Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 3

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
Добрых суток.

На форуме проходят плановые и внеплановые работы как вы заметили.

Просьба высказывать пожелания, информировать об ошибках(глюках, багах) и оставлять впечатления в этой теме.

Будьте добры, если вы заметили какую-то ошибку или какая-то из функций форума не работает у вас и т.п. - описывайте все подробно:
- что не работает
- при каких обстоятельствах не работает
- что вы предпринимали
- если не работает в каких-то темах, то указывайте в каких(ссылка на тему)
это касается и разделов
- постарайтесь понять что, то, что вы говорите, нужно донести человеку, которому нужно как можно быстрее выявить причину проблемы.

Чем больше перекрёстной и прямой информации, которая касается проблемы, вы дадите, тем быстрее она будет устранена.


Благодарю.

============
Внимание!

Если вы заметите на форуме подобное окно
attention.png

Ни в коем случае НЕ вводить свой логин/пароль, в противном случае ваш логин/пароль может заполучить злоумышленник.

Администрацией форума не внедряются подобные всплывающие окна.

P.S. Сайт, который отображен на скриншоте не имеет никакого отношения к взломам, хищению аккаунтов и пр.
============

Часто задаваемые вопросы:

В: Как отключить подписку на темы?
О: Посмотреть скрытую информацию
===
В: Не приходят письма с форума на мой e-mail
О: Хочу обратить ваше внимание на то, что на данный момент почтовый сервер нашего клуба настроен правильно и он доставляет почту практически на любой почтовый сервер (~1% ошибок считается нормальным).
Если у Вас корпоративная/доменная почта.. письма могут не приходить по той причине, что сбои могут быть и на почтовом сервере Вашей компании/фирмы/сайта etc. Это значит что почтовый сервер принимающей стороны не настроен должным образом.
Мы протестировали отправку писем с нашего сервера на различные почтовые сервера, наш сервер их отправлял, никаких ошибок не было. Так что использовать на сайтах ящики популярных и мощных почтовых систем (gmail, hotmail и пр.) - это потенциальное избавление от проблем касательно подписок и т.п. так как такие сервера выходят из строя очень редко.
Но решать Вам. Моё дело предупредить/оповестить/проинформировать.
===

В: Как я могу узнать за какое сообщение меня отблагодарили в последний раз?
О: Список последних спасибок вы можете увидеть в своем кабинете.
Теперь вы можете видеть кто, когда и за что поставил вам спасибки.
Список находится в вашем кабинете https://regforum.ru/usercp.php (перейти по ссылке)
В списке отображается не больше 10 благодарностей*

10last_thanks.jpg

* - число может меняться.
===

В: У меня не открываются некоторые темы, вместо текста появляется белая страница, в других темах всё нормально.
О: Зайдите в любую тему, которая открывается у вас, нажмите справа на "Опции просмотра" и нажмите на "Линейный", затем пройдите в Мой кабинетОпции и убедитесь что в блоке настроек "Опции просмотра тем " в поле "Режим отображения тем" у Вас выставлено "Линейный - старые вначале", затем в блоке "Число сообщений на странице" поставьте не более 10 сообщений на страницу.
===

В: Не приходят уведомления об ответах в теме X, хотя уведомления об ответах в других темах приходят нормально. Что делать?
О: Попробуйте отписаться от темы и заново подписаться с уведомлением по e-mail.
Если вы подписаны на весь раздел, например "Новости клуба", то вам не будут приходить уведомления-дубли.. то есть если вы подписаны на эту тему и на раздел в котором находится тема, то уведомление будет приходить одно.. тем самым подписка на тему игнорируется.

При подписке на раздел приходит письмо типа:
Здравствуйте, в разделе "Вася" были обновлены следующие темы:
Коля
Петя
Маша.

Поэтому, если Вы хотите чтобы уведомление приходило по конкретной теме — отпишитесь от раздела!
Управление подписками находится в "Мой кабинет", слева блок настроек "Темы с подпиской"
====

В: Я не могу вносить текст в форму быстрого ответа.
О: Идем в Мой кабинет - Опции - Разное - Интерфейс редактора сообщений - Стандартный редактор - с контролем форматирования

====
В: Я не вижу некоторые темы в разделах. Все видят, а я нет.
О: Заходим в Мой кабинет - Опции - Возраст тем для отображения - [выбираем]: Показывать все темы

====
В: Пыталась посмотреть профиль revizor54
Сообщение форума

налоговая помощь, вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Вы пытаетесь редактировать чьё-то сообщение, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа?
2. Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключён администрацией или ожидает активации.

Попробовала посмотреть профили других пользователей все нормально

О: Человек находится в группе "Ожидающие подтверждения по электронной почте", а не в "Ожидающие проверки".
Такие профили могут видеть только администраторы.

-----
В: Как создать таблицу?

