывающих и направляющих поведение человека, ориентированное на достижение субъективной цели. Причем большинство мотивов может человеком не осознаваться. В то время как стимул – это всегда осознанная (принятая или не принятая) потребность.

Типы мотивации
Существует несколько теорий о мотивах; мы остановимся на теории В.И.Герчикова. Применительно к российским предприятиям он выделяет пять основных мотивов (очень похожих на пирамиду Маслову), по которым люди приходят на работу:

  • [В]«Могу заработать деньги».
    [В]«Могу использовать свои знания и опыт».
    [В]«Чувствую себя нужным коллективу».
    [В]«Могу самостоятельно решить, что и когда мне делать».
    [В]«Привычная работа, стабильность».
Исходя из этих представлений он выделяет пять типов мотивации среди российских работников:

  • [В]инструментальная;
    [В]профессиональная;
    [В]патриотическая;
    [В]хозяйская;
    [В]недостижительная.
1. Инструментальная мотивация (характерна для 35 – 50% работников).
Самое главное в инструментальной мотивации – ощущение заработанности денег, справедливая оценка труда. Для такого человека работа – как инструмент, т.е. ему важно знать, что за такую-то работу, сделанную таким-то образом, он получит столько-то денег; простое соотношение трудовых затрат и вознаграждения.
Инструментальная мотивация это:

  • [В]Цена (величина заработка и благ), получаемая в качестве вознаграждения за труд.
    [В]Заработанность получаемых денег.
    [В]Развитое социальное достоинство.
2. Профессиональная мотивация (характерна для 15 – 20% работников).
Для любителей с профессиональной мотивацией важны:

  • [В]Разнообразие, интересность, творческий характер работы.
    [В]Возможность проявить себя и доказать, что он может справиться с трудным заданием, которое не каждому посильно.
    [В]Профессиональное совершенствование.
    [В]Самостоятельность в работе.
    [В]Развитое профессиональное достоинство.
Люди с профессиональным типом мотивации очень часто выступают альтруистами в компании, они во вторую очередь спрашивают про зарплату, для них важна профессиональная самореализация (нередко даже в ущерб личной жизни), т.е. принятие их в обществе за счет профессионального успеха, умений и навыков.
Такого человека привлекает в работе, двигает, потребностно определяет разнообразие и творческий характер этой работы. К сожалению, люди творческие и глубоко профессиональные очень часто трудно управляемы.

3. Патриотическая мотивация (характерна для 5 – 15% работников).
Для людей с патриотической мотивацией важны:

  • [В]Убежденность в своей «нужности» организации.
    [В]Участие в реализации общего, очень важного для организации дел.
    [В]Общественное признание участия в общих достижениях.
    [В]Возможность взвалить на себя дополнительную ответственность за результаты общего дела.
Обычно эти сотрудники высоколояльны по отношению к компании, очень ей преданны, если компания позволяет им ощущать себя принятыми, понятыми, реализованными и, самое главное, востребованными. Востребованными не в профессиональной сфере, а именно в области социального взаимодействия. Для них важно ощущать себя соучастниками общего, важного процесса, при этом вопрос зарплаты может тоже отодвигаться на второй план. Однако если такой человек не слышит достаточно часто в качестве поддержки «мы сделали это вместе!», он начинает демотивироваться, скучать.

4. Хозяйская мотивация (характерна для 5% работников).
Она состоит только из двух пунктов:

  • [В]Добровольно принятая нВ себя полная личная ответственность за выполняемую работу.
    [В]Стремление к максимальной самостоятельности в работе (суверенитету); неприязнь к контролю.
Таких людей выгодно отправлять на открытие новых офисов, филиалов – они любят нести от начала до конца ответственность за результат деятельности. Ими движет потребность определения границ собственных возможностей (« Я хочу понять, как много я могу один»), причем не только в рамках профессии, а в полном ведении некоего вверенного им хозяйства.

5. Недостижительная (избегательная) мотивация (характерна для 25 – 35% работников).
Это мотивация, не ориентированная на достижения. Если посмотреть сквозь призму пирамиды Маслоу, то это как раз самый нижний уровень потребностей: «Для меня вообще мало что интересно, я работаю потому, что во-первых, работать просто нужно, а во-вторых, потому что работа приносит деньги».
В недостижительной мотивации практически отсутствуют мотивы содержательности труда, ответственности, большого заработка, полезности и нужности выполняемой работы. Проявляемые мотивы:

  • [В]Низкая ответственность.
    [В]Малые трудовые усилия.
    [В]Привычки.
    [В]Страх
    [В]Гарантированный заработок.
Содержательность труда такого человека не интересует (фирмой управлять или семечки продать – все равно), и он не ориентирован зарабатывать много. Главное для него – получить ту сумму, которую он, по его мнению, стоит.
Классические стили мотивации встречаются редко; чаще всего у человека преобладает какая-либо одна мотивация на фоне присутствия других, тоже достаточно выделенных.
 
Последнее редактирование:

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Вот это лучшая система, на мой взгляд. Деньги безусловно важны, но прочие факторы ни в коем случае нельзя сбрасывать со счетов.

