SOS! Как управлять сотрудниками?

Полина Ивановна

Полина Ивановна

Новичок
20 Дек 2010
4
0
Пермь
Собственно проблема наверняка знакома многим руководителям – эффективная внутренняя коммуникация. Никак не могу наладить связь, чтобы не срывать сроки. У всех находятся отговорки – я это письмо не видел, Вася мне этого не говорил и так далее. Почта, телефон, GoogleDocs – не работают. А аська так вообще зло! И это внутри офиса, я уже не говорю об аутсорсерах.

Посоветуйте, как можно решить проблему? Как поставить задачи под контроль?
 
Irena

Irena

Местный
24 Май 2007
720
647
москва-истра
Полина Ивановна написал(а):
Собственно проблема наверняка знакома многим руководителям – эффективная внутренняя коммуникация. Никак не могу наладить связь, чтобы не срывать сроки. У всех находятся отговорки – я это письмо не видел, Вася мне этого не говорил и так далее. Почта, телефон, GoogleDocs – не работают. А аська так вообще зло! И это внутри офиса, я уже не говорю об аутсорсерах.

Посоветуйте, как можно решить проблему? Как поставить задачи под контроль?
Нажмите для раскрытия...

нанять эффективного внутреннего коммуникатора!ИМХО!
 
Mrist

Mrist

Активист
14 Сен 2009
1,354
1,690
Москва
управленческие технологии давно известны
0000001470.jpg


ну и еще боссу требуется немного харизмы
 
  • Мне нравится
Реакции: dugina131, Miheev, С.К.А и 3 других
Фирмодел

Фирмодел

Модератор
4 Апр 2007
6,241
2,238
Мегаполис
если серьезно, то создать эффективную команду дело непростое и небыстрое

попробуйте назначить самого способного сотрудника главным, чтоб рулил распределением ресурсов и держал на контроле все коммуникации

ну и наблюдать, изменять, настраивать и снова менять процедуры, пока не заработают как надо

еще очень важно не жалеть сил на подбор персонала, а что еще важней стремительно увольнять не соответствующих должности
 
nazar13

nazar13

Активист
15 Янв 2009
3,830
2,328
Остоженка, 10
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)

ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)

Активист
8 Май 2007
7,944
2,124
Москва
Полина Ивановна написал(а):
Посоветуйте, как можно решить проблему? Как поставить задачи под контроль?
Нажмите для раскрытия...
если до 7 сотрудников, то разработать систему контроля -- тут Вам никто не поможет - -сами садитесь и думайте кто и что должен делать и как и кому отчитываться.
 
Mrist

Mrist

Активист
14 Сен 2009
1,354
1,690
Москва
я бы еще добавил:
1. разработать нормативы на типовые операции
2. icq заменить на jabber, у него нет выхода наружу и есть история переписки
3. закрыть социальные сети
4. закрыть все free-почтовые серверы, только корпоративная почта
5. профессиональное обучение сотрудников
6. прозрачная система оплаты труда
 
  • Мне нравится
Реакции: Екатерина Батьковна
КС

КС

Модератор
9 Апр 2007
8,656
4,406
Москва
Для небольшого коллектива до 8 человек:

1. Разделение зон ответственности. Каждый должен четко знать за что отвечает по должностной инструкции (можно неофициальной).
2. Только письменные задания и письменный отчет о выполнении. Все сказанное устно может быть проигнорировано. Исключение составляют устные распоряжения руководителя, которые записываются "под диктовку" исполнителем в блокнот.
3. За результат отвечает один. Он же контролирует, чтобы все всё прочитали, что нужно, сделали, написали, отправили, итд итп. То есть ответственный сотрудник сам контролирует рабочий процесс, за результат которого отвечает.
 
Lu4ik

Lu4ik

Новичок
21 Дек 2010
4
1
Полина Ивановна написал(а):
Собственно проблема наверняка знакома многим руководителям – эффективная внутренняя коммуникация. Никак не могу наладить связь, чтобы не срывать сроки. У всех находятся отговорки – я это письмо не видел, Вася мне этого не говорил и так далее. Почта, телефон, GoogleDocs – не работают. А аська так вообще зло! И это внутри офиса, я уже не говорю об аутсорсерах.

Посоветуйте, как можно решить проблему? Как поставить задачи под контроль?
Нажмите для раскрытия...

Так а зачем колесо придумывать? Посмотрите «Мегаплан» или подобные программы – кому что нравится. Выбор сейчас большой.
 
registratsia

registratsia

Местный
3 Ноя 2010
266
145
Москва
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
N

Nikexus

Местный
12 Окт 2009
295
15
Мотивация, постановка целей, постановка задач, отстройка бизнес процессов, одного виноватого назначать нельзя, назначенный хозяин процесса-полномочия=козёл отпущения.
 
Линкс

Линкс

Активист
17 Июн 2009
2,691
1,801
Москва
registratsia написал(а):
Ненормативная лексика очень хорошо отрезвляет и настраивает на рабочий лад! Это не шутка...
Нажмите для раскрытия...

Лет восемь назад я видела как......били сотрудника........что б пошевеливалась. Причем это происходило почти при клиенте, точнее подчиненную заводили в кабинет и начиналось побоище, а клиент (то бишь я) стояла в коридоре и все это слушала, затем подчиненная выходила потирая плечо и говорила "Сейчас всё будет".
Неоднократно причем такое было. Мне даже было жутко ездить к таким исполнителям. Вдруг и до клиентов дело дойдет.))))))))

ПС: бил мужик.
 
N

Nikexus

Местный
12 Окт 2009
295
15
registratsia написал(а):
Ненормативная лексика очень хорошо отрезвляет и настраивает на рабочий лад! Это не шутка...
Нажмите для раскрытия...
При передачи устной информации в 1-й связке может теряться до 70%,. Насчёт крика и мата это демотиватор, доказано давно крик человек не воспринимает, мат это оскорбление.
Не управлять сотрудниками надо это Вам не лошади...

Добавлено через 2 минуты 3 секунды
Всё оч. просто Ваши сотрудники это Ваше зеркало.
 
registratsia

registratsia

Местный
3 Ноя 2010
266
145
Москва
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Линкс написал(а):
Мне даже было жутко ездить к таким исполнителям.
Нажмите для раскрытия...

Это наверное была - ООО "БДСМ ЛАЙТ"? :D
А я когда-то был начальником склада и другие мотивации не срабатывали с грузчиками... Но я их не бил, не подумайте про меня плохо :eek:
 
registratsia

registratsia

Местный
3 Ноя 2010
266
145
Москва
Обратите внимание, если хотите заключить сделку с этим пользователем, на данный момент он заблокирован.
Nikexus написал(а):
Всё оч. просто Ваши сотрудники это Ваше зеркало.
Нажмите для раскрытия...

Может Вы хотели сказать, что мои сотрудники - это моё лицо? Зеркала-то бывают разные :eek:

Добавлено через 3 минуты 13 секунд
Nikexus написал(а):
Язык должен быть доступен но неоскорбителен.
Нажмите для раскрытия...

А Вы мужчина?
 
N

Nikexus

Местный
12 Окт 2009
295
15
registratsia написал(а):
Может Вы хотели сказать, что мои сотрудники - это моё лицо? Зеркала-то бывают разные :eek:
Нажмите для раскрытия...
Что лицо что не лицо гигиену никто не отменял.

Добавлено через 1 минуту 13 секунд
registratsia написал(а):
А Вы мужчина?
Нажмите для раскрытия...
угу не похож?
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху Снизу