Прием заказа и подготовка документов - как это у вас?
- Автор темы КС
- Дата начала
полагаю, что для 80% клиентов вполне применимы шаблонные документы. для оставшихся 20% требуются уникальные решения с большими затратами времени. и здесь можно отметить, что программа с формами для заполнения шаблонов дает меньше ошибок, чем функция поиска и замены в word 
из собственного опыта использования имеющейся заказной программы подтверждаю 15 минут на подготовку пакета документов по шаблонному варианту, при условии заблаговременного подбора ОКВЭД
из собственного опыта использования имеющейся заказной программы подтверждаю 15 минут на подготовку пакета документов по шаблонному варианту, при условии заблаговременного подбора ОКВЭД
almira
Активист
У нас получается. Главное что клиент доволен. А по поводу что типа качество документов хромает как написали выше, по практике эти документы отдают только в банк для открытия счета. Я повторюсь что 99% клиентов устав вообще не читают.
поверю, когда увижу посекундный хронометраж ВСЕХ ВАШИХ телодвижений :yahoo:
у Вас его нет?
как Вы работаете? :dont_know:
Добавлено через 4 минуты 41 секунду
у меня тоже программка (почти программка), правда не заказная, а собственноручного изготовления
и я утверждаю: за 15 минут - низяяя!!!
ну, или Вы опубликуйте хронометраж
или и у Вас его нет
хронометража нет, а цыфры времени есть
по солнцу ориентируетесь или нутром чуете?
Yoyo
Местный
almira
Активист
согласен - первичка с одним учредителем и им же диром сидящим в момент изготовления доков на стульчике в коридоре - да
но! в этот отртезок времени не включена прелюдия ублажения клиента )))
или Вы и это успеваете за 15 минут?
а ещё и деньги принять надо ...
KlioL
Местный
Привожу затраты времени на Технические работы:
60 сек - ввод сведений о наименовании
5 мин - ввод сведений о 2-х учредителях
4 сек - выбор директора и заявителя из числа учредителей
15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД
2 мин - печать документов
30 сек - обрезка квитанций
1 мин - брошюровка устава
3 мин - изготовление копии устава
3 мин - подписи
1 мин - забор денег у клиента (к/чек или предварительный договор)
могу еще скриншоты дать, если разберусь как их вставлять
60 сек - ввод сведений о наименовании
5 мин - ввод сведений о 2-х учредителях
4 сек - выбор директора и заявителя из числа учредителей
15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД
2 мин - печать документов
30 сек - обрезка квитанций
1 мин - брошюровка устава
3 мин - изготовление копии устава
3 мин - подписи
1 мин - забор денег у клиента (к/чек или предварительный договор)
могу еще скриншоты дать, если разберусь как их вставлять
KlioL
Местный
Привожу затраты времени на Технические работы:
60 сек - ввод сведений о наименовании
5 мин - ввод сведений о 2-х учредителях
4 сек - выбор директора и заявителя из числа учредителей
15 сек - ввод ранее выбранных ОКВЭД
2 мин - печать документов
30 сек - обрезка квитанций
1 мин - брошюровка устава
3 мин - изготовление копии устава
3 мин - подписи
1 мин - забор денег у клиента (к/чек или предварительный договор)
могу еще скриншоты дать, если разберусь как их вставлять
батенька, да вы - робот!
Ольга1974
Активист
http://i068.radikal.ru/1002/74/df0845f9f108.jpg
http://s45.radikal.ru/i108/1002/cc/0e2140ab181d.jpg
http://s002.radikal.ru/i197/1002/3f/e0367c3afa7d.jpg
http://s42.radikal.ru/i098/1002/d2/0490e237a897.jpg
http://s002.radikal.ru/i198/1002/66/957792a5fe60.jpg
http://s45.radikal.ru/i108/1002/33/8378666c69d3.jpg
Добавлено через 3 минуты 21 секунду
еще раз подчеркиваю - для 80% клиентов возможны шаблонные решения
и только 20% - индивидуальные документы
Добавлено через 14 минут 35 секунд
источники:
КЛАДР - http://www.gnivc.ru/Document.aspx?id=80
банки - сайта cbrates.rbc.ru
из программы http://www.gnivc.ru/Default.aspx?id=241 взяты
ОКВЭД - файл ASV0073
а также шаблоны форм в формате Word
формы учредительных документов на основе образцов Александра Миролюбова, искренне благодарен ему
Yoyo
Местный
естественно, прелюдия ублажения в это время не включается. подразумевается, что прелюдия уже собственно произошла, а 15 минут происходит сам акт.
а деньги мы берем после прохождения регистрации. плохая привычка. надо избавляться
зы. кстати, бывают ненасытные клиенты, которых фиг выганишь, сидят по часу окведы выбирают и систему налогооблажения. причем, как показывает практика, в дальнейшем с этими клиентами возникают проблемы ( что то не дописали, не так сделали, не то имели ввиду, получили отказ из за недостоверных данных)
almira
Активист
а я часы специально для этого приобретённые двадцати минутные песочные перед клиентом ввожу в действующий режим путём их переворачивания
Нетамбовский товарищ
Активист
если перевести процесс регистрации на язык общепита, то большей части клиентов достаточно гарантированного уровня сервиса типа макдоналдса в темпе "свободная касса" и лишь незначительное число клиентов нуждается в авторской кухне
Нетамбовский товарищ
Активист
обуватель, макдоналдс юридический - это "Объеденные юристы". А в среднем у форумчан услуги - что-то на уровне небольшого кафе ....
Pathfinder
Активист
almira
Активист
CNP
Активист
1. Неправильное нот. удостоверение не считаем виной регистратора (должен проверять, виноват, но клиенту объясняем, что вина нотариуса, а регистратор получает устный нагоняй. Если отказ по вине регистратора и хотят забрать деньги - возвращаем. При повторной подаче - компания оплачивает пошлину и нотариуса.
2. Не возвращаем. При повторной подаче клиент сам оплачивает пошлину (нотариуса у нас клиенты всегда оплачивают сами).
Например, если отказ по адресу, по его адресу. Как доказать клиенту, что проблема именно в том адресе, который он предоставил. Ведь в решении об отказе указано - среди представленных документов отсутствует заявление, содержащее достоверные сведения об адресе места нахождения. Любой здравомыслящий человек скажет, что это вы (регистраторы) либо не приложили заявление к документам, либо указали там недостоверные сведения. Распечатка из файла, который остался у нас его не устраивает (там ведь и поменять все недолго). То, что без заявления даже документы бы наложка не приняла тоже никого не смущает в этом случае (хотя от этого всегда спасает копия расписки, сделанная до ее подачи в окно выдачи документов). Остается только вариант запрашивать дело на ознакомление в архиве. Кто уже запрашивал? Сколько там по срокам?
Добавлено через 2 минуты 21 секунду
Ксения Собчак,
А у Вас это и в договоре расписано подробно?
Добавлено через 2 минуты 21 секунду
Ксения Собчак,
А у Вас это и в договоре расписано подробно?
Гениально! Можно я возьму идею на вооружение?
Добавлено через 5 минут 23 секунды
Факт приложения заявления подтверждает копия расписки. Факт достоверности заявления подтверждает копия нотариально удостоверенного заявления. Если в отказе написано "недостоверное местонахождение", а адрес клиентский, это отказ по вине клиента.
Дело не запрашивали и вряд ли будем. Если "простых" доказательств клиенту будет недостаточно - пусь сам запрашивает или идет в суд.
да. И не только это