regforum.ru - регистрация юридических лиц Международная юридическая компания

разместить рекламу

Вернуться   Regforum.ru - форум о регистрации юридических лиц > Сообщество регистраторов > Гильдия регистраторов > Кадры

  Поиск по форуму:
Важная информация

Кадры Управление персоналом, подбор, мотивация, оплата труда

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.08.2014, 13:18   #21
старатель
Активист
 
Аватар для старатель
 
Сообщений: 3,122
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от Jinn Посмотреть сообщение
сотрудник должен уметь грамотно распределять свое рабочее время - если умеет это делать, то будет справляться, одного профессионального опыта недостаточно.
Да, но при больших и постоянных объемах заказов должностные обязанности должны разделяться. Допустим, норма для одного сотрудника 30 заказов в месяц, консультирование клиентов по телефону, консультирование клиентов в офисе, подготовка документов, заказ дополнительных услуг (адреса, выписки, печати, дубликаты и т.д), контроль курьера и прочие обязанности, которые могут возложить на сотрудника. Теперь представим, что сотрудник справляется со своими прямыми обязанностями, грамотно распределяет работу и контролирует рабочий процесс. Но есть и непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на весь процесс в целом и сбить порядок работы. А это, личные проблемы у сотрудника, которые нужно решать не только вне рабочего времени и если не давать их решить, то он не сможет сосредоточиться в рабочее время, тем самым это скажется на работе. А завалы сами знаете к чему приводят. Не вышел курьер на работу, например, а это тоже важно, нужно искать замену. Налоговая допустила ошибку при регистрации, нужно подавать заново, а это дополнительное время.
Так что при постоянных нагрузках должно быть разделение труда!
старатель вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 29.08.2014, 13:20   #22
Jinn
Активист
 
Сообщений: 7,805
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от старатель Посмотреть сообщение
Да, но при больших и постоянных объемах заказов должностные обязанности должны разделяться. Допустим, норма для одного сотрудника 30 заказов в месяц, консультирование клиентов по телефону, консультирование клиентов в офисе, подготовка документов, заказ дополнительных услуг (адреса, выписки, печати, дубликаты и т.д), контроль курьера и прочие обязанности, которые могут возложить на сотрудника. Теперь представим, что сотрудник справляется со своими прямыми обязанностями, грамотно распределяет работу и контролирует рабочий процесс. Но есть и непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на весь процесс в целом и сбить порядок работы. А это, личные проблемы у сотрудника, которые нужно решать не только вне рабочего времени и если не давать их решить, то он не сможет сосредоточиться в рабочее время, тем самым это скажется на работе. А завалы сами знаете к чему приводят. Не вышел курьер на работу, например, а это тоже важно, нужно искать замену. И еще много чего, что может быть.
Так что при постоянных нагрузках должно быть разделение труда!
должна быть правильная организация труда - если необходимо разделение, то нужно разделение, смотреть нужно по ситуации, так как сложно спрогнозировать ежемесячный объем работы+некоторые задачи ратягиваются на несколько месяцев.
Jinn вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 29.08.2014, 22:24   #23
S007
Местный
 
Сообщений: 124
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

а вот я боюсь вводить разделение труда в его прямом смысле.
мне кажется, вести рег-дело должен один и тот же человек, потому что организовать качественную передачу дела из рук в руки так чтобы от этого не страдало дело и клиент, т.е. избежать потерь информации - сложно. К тому же клиенты часто отказываются разговаривать с юристами более высокого класса, если они начали своё дело с пом-юром Машей, и требуют Машу, им так удобнее.
и передавать то же рег-дело (да ту же первичку) - мне кажется, если один консультирует, другой только печатает, третий заказывает печати и адреса...то при косяках буду валить друг на друга... или как вариант, создавать конкретный чек-лист по каждому рег-делу...
S007 вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 30.08.2014, 22:52   #24
хороший)
Местный
 
Аватар для хороший)
 
