CRM-системы.Пользуетесь?

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

xtremest

Активист
7 Июн 2007
3,405
1,800
Москва
Вот-вот, излишняя регламентация тоже ни к чему, а если переформализовать процессы, то тогда и работать реально трудно будет.

Это, к слову, перекликается с топиком про пиратские/лицензионные/бесплатные/платные программы. Программа должна быть удобной, в помощь...

Так же как лучше ежедневника на бумаге трудно придумать что-то. Айфон ничего так, но далеко от идеала... :)
 

Medbrat-tm

Активист
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
интересно было бы рискнуть написать коллективное ТЗ

кстати, я считаю, база долна крутиться в инете - гибко, безопасно и современно
 

Гарант

Активист
19 Янв 2008
1,003
6
Москва
Согласен.
Не факт.

Необходимо назначить главного по ТЗ. Он будет раскладывать мнения других по полочкам и выстраивать систему. У кого есть опыт, аууу?
К тому же, можно закрепить отдельную ветку - "CRM для регистратора". Форумчане будут кидать туда свои идеи и мысли.
 

Collonel

Местный
3 Апр 2008
773
438
ИМХО ничего лучше, чем Outlook и старый наладонник Palm, синхронизирующийся с аутлуком, нет...
 
8 Май 2007
7,944
2,124
Москва
а что тут сложного? может сначала надо определиться, кто что подразумевает под этой CRM?

по сути это база клиентов с привязкой к заказам. а все остальное -- от лукавого.
 

Гарант

Активист
19 Янв 2008
1,003
6
Москва
8 Май 2007
7,944
2,124
Москва
ничего сложно нет ВООБЩЕ. мне такую базу в свое время написал один хороший человек, правда в Аксесе, но тоже неплохо.

в любом случае готов помочь советами :)
 

xtremest

Активист
7 Июн 2007
3,405
1,800
Москва
Сложность вообще в написании ТЗ, а не в удовлетворяющем. Ибо подавляющее большинство здесь писать ТЗ не умеет, не хочет и не будет. ;)
Как правильно заметил один коллега - деньгами, да и то теоретически кто-то поможет.
 

Molot

Местный
21 Апр 2007
566
32
Москва
Сейчас используем LeaderTask - лучше оутлока. Удобная универсальная информационная матрица. Если забивать в нее всю входящую информацию - через какое то время появляется объективная картина дел.

Самая удобная система для распредиленной работы - http://www.basecamphq.com/index. 50$ в месяц.

Можно посмотреть эту http://www.megaplan.ru/ или вот эту http://crm.positivesolution.ru/modules.html





 

garantk

Местный
12 Сен 2008
153
5
Иркутск
Как правильно заметил один коллега - деньгами, да и то теоретически кто-то поможет.
Участие в составлении ТЗ конечно также подразумевалось. Теоретически - потому что на данный момент нет оконченного представления ни о результате, ни о его стоимости.
По сабжу: ИМХО помимо упомянутых функций данной проги 1. база клиентов и 2. привязка базы к заказам, необходимыми являются 3. органайзерные функции "планнера" и "напоминалки", позволяющие контролировать стадию исполнения любого заказа в любой момент времени
 

garantk

Местный
12 Сен 2008
153
5
Иркутск
Да, отдельное внимание полагаю следует уделить системе ведения учета и контроля оплаты.
В целом, если выслушать пожелания всех заинтересованных лиц, хорошенько посидеть и обдумать все это, теоретически готов взяться за составление ТЗ, за грамотность и полноту которого, правда, никак поручиться не могу :)
 

КС

Модератор
9 Апр 2007
8,656
4,406
Москва
vuulkanII, просто накопленный опыт позволяет отличить совсем провальную идею от еще не совсем :)
 

КС

Модератор
9 Апр 2007
8,656
4,406
Москва
Коллективное написание ТЗ для удовлетворения потребностей 10 разных нано-бизнесов по учету CRM с теоретическим, а не практическим желанием проспонсировать?

ХА-ХА-ХА!

ДА! Оцениваю как провальную.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.