Поговорим про курьеров?

evgenmax · 4 Апр 2008

По-моему, курьеры - самое слабое звено в любой юрфирме.
Думаю было бы полезно обменяться опытом.

1. Где ищем?
2. Кто по опыту лучше работает (пол, возраст и т.д.)?
3. Сколько платим?
4. Что лучше: сдельно, оклад или смешанная система?
5. Оформляем ли по ТК?
6. Если оформляем, то как увольняем при отсутствии собственного желания?
7. Бывают ли проблемы: взял деньги - пропал, не вышел на работу, весь день стоял в пробке и никуда не успел, неправильно прошил, потерял документы, забыл что-то сделать и как их решаем?
8. Какая минимальная-средняя максимальная нагрузка и за какие деньги?
9. Оплачиваем ли проездной-мобильник и в каком размере?
10. Практикуем ли премии, оплату обедов и "соцпакеты"?
11. Режим работы
12. У всех ли есть текучка курьерских кадров?
И т.д..

Фирмодел · 4 Апр 2008

моя любимая тема

с точки зрения подбора персонала, нет ничего проще как подобрать курьера

часто руководители "зашиваются" и просто сил/времени на подбор не остается. вот главная проблема в маленьких фирмах где нет HR-a

в порядке бреда... можно нанять одного HR-a на 3-5 контор (чтоб 5000р на брата выходило)

Фирмодел · 4 Апр 2008

еще очень ВАЖНО быстро расставаться с теми кто вам не подходит (читай плохо работает), но тут опять проблема подбора, ведь надо подбирать замену

Medbrat-tm · 4 Апр 2008

Поговорим про курьеров?

Так и хочется сказать "Поговорим о сексе" (с)...

Есть два мнения на этот счёт:
1) Мухи отдельно, котлеты отдельно - Курица не птица, курьер - расходный материал.
2) Должности "курьер" просто нет, есть должность "помошник юриста" с перспективой роста (хахаха!!!))))) и т.п.

Что лучше каждый решает сам для себя... 1-й вариант намного проще, но в чистом виде грубоват, 2-й попахивает альтруистической благотворительностью

evgenmax · 4 Апр 2008

Фирмодел написал(а):
в порядке бреда... можно нанять одного HR-a на 3-5 контор (чтоб 5000р на брата выходило)

Интересно, а убытки потом с него можно будет взыскать, если его кадры что-то напортят?

По поводу расставания тоже сложно. Нужно подготовить, научить нового человека, причем так, чтобы уходящий не распропагандировал его на тему, как тут все плохо и "вот смотри, скоро и тебя так выгонят".
И потом уходящий уносит с собою кусочек клиентской базы.
Фирмы он, конечно, не сможет регистрировать, а вот курьерить на клиентов бывшего работодателя за полцены, вполне

Medbrat-tm · 4 Апр 2008

Нужно подготовить, научить нового человека, причем так, чтобы уходящий не распропагандировал его на тему, как тут все плохо и "вот смотри, скоро и тебя так выгонят".

Это только в случае когда "раздолбай, раздолбая видит издалека"

уходящий уносит с собою кусочек клиентской базы

Кхм...))))) курьер-вундеркинд ??? )))) Интерересно, что он клиентам сможет предложить? Сопровождать в 46-ю ?

evgenmax · 4 Апр 2008

Medbrat-tm написал(а):
курьер-вундеркинд ??? )))) Интерересно, что он клиентам сможет предложить? Сопровождать в 46-ю ?

Выписки возить, фонды, коды статистики...
Есть клиенты с очень приличными объемами...

Фирмодел · 4 Апр 2008

Medbrat-tm написал(а):
1) Мухи отдельно, котлеты отдельно - Курица не птица, курьер - расходный материал.

в целовом верно, но как-то грубо. как я уже говорил "курьер - работа временная" и надо сразу расставлять все по местам

evgenmax написал(а):
Интересно, а убытки потом с него можно будет взыскать, если его кадры что-то напортят?

решения о приеме на работу принимает руководитель, HR делает всю черную работу, размещает вакансии, проводит собеседования (5-10-20, сколько надо), выдает руководителю уже отобранных по заданным критериям кандидатов. экономит кучу временя и повышает качество отбора

evgenmax написал(а):
И потом уходящий уносит с собою кусочек клиентской базы.

пусть уносит. неужели ущерб от плохой работы лучше терпеть?

Medbrat-tm · 4 Апр 2008

Ну вот в 2000-м году я начинал с должности "курьер" в регерской фирме... О том, что бы напрямую что-то предлагать клиентам ни у меня (18-ти летнего пацана), ни у других "сокамерников" даже мысли не возникало...
Мне кажется чувство предприимчивости курьерам вообще слабо свойственно, если только сами клиенты не будут их на это подбивать.

Фирмодел · 4 Апр 2008

evgenmax написал(а):
Выписки возить, фонды, коды статистики...
Есть клиенты с очень приличными объемами...

но у нас же не курьерские фирмы

Фирмодел · 4 Апр 2008

Medbrat-tm написал(а):
Мне кажется чувство предприимчивости курьерам вообще слабо свойственно, если только сами клиенты не будут их на это подбивать.

от человека зависит. у меня как-то работал курьером один 18-летний ухарь, клиентов и контактов науводил прилично. слишком предприимчивых брать не стоит )))))

evgenmax · 4 Апр 2008

Medbrat-tm написал(а):
Ну вот в 2000-м году я начинал с должности "курьер" в регерской фирме... О том, что бы напрямую что-то предлагать клиентам ни у меня (18-ти летнего пацана), ни у других "сокамерников" даже мысли не возникало...
Мне кажется чувство предприимчивости курьерам вообще слабо свойственно, если только сами клиенты не будут их на это подбивать.

