Персональный
счет для бизнеса

СМС от ИФНС: а вы уже оценили качество услуги?

  • 27 января 2015 в 9:18
  • 1960
  • 2
  • 4

Привет всем!

В 2015 году налоговые органы берут за правило интересоваться у граждан о качестве предоставленной услуги. На основании собранных данных будет сформирована информация о работе руководителей той или иной инспекции.

Для того, чтобы поучаствовать в оценке деятельности налоговой необходимо оставить номер своего мобильного телефона сотруднику инспекции, оказавшего госуслугу. Далее, в течение 3 дней на указанный номер поступит смс, с номера «0919», с предложение оценить качество оказанной услуги по пятибалльной шкале. В ответ необходимо отправить цифру от 1 до 5. При отрицательной оценке (до 3) гражданину может поступить звонок из Федерального телефонного центра для уточнения качества оказанной услуги.


Критерии оценки услуги предлагается выбрать следующие:

  • время оказания госуслуги;
  • время ожидания в очереди при получении госуслуг;
  • вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении госуслуг;
  • комфортность условий в помещении, в котором оказаны госуслуги;
  • доступность информации о порядке предоставления госуслуг.

На сегодняшний день можно оценить только три госуслуги:

  1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  2. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
  3. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.

Коллеги, а кому-то уже довелось воспользоваться этим «невиданным аттракционом»?

Добавить
Для того, чтобы оставить комментарий или проголосовать, вам необходимо войти под своим логином или пройти несложную процедуру регистрации
Также, вы можете войти используя:

Интересно, а если флешмоб запустить, с кучей негативных отзывов — прям каждому перезвонят?

27 января 2015 в 10:06

Боюсь, что на фоне того, что сейчас происходит в 46, даже и флешмоб организовывать не надо.

27 января 2015 в 10:121

Николай, сразу придут. К организатору флешмоба. С повесткой;) 

А вообще - инициатива забавная. в колл-центр дозвониться будет, я так понимаю, еще труднее - ведь часть сотрудников надо будет переориентировать на обзвон недовольных))

27 января 2015 в 11:03

Чем бы дитя не тешилось)))):....

27 января 2015 в 16:01