Прошу высказать свое мнение.
Ситуация сложилась следующая.
В течение месяца приобрели у "человека" по предоплате 15 адресов. По 8-ми из них получили отказ со стандартной формулировкой. Человек предоставивший эти адреса отказывается в компенсации накладных расходов, согласен только на замену адресов, хотя изначально договоренность была о такой компенсации.
Некоторые заказчики согласны на замену, некоторые нет и хотят вернуть свои кровные.
В итоге на мне, как на исполнителе, зависли деньги от заказчиков за адреса и компенсация расходов за отказы. А "человек" получив предоплату и не выполнив свои обязательства тупо отписывается, что отказы не по его вине и возмещать ничего не будет.
Договоренности о "только замене" изначально не шла.
Выскажите, пожалуйста, свое мнение, прав ли "человек" в этой ситуации?
Как разрешаются такого рода споры?
Ситуация сложилась следующая.
В течение месяца приобрели у "человека" по предоплате 15 адресов. По 8-ми из них получили отказ со стандартной формулировкой. Человек предоставивший эти адреса отказывается в компенсации накладных расходов, согласен только на замену адресов, хотя изначально договоренность была о такой компенсации.
Некоторые заказчики согласны на замену, некоторые нет и хотят вернуть свои кровные.
В итоге на мне, как на исполнителе, зависли деньги от заказчиков за адреса и компенсация расходов за отказы. А "человек" получив предоплату и не выполнив свои обязательства тупо отписывается, что отказы не по его вине и возмещать ничего не будет.
Договоренности о "только замене" изначально не шла.
Выскажите, пожалуйста, свое мнение, прав ли "человек" в этой ситуации?
Как разрешаются такого рода споры?