Попробуйте официальный запрос (письмо на бланке организации и за подписью руководителя о наличии документов) в УФМС сделать, передайте в канцелярию, а на копии запроса пусть Вам поставять штамп о приеме документа. Логично, что УФМС должно официально Вам ответить (письмо на бланке УФМС), что у них есть. По телефону и лично с Вами, судя по всему, они не хотят общаться. Вполне возможно прокатит. Удачи Вам И расскажите, плиз, что Вы предпримите и что в итоге получится
