Бывают такие "типа" крутые клиенты с завышенными требованиями.
С ними так всегда. Пока на клиента не наорёшь. пока не покажешь ему его место и не покажешь с какими серьёзными людьми имеет дело - они так и будут недовольны и права качать. Как-то один возмущался, так мы на него наорали, потом сказали, чтобы он проваливал. Только тогда он начал чувствовать себя виноватым и постоянно извинялся за свою несдержанность и ушёл довольный и виноватый. Пусть совесть имеют паразиты. Для них же стараешься.