cool - центр. Пользовались подобным?

stroitel2013

Новичок
26 Июл 2017
15
1
Здравствуйте. Подскажите. Кто нибудь пользовался услугами cool - центров (Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков)? Если есть положительный опыт, то кто предоставлял услугу? Спасибо
 

УрсулаИгуаран

Пользователь
15 Сен 2017
32
7
Здравствуйте. Подскажите. Кто нибудь пользовался услугами cool - центров (Операторский центр обработки входящих и исходящих звонков)? Если есть положительный опыт, то кто предоставлял услугу? Спасибо

Пробовали привлекать на аутсорсинге. Здесь важно понимать цель использования - как очередной канал продаж? Думаю, в нашем деле играет важную роль рекомендации + реклама в определенных сегментах. Call центр может для консалтинга собрать инфу (опрос) или рассказать (уведомить) базе имеющихся / обращавшихся клиентов, скажем, что организация переехала в другой офис.
Не считаю рациональным использование этого канала продаж.
 

promtorg

Местный
25 Янв 2017
216
71
Думаю это очень сложно, тк нужно написать очень качественный скрипт. А так, знакомые маркетологи говорят, что на Украине сейчас дешевые Call-центры