По этой схеме можно легко вычислить свои тип мотивации и своих сотрудников.
 
Последнее редактирование:

мАлина

Активист
5 Апр 2007
4,860
963
Москва
Новая модель человеческих потребностей

Мотивация базируется не на комплексах, а на потребностях. Ты берешь только нижний уровень, игнорируя все прочие.

Правильно! И статья об этом! О потребностях!
Но вывод...вывод неверный!!!

Ключевое слово - пот-реб-нос-ти! Только не стОит проецировать предложенные схемы только на первобытное общество то (а, судя по всему, там действительно взяли за исходную простейший вариант)!
В современном социуме потребности, как составляющая всех ступеней, как ни странно Фирмоделу это слышать, выражается в первую очередь в материальных ценностях!
Потребности, потребности, потребности.....а все потребности в нашем мире удовлетворяются материальным благосостоянием гораздо быстрее.

И ещё надо учитывать то, что альтруисты в такой среде обречены на вымирание. А посему вряд ли хороший в своей области специалист будет за сто баксов пахать по 16 часов в день..если конечно он адекватен))!
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Вот к еде :D , например, есть два подхода. Римляне (или греки) подметили это в меткой поговорке:

"...Я ем для того, чтобы жить. А не живу для того, чтобы есть..."

Достаточно лаконичная и простая для понимания универсальная cхема рассуждения.

Например что касаемо работы, в принципе всех можно разделить на две категории.

1-е живут чтобы работать. "... Я живу чтобы работать...".
ИМХО этим людям просто повезло, т.к. их увлечения совпали с их работой. Их работа им нравится.

2-е. "... Я работаю чтобы жить...". Данная работа в конкретной отрасли воспринимается как жизненная необходимость, бремя. Реальные увлечения лежат далеко от работы. Соеденить работу и увлечения -не судьба/обстоятельства и т.п.


1-й категории деньги не так важны. Это не значит что они будут работать бесплатно и не думать о повышении заработка. Однако им важнее процесс и достижения. Им чем больше работы, чем она более творческая -тем лучше.

2-й категории важно сочетание двух факторов. Много денег+мало работы.

Делится на две подкатегории.

Девиз первой подкатегории "..Работа не волк, в лес не убежит..".
Эта подкатегория не склонна в увеличению доходов за счет своей иннициативы, активных действий.

Девиз второй: "...Без труда не выловлю рыбку из пруда..."
Работу свою хоть проклинает, но склонна к увеличению дохода за счет иннициативных действий.
 
Последнее редактирование:

мишель

Активист
5 Июн 2007
1,102
412
Любовь придумали русские, чтобы за секс денег не платить!
 

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
Ключевое слово - пот-реб-нос-ти! Только не стОит проецировать предложенные схемы только на первобытное общество то (а, судя по всему, там действительно взяли за исходную простейший вариант)!
Причем тут неандертальцы то?

В современном социуме потребности, как составляющая всех ступеней, как ни странно Фирмоделу это слышать, выражается в первую очередь в материальных ценностях!
Потребности, потребности, потребности.....а все потребности в нашем мире удовлетворяются материальным благосостоянием гораздо быстрее.
Материальные ценности удовлетворяют материальные потребности. А куда девать нематериальные потребности? Или у тебя их нет? Скажи честно. Я сразу спорить перестану.

И ещё надо учитывать то, что альтруисты в такой среде обречены на вымирание. А посему вряд ли хороший в своей области специалист будет за сто баксов пахать по 16 часов в день..если конечно он адекватен))!
Возьми более реальную ситуацию. Больше денег, но скучная работа или меньше денег, но более интересная работа. Чел с пробладающей инструментальной мотивацией выберет первый вариант, а чел с преобладающей проф мотивацией выберет второй вариант.
Соответственно приходит чел на собеседование и выдает что ему важно "зарплату побольше и во время", такому предлагаем зп чуть выше рынка и клянемся, что ЗП вовремя - он наш. Приходит другой и говорит что любит "решать сложные задачи", ему предлагаем среднюю ЗП и обещаем "много трудной и интересной работы" - он наш.
Вот простенький пример стимулирования персонала исходя из потребностей конкретного человека.
 

Maus

Активист
5 Апр 2007
1,505
196
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Соответственно приходит чел на собеседование и выдает что ему важно "зарплату побольше и во время", такому предлагаем зп чуть выше рынка и клянемся, что ЗП вовремя - он наш. Приходит другой и говорит что любит "решать сложные задачи", ему предлагаем среднюю ЗП и обещаем "много трудной и интересной работы" - он наш.
Вот простенький пример стимулирования персонала исходя из потребностей конкретного человека.

А потом подходит к тебе этот второй, и говорит, что работа интересная и все хорошо, только вот какого хВВ тот первый работает не так эффективно, без энтузиазма и вообще хуже, а з/п у него выше. А ну ка давай подымай тогда и мне з/п.

И будет прав. Потому что не мотивировал ты его, а развел. В данном случае на увлечении работой.