ответственность сотрудника за отказы

antegro · 11 Июл 2012

1. Если отказ был по вине сотрудника, какую ответственность он у вас несет в размере непредвиденных затрат?

2. Еще отказ может быть по адресу, но возместили по адресу например только госпошлину, а нотариуса 1300 руб., кто оплачивает?

3. Если отказ необоснованный, кто оплачивает?

dmb · 11 Июл 2012

1. Если отказ по вине сотрудника - оплачивает сотрудник.
2. Не бывает у нас такого.
3. Индивидуально клиентом обсуждаем.

djuba · 11 Июл 2012

antegro,
1. сотрудник.
2. собственник полностью (рабоатем только на атких условиях)
3. таких уже давно не было - пос огласию с клиентом.

hot8mail · 11 Июл 2012

dmb, djuba, интересно, как вы определяете виновника отказа, если там будет написано мегаинформативно: отсутствует заявление о гос.регистрации юридического лица, содержащее достоверные сведения об адресе места нахождения?

Петр Немов · 11 Июл 2012

Один раз было такое - простил сотрудника)

КС · 11 Июл 2012

1. по вине сотрудника - сотрудник.
2. по вине собственника - собственник
3. необоснованных не было. Мы должны провести изменения так, чтобы отказа не было, для этого мы изучаем закон и практику, то есть предупредить и уберечь клиента от незаконного отказа. Если ситуация крайне сложная, которая априори не является проходной в 46-й, озвучиваем ситуацию клиенту и под его ответственность. При отказе все расходы будет нести клиент, переделку документов сделаем бесплатно. Но это теоретически, на практике, повторюсь, не было подобного.

Добавлено через 1 минуту 2 секунды

hot8mail написал(а):
как вы определяете виновника отказа, если там будет написано мегаинформативно: отсутствует заявление о гос.регистрации юридического лица, содержащее достоверные сведения об адресе места нахождения?

Если адрес клиента, это отказ по вине клиента. Если адрес наш, отказ по нашей вине. Изучим заявление, если все ок, вина собственника. Но для нас это тоже теория, по адресам наших собственников не отказывают.

Енотик · 11 Июл 2012

Ксения Собчак написал(а):
1. по вине сотрудника - сотрудник.
2. по вине собственника - собственник
3. необоснованных не было. Мы должны провести изменения так, чтобы отказа не было, для этого мы изучаем закон и практику, то есть предупредить и уберечь клиента от незаконного отказа. Если ситуация крайне сложная, которая априори не является проходной в 46-й, озвучиваем ситуацию клиенту и под его ответственность. При отказе все расходы будет нести клиент, переделку документов сделаем бесплатно. Но это теоретически, на практике, повторюсь, не было подобного.

Добавлено через 1 минуту 2 секунды

Если адрес клиента, это отказ по вине клиента. Если адрес наш, отказ по нашей вине. Изучим заявление, если все ок, вина собственника. Но для нас это тоже теория, по адресам наших собственников не отказывают.

Вот - вот!:rose:

старатель · 11 Июл 2012

а еще может быть отказ по вине нотариуса, тогда кто будет оплачивать?

старатель · 11 Июл 2012

antegro написал(а):
1. Если отказ был по вине сотрудника, какую ответственность он у вас несет в размере непредвиденных затрат?

а если это первичка, 5 300 рублей для сотрудника это значительная сумма, тем более если это новичок с испытательным сроком, жестко сразу вычитать такую сумму сразу

Енотик · 11 Июл 2012

старатель написал(а):
а еще может быть отказ по вине нотариуса, тогда кто будет оплачивать?

регер, который не проверил!

старатель · 11 Июл 2012

Енотик, т.е. крайний всегда сотрудник? жестоко

Енотик · 11 Июл 2012

старатель написал(а):
а если это первичка, 5 300 рублей для сотрудника это значительная сумма, тем более если это новичок с испытательным сроком, жестко сразу вычитать такую сумму сразу

ну - ну, при такой жесткости можно так нарваться, что вообще не оклемаешься - не все прирождённые терпилы!

Добавлено через 2 минуты 2 секунды

старатель написал(а):
Енотик, т.е. крайний всегда сотрудник? жестоко

это работодатель решает сам, я бы от такого свалил прихватив всё , что можно и не парился!

Лис-666 · 11 Июл 2012

старатель написал(а):
а если это первичка, 5 300 рублей для сотрудника это значительная сумма, тем более если это новичок с испытательным сроком, жестко сразу вычитать такую сумму сразу

У нас на испытательном сроке за новичком проверяет ВСЕГДА опытный юрист. После прохождения испытательного срока - документы сам, но и ответственность сам.

Енотик · 11 Июл 2012

если начальник внезапно снимет с сотрудника 500 рублей, это неприятно, нужно всё обсудить в коллективе. И вообще - человечность в отношениях должна быть двусторонней! И бесчеловечности - не место в коллективе!

Добавлено через 2 минуты 22 секунды
а унас разбор полётов предшествует санкциям и это правильно! :yahoo:

Майк · 11 Июл 2012

У нас никто ни за что не отвечает. За хорошую работу сотрудник получает ежемесячную премию, за косяки двух человек выгнали. Поэтому все стараются, чтобы косяков не было.
Отказ по адресу - большая редкость, только если адрес клиента. В этом случае предлагаем клиенту свой адрес, часто соглашаются.
А вот касательно необоснованных отказов - вопрос философский, считаю, что все отказы обоснованные, и надо уметь заранее увидеть причину возможного отказа, и предупредить клиента о такой возможности.

dmb · 12 Июл 2012

старатель написал(а):
жестоко

Нормально. У нас практика, что все друг за другом проверяют. Посему отказы очень редки, а сотрудники на деньги попадают еще реже.

CaNe · 12 Июл 2012

А как юридически оформляете "попадание сотрудника на деньги"? Или з.п. на 80% состоит из премии?

sunma · 12 Июл 2012

CaNe написал(а):
А как юридически оформляете "попадание сотрудника на деньги"? Или з.п. на 80% состоит из премии?

можно и "юридически" при желании, но обычно все решается просто:
накосячивший сам оплачивает гп и нотариуса, и больше такого обычно не допускает, жалко же деньги из кармана доставать

старатель · 12 Июл 2012

dmb написал(а):
Нормально. У нас практика, что все друг за другом проверяют. Посему отказы очень редки, а сотрудники на деньги попадают еще реже.

на старой работе проверяли друг за другом и все равно были отказы, так как еще на работе нужна рабочая и дружеская атмосфера, а ее к сожалению не было.

У кого то такое было, что после проверки документов другим сотрудником был отказ? И кто в таком случае отвечал? Проверить тоже можно невнимательно

xpe6a · 12 Июл 2012

antegro написал(а):
1. Если отказ был по вине сотрудника, какую ответственность он у вас несет в размере непредвиденных затрат?

Сотрудник на зарплате тем и отличается от предпринимателя, что ничем не рискует. Все отказы - мои проблемы.

ответственность сотрудника за отказы

Пользователь

Активист

Активист

Активист

Местный

Модератор

Пользователь

Активист

Активист

Пользователь

Активист

Пользователь

Местный

Пользователь

Активист

Активист

Местный

Местный

Активист

Местный