А вот у меня 2 пацана оказались очень предприимчивыми

Но если из них вырастут такие же профи буду только рад

А если еще кто-то не сочтет за труд ответить на поставленные вопросы, будет вообще замечательно...
Потому что кажется мне, что работаю я с курьерами неправильно.:dont_know:

Регистратор · 4 Апр 2008

evgenmax написал(а):
По-моему, курьеры - самое слабое звено в любой юрфирме.
Думаю было бы полезно обменяться опытом.

1. Где ищем?
2. Кто по опыту лучше работает (пол, возраст и т.д.)?
3. Сколько платим?
4. Что лучше: сдельно, оклад или смешанная система?
5. Оформляем ли по ТК?
6. Если оформляем, то как увольняем при отсутствии собственного желания?
7. Бывают ли проблемы: взял деньги - пропал, не вышел на работу, весь день стоял в пробке и никуда не успел, неправильно прошил, потерял документы, забыл что-то сделать и как их решаем?
8. Какая минимальная-средняя максимальная нагрузка и за какие деньги?
9. Оплачиваем ли проездной-мобильник и в каком размере?
10. Практикуем ли премии, оплату обедов и "соцпакеты"?
11. Режим работы
12. У всех ли есть текучка курьерских кадров?
И т.д..

1. у знакомых
2. обычно девушки от 17 лет
3. 12000
4. оклад
5. нет, так как курьеры люди не постоянные
6. без комментарий, не увольнял, всегда сами уходили

7. все бывает, курьер не обязан прошивать документы, вот деньги крали, ничего не делал, просто увольнял, крали курьеры кот-х брал через объявление
8. 1-5 поездок в день
9. проездной оплачиваю в полном объеме + маршрутное такси, мобильник оплачиваю насколько наговорит.
10.нет
11. обычно пн-пт с 10-00 до 18-00, но частенько задерживаются на работе по нашей вине
12. у меня нет

Фирмодел · 4 Апр 2008

evgenmax написал(а):
Но если из них вырастут такие же профи буду только рад

что бы кто-то куда-то вырос, его надо учить. а без этого никак

А если еще кто-то не сочтет за труд ответить на поставленные вопросы, будет вообще замечательно...

"профиль должности":
от 20 лет, желательно муж., можно без опыта работы, паспорт РФ (понятно зачем я думаю), активный (желательно), ответственный (обязательно), коммуникабельный (желательно), нормальный внешний вид (обязательно), студент-вечерник - хорошо, значит стремиться (людей без целей лучше не брать на работу)
платить от 12000 + проезд + мобила

Medbrat-tm · 4 Апр 2008

что бы кто-то куда-то вырос, его надо учить. а без этого никак

Меня никто не учил, работая курьером я просто топнул ногой и сказал "засуньте в жопу ваши копейки, я пошел лепить готовки". Меня тут же "подняли", выделили рабочее место, обеспечили полной независимостью от других сотрудников, ну и вообще... с теплотой вспоминаю те времена... мог неделю в офисе не появляться - главное выполнять план по готовкам ))

Medbrat-tm · 4 Апр 2008

активный (желательно), ответственный (обязательно), коммуникабельный (желательно) нормальный внешний вид (обязательно)

ггг... а что, кто-то считает себя пассивным замкнутым неряхой ? )))

Maus · 4 Апр 2008

У меня курьеры исключительно на сдельной оплате.

1. Забрать дело из 46-й, заказать печать и доставить все клиенту: 1.000 руб.+300 р. на печать.
2. Съездить купить адрес и передать его клиенту (последний пункт всегда совпадает с последним пунктом п.1): 500 руб.

Это обязанности.

Далее курьер имеет право (если хочет, если ему не лень).
1. Забросить запрос на выписку, получить ее и доставить клиенту: 1.000 р. без пошлин.
2. Получить какой-нибудь фонд: 500 руб.

И знаете шО таки я вам скажу?
У меня нет претензий к курьерам:yahoo:.
ОРЛЫ а не курьеры!!!

ПЫС:
И ещё. С курьером я вижусь 1 раз в 3-5 недель. Т.е. только если обстоятельтсва сложились не так как надо.

evgenmax · 4 Апр 2008

Регистратор написал(а):
1. у знакомых
2. обычно девушки от 17 лет
8. 1-5 поездок в день
9. проездной оплачиваю в полном объеме + маршрутное такси, мобильник оплачиваю насколько наговорит.

Эх, в силу возрастных особенностей, нет у меня знакомых 17-летних девушек

А по объявлениям кто-то ищет?
А с курьерскими фирмами никто не работал?
Пробовал я оплачивать проезд по факту, так сразу все маршрутки дорожали до 50 р., а водители перестали давать билеты

Мобильник по факту не оплачивал, поэтому интересно: в Америку родственникам не звонят?

Лика · 4 Апр 2008

Интересно, Мaus, а каким образом он получает деньги, задания, и если так редко встречаетесь нет ли не разбирихи в отчетах по всем делам?

Лика · 4 Апр 2008

Лика написал(а):
Интересно, Мaus, а каким образом он получает деньги, задания, и если так редко встречаетесь нет ли не разбирихи в отчетах по всем делам?

Интересно, Мaus, а каким образом он получает деньги, задания, и если так редко встречаетесь нет ли не разбирихи в отчетах по всем делам?

Поговорим про курьеров?

Местный

Модератор

Модератор

Активист

Местный

Активист

Местный

Модератор

Активист

Модератор

Модератор

Местный

Местный

Модератор

Активист

Активист

Активист

Местный

Местный

Местный