Кто как ведет учет клиентов и проектов

[Леночка-запевочка]

Столкнулись с проблемой. Нужна программа для ведения 1) учета клиентов; 2) учета проектов. Услуги. Юридическая компания. Смотрели/пробовали/тестировали мегаплан, битрикс 24, 1С - ничего не подходит так, чтобы на 100%.
А Вы, коллеги, чем пользуетесь?

[Neoplan]

я пользуюсь кладовкой, дело в том что каждый новый договор я отмечаю баночкой яжки, и после распития складываю пустые баночки в кладовке. в конце месяца подсчитываю что вышло, такой вот учёт

[xtremest]

Леночка-запевочка, у вас обслуживание (читай, повременка) имеет достаточную долю? Если да готов рекомендовать попробовать один продукт. Недостатков полно, но лучше не нашел.

[fujino]

экселевский файл и цветовая дифференциация

[Леночка-запевочка]

Коллеги, с баночками прикольно, конечно, и с экселем... Но это когда несколько дел или проектов... А когда их много, многие нестандартные, офисы в разных городах и пр. Здесь уже нужно что-то более удобное. Еще хотелось бы, чтобы клиент получал автоматические сообщения о своем проекте. смс, почта и пр.
А еще хотелось бы отслеживать, сколько времени тот или иной сотрудник потратил на выполнение проекта, задания, клиента.

[Леночка-запевочка]

1 С CRM ничего, но она больше для ведения клиентской базы. Минимум 150 тыс. удовольствие. Оно того не стоит.
А нам нужны еще и проекты

[Леночка-запевочка]

Спасибо, некоторые из Вас в ЛС писали. Это типовое, тоже не подходит.

Видимо без разработки своего ПО не обойтись.
Друзья, может поможете тогда с составлением ТЗ программисту.

Какие удобные функции должны быть по Вашему мнению?

[zombie]

Sugar CRM очень мощная штука но бюджет на допиливание под конкретные нужды будет очень серьёзным

[Mod.Ch.]

Сообщение от Леночка-запевочка

Еще хотелось бы, чтобы клиент получал автоматические сообщения о своем проекте. смс, почта и пр.
А еще хотелось бы отслеживать, сколько времени тот или иной сотрудник потратил на выполнение проекта, задания, клиента.

В Германии в свое время вели серьезный учет, система Eichman. Никаких секретов не было, мякотка заключалась в кристаллизации документооборота. По крайне мере, один из юзеров в жж, muller45, отчитался об отличной работе системы. На счет учета времени не знаю, но ножками мелко не сучили.

[Viachek]

Сообщение от Mod.Ch.

В Германии в свое время вели серьезный учет, система Eichman. Никаких секретов не было, мякотка заключалась в кристаллизации документооборота. По крайне мере, один из юзеров в жж, muller45, отчитался об отличной работе системы. На счет учета времени не знаю, но ножками мелко не сучили.

Вы бы сылочкой порадовали, а то гугль не помог.