Ребята, вы ведь законы знаете, пользуйтесь. Письменный мотивированный отказ в действиях требуйте. Отказывается от отказа, хрень пишет,свидетелей берите.
Жалуйтесь. Да, долго, да, хлопотно, хотя не так чтобы сильно,но вода камень точит. Одна жалоба, другая, третья... работает. А здесь чего...