О: Посмотреть скрытую информацию
=====

В: Что такое "метки" и с чем их едят?
О: Посмотреть скрытую информацию
===

В: Почему в моём кабинете пропадают темы на которые я подписался?
О: Когда вы переходите в свой кабинет Мой кабинет Вам показывается блок с подписками только в том случае, если в этих темах есть ответы, которые Вы не прочли.
Все свои подписки Вы можете посмотреть заглянув в блок "Темы с подпиской", который находится слева на той же странице Мой кабинет
В этом блоке есть ссылка Список подписок, нажимаете на неё и Вам откроется список с подписками.
 
Последнее редактирование:

Ханыченкова

Новичок
27 Сен 2019
3
1
Re: Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 2

Добрый день!
Подскажите, пришло сообщение, что моя тема в Услуги (Предложение) была перемещена, но куда перемещена не указано и среди моих тем ее нет.
 

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
Re: Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 2

@Ханыченкова, здравствуйте.
Тема перемещена в раздел, который Вам недоступен.

Прочесть о нововведениях Вы можете по этой ссылке https://regforum.ru/forum/announcement.php?f=39&a=97
 
  • Мне нравится
Реакции: S^sam

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
14,466
7,254
г. Чехов М.О.
Re: Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 2

TAIFUN, у меня страница форума изменила формат - стала непропорционально широкой, чтобы уместить в экран надо уменьшать масштаб менее 100% - у меня одного такое?
 
  • Мне нравится
Реакции: TAIFUN и RomaZh

ЯЗЬ

Местный
6 Июн 2020
270
150
Re: Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 2

TAIFUN, у меня страница форума изменила формат - стала непропорционально широкой, чтобы уместить в экран надо уменьшать масштаб менее 100% - у меня одного такое?

У меня та-же ситуация
 
  • Мне нравится
Реакции: TAIFUN и Сергей Д.

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
Re: Техническая поддержка форума. Вопросы, баги и прочее - 2

@Сергей Д.,
@ЯЗЬ, покажите скриншот.
 
19 Авг 2009
3,163
3,958
Коллеги, пришло нижеследующее сообщение, но куда убрали мою тему я так и не нашла. Где мне ее найти? Теме несколько лет было.
"Уважаемый(ая) Главный Адвокат Страны,

Нижеуказанная тема, созданная вами, была перемещена

-----
Тема: Регистрация некоммерческих организаций
Прежний Раздел: Услуги (предложение)
Новый Раздел:
-----

Это сообщение было послано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

С Уважением,
Администрация форума Regforum.ru - форум о регистрации юридических лиц"
 
19 Авг 2009
3,163
3,958
@Главный Адвокат Страны, у нас произошло обновление https://regforum.ru/forum/showpost.php?p=2208429&postcount=2, не оплаченные темы сейчас в архиве.
На момент создания темы... а это более наверное 5 лет... таких правил не было.
Вроде это форум для юристов и все грамотные, согласно гражданского кодекса акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие... но здесь какие - то новые правила. Очень жаль что такое происходит на форуме и нет никакой аналогии с законом.
 
  • Мне нравится
Реакции: S^sam

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
14,466
7,254
г. Чехов М.О.
Добрый деньСергей!
после вчерашнего обвала у меня перестали приходить на почту уведомления о сообщениях в темах на которые я подписан.
 

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
@Сергей Д., здравствуйте!
Завтра потестирую. Возможно письма стоят в очереди.
 
  • Мне нравится
Реакции: Сергей Д.

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
@Сергей Д., здравствуйте!
Как сейчас у Вас с уведомлениями на e-mail, письма приходят? Папку Спам проверяли?
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
14,466
7,254
г. Чехов М.О.
@Сергей Д., здравствуйте!
Как сейчас у Вас с уведомлениями на e-mail, письма приходят? Папку Спам проверяли?

доброе утро! все восстановлено, сообщение приходят на почту, в спам не попадают. Спасибо! :yahoo::yahoo::yahoo:
 
  • Мне нравится
Реакции: TAIFUN

Margo

Местный
21 Авг 2007
603
131
Мск
Форум не пашет от слова совсем на айфон 11. Тот его пытается оптимизировать безуспешно, всё прыгает и трясётся. Оптимизируйте плиз мобильную версию чтобы не было проблем!
 

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
@Margo, здравствуйте.

Можете снять короткое видео чтоб было понятно о чём идёт речь? Я открывал форум со своего айфона, такой проблемы не заметил.
 

Mari_ZeusConsult

Новичок
18 Дек 2020
2
1
@TAIFUN, Добрый день. Меня зовут Марианна. Я руководитель компании ZeusConsult. Вопрос не стандартный, не знаю к кому обратиться. Была зарегистрирована еще в сентябре 2017 года. Но потеряла доступ к почте и аккаунту(
Можно ли восстановить старый профиль? Мой никнейм был одноименный "ZeusConsult".
Могу верифицироваться через наш официальный бот в телеграм.
 

TAIFUN

Тех. поддержка
Команда форума
31 Окт 2009
2,484
1,998
Море
@Mari_ZeusConsult, здравствуйте.

Да, можно. У этого аккаунта указано кодовое слово. Напишите мне его в личку.
 
Последнее редактирование:
  • Мне нравится
Реакции: Мурзик