Сообщений: 230
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от S007 Посмотреть сообщение
вводить разделение труда в его прямом смысле.
мне кажется, вести рег-дело должен один и тот же человек
согласен полностью
так есть кого наказать и с кого спросить
ну и кому дать хорошею премию!)))))
хороший) вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2014, 00:16   #25
Jinn
Активист
 
Сообщений: 7,805
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от S007 Посмотреть сообщение
а вот я боюсь вводить разделение труда в его прямом смысле.
мне кажется, вести рег-дело должен один и тот же человек, потому что организовать качественную передачу дела из рук в руки так чтобы от этого не страдало дело и клиент, т.е. избежать потерь информации - сложно. К тому же клиенты часто отказываются разговаривать с юристами более высокого класса, если они начали своё дело с пом-юром Машей, и требуют Машу, им так удобнее.
и передавать то же рег-дело (да ту же первичку) - мне кажется, если один консультирует, другой только печатает, третий заказывает печати и адреса...то при косяках буду валить друг на друга... или как вариант, создавать конкретный чек-лист по каждому рег-делу...
не совсем, мы например удачно такое разделение создали уже в 5 Московских, 2 Екатеринбургских и 1 Вологда - т.е. компании перешли полностью на наш предложенный стандарт работы с клиентами. Единственное нужно заставлять клиента четко и в письменном виде излагать то, что он хочет, как оказывается впоследствии такие письменные анкеты очень сильно помогают при конфликтных ситуациях - особенно при долгих процессах, как ликвидация компании.

Ну и еще сотрудники компании тоже должны четко и вовремя выполнять часть своей работы.
Jinn вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2014, 18:08   #26
Mrs N.
Местный
 
Аватар для Mrs N.
 
Сообщений: 162
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Если будет 30 в месяц за эту заплату - будет все хорошо.
Вот если так рассчитать: 30 в месяц - это 1 в день.
1 клиента в день можно спокойно обслужить от и до, и еще нескольких проконсультировать.
Исключить выходные = 8 дней в месяц буду более напряженные, чем обычно. Но эти 8 дней компенсируют дни, в которые нет заказов.
Так что, реальная нагрузка: 30 дел в месяц, и зарплата 60 тыс. рублей.
Желаю успехов!
Mrs N. вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 31.08.2014, 23:57   #27
S^sam
redpants
 
Аватар для S^sam
 
Сообщений: 14,431
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от Mrs N. Посмотреть сообщение
Вот если так рассчитать: 30 в месяц - это 1 в день.
В месяце в среднем 20 рабочих дней
S^sam вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 01.09.2014, 02:04   #28
Pater Lupus
Местный
 
Сообщений: 252
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Секретарь, первично принимающий и переключающий звонки, записывающий на прием, встречающий клиентов = 25 000 руб.
Регистратор (подготовка документов и всё о чем сверху писали) 2 шт. по 35 000 руб. = 70 000 руб.
Курьер = 20 000 руб.

Идеально - им всем выплачивать белую зарплату, сделать ДМС и т.п.

Примерно такой фонд оплаты труда и кол-во работников - нормально для бизнеса регистраторов при условии наличия постоянных клиентов и хорошего потока.

Да и вообще, если в офисе сидит менее 3-х человек, то это неправильно и плохо сказывается на КПД работников
Pater Lupus вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 01.09.2014, 04:12   #29
хороший)
Местный
 
Аватар для хороший)
 
Сообщений: 230
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от Mrs N. Посмотреть сообщение
Если будет 30 в месяц за эту заплату - будет все хорошо.
это не зп это просто х...
хороший) вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Старый 01.09.2014, 04:12   #30
хороший)
Местный
 
Аватар для хороший)
 
Сообщений: 230
По умолчанию Re: Нагрузка на регистратора

Цитата:
Сообщение от Pater Lupus Посмотреть сообщение
Да и вообще, если в офисе сидит менее 3-х человек, то это неправильно
согласен с вами полностью
хороший) вне форума  
Наверх
Ответить с цитированием
Ответ

Regforum.ru - форум о регистрации юридических лиц > Сообщество регистраторов > Гильдия регистраторов > Кадры

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
© 2007-2018 regforum.ru. При использовании материалов сайта (гипер)ссылка обязательна
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru