Помогите понять суть услуг

[demon1076]

Добрый день! Обращаюсь к специалистом адресного бизнеса. Ситуация следующая. Недавно мы заказывали юридический адрес для регистрации фирмы с подтверждением и приёмом различных проверок (это очень важно, т.к. в объявлении были указаны данные возможности). Всё здорово прошло, фирму зарегили, все возвратники по адресу передали адресодателям. Клиент пошёл открывать счёт в банке, банк предупредил, мол, мы будем выезжать по адресу, ок, вопросов нет. Клиент, как порядочный человек, сообщил нам о факте выездной банковской проверке, упомянув, что банк прибудет на адрес в течение 3-х ближайших дней. Мы созвонились с адресодателями и напомнили о том, что они должны принять проверку, исходя из данного ими же объявления. И тут началось самое интересное. Адресодатели заявили, что помещение пока не готово, что там идет ремонт и что оно будет полностью готово к проверкам через 2-3 недели. Мы им указали, что деньги уже заплачены, и проверку принять необходимо. В ответ на это нам предложили самим принять проверку и что ключи они нам предоставят. Пока мы с ними решали кто прав, а кто нет, банк выехал по адресу, постучал в закрытую дверь и уехал, а через день вынес решение об отказе в открытии р/с на том основании, что фирма не находитя по своему адресу. Клиент недоволен, предъявляет претензии нам, мы пытаемся добиться справедливости у адресодателей, а именно просим их в следующий раз принять эту проверку. В ответ они опять говорят, что рано, что помещение ещё на ремонте и т.д. Скажите, уважаемые знатоки данного вопроса - должен ли адресодатель всё таки принимать проверки или эти проверки сводятся именно к тому, что выдают ключик от помещения на один день и всё? Может это действительно так и должно быть? Всем заранее спасибо за ответы!

 

[КОШЕЧКА]

demon1076, вас кинули. Т.е. намеренно ввели в заблуждение

 

[ПиФ]

demon1076, а кто продавец-то?

 

[Neoplan]

или эти проверки сводятся именно к тому, что выдают ключик от помещения на один день и всё?

если бы так)

 

[Евгений Смирнов]

ИМХО Адресодатель должен предоставить помещение(рабочее место) для проверки, а на месте должен быть ваш сотрудник или представитель клиента для подтверждения банку.

 

[Андрей из 46]

принятие проверок это не всегда следует толковать как фактическое присутствие при визите налоговой или банка. Где-то в помещениях сидят сами собственники и могут подтвердить, что да мол такая фирма тут сидит, только все вышли скажем на обед или уехали на встречу. А где-то просто дают ключ от офиса и идите сидите ждите проверку. Вот если бы Вам понадобилась вдруг проверка и выяснилось что по этому адресу неожиданным образом теперь проверки нету, то вот это уже кидалово и попадалово, не дай бог кому такое.

 

[kyrator]

Добрый день! Обращаюсь к специалистом адресного бизнеса. Ситуация следующая. Недавно мы заказывали юридический адрес для регистрации фирмы с подтверждением и приёмом различных проверок (это очень важно, т.к. в объявлении были указаны данные возможности). Всё здорово прошло, фирму зарегили, все возвратники по адресу передали адресодателям. Клиент пошёл открывать счёт в банке, банк предупредил, мол, мы будем выезжать по адресу, ок, вопросов нет. Клиент, как порядочный человек, сообщил нам о факте выездной банковской проверке, упомянув, что банк прибудет на адрес в течение 3-х ближайших дней. Мы созвонились с адресодателями и напомнили о том, что они должны принять проверку, исходя из данного ими же объявления. И тут началось самое интересное. Адресодатели заявили, что помещение пока не готово, что там идет ремонт и что оно будет полностью готово к проверкам через 2-3 недели. Мы им указали, что деньги уже заплачены, и проверку принять необходимо. В ответ на это нам предложили самим принять проверку и что ключи они нам предоставят. Пока мы с ними решали кто прав, а кто нет, банк выехал по адресу, постучал в закрытую дверь и уехал, а через день вынес решение об отказе в открытии р/с на том основании, что фирма не находитя по своему адресу. Клиент недоволен, предъявляет претензии нам, мы пытаемся добиться справедливости у адресодателей, а именно просим их в следующий раз принять эту проверку. В ответ они опять говорят, что рано, что помещение ещё на ремонте и т.д. Скажите, уважаемые знатоки данного вопроса - должен ли адресодатель всё таки принимать проверки или эти проверки сводятся именно к тому, что выдают ключик от помещения на один день и всё? Может это действительно так и должно быть? Всем заранее спасибо за ответы!

А что Вы ожидали от принятия проверок? :dont_know:

Все верно. Либо клиенту дают ключи от офиса, либо представитель собственника приезжает с клиентом и открывает офис.

Остальное зависит от самого клиента. От того, насколько адекватно и уверенно он будет отвечать.

В не законченном ремонте не вижу ни каких проблем для принятия проверки. Скорее это даже плюс. Если клиент нормальный, он спокойно говорит банку, что вот, мол. Только подписали предварительный договор (счета-то у нас еще нет), и уже начали делать ремонт под себя.

Собственно все. В чем проблема у ТС я так и не понял...

 

[Аникей]

В чем проблема у ТС я так и не понял...

наверно в том, что его не предупредили заранее, что в помещении ремонт... и что рабочее место не организовать... клиент ожидал увидеть офис, а не стройку...
судя по описанию - такой случай.

 

[Amaxlaw]

принятие проверок это не всегда следует толковать как фактическое присутствие при визите налоговой или банка. Где-то в помещениях сидят сами собственники и могут подтвердить, что да мол такая фирма тут сидит, только все вышли скажем на обед или уехали на встречу. А где-то просто дают ключ от офиса и идите сидите ждите проверку. Вот если бы Вам понадобилась вдруг проверка и выяснилось что по этому адресу неожиданным образом теперь проверки нету, то вот это уже кидалово и попадалово, не дай бог кому такое.

Я это называю подтверждением на месте при внезапных проверках. Вообще по логике вещей такое подтверждение и проверка разные вещи. Нужно было обговаривать эти варианты при покупке. Например на форуме у всех собственников можно провести проверку, но не во всех помещениях могут подтвердить при вот таком вот выезде. А что касается ремонта - действительно получается некрасиво что не предупредили клиента об этом.

 

[AKonstantin]

Помогите понять суть услуг

Либо клиенту дают ключи от офиса

А такое бывает, что дают ключи от офиса...?

 

[kyrator]

Конечно.

 

[Playboy из 46]

В Вашем случае необходимо было согласовать с банком ДО ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ НА ОТКРЫТИЕ СЧЁТА:

- состояние помещения (рабочее/обустраиваемое)
- максимальное количество организаций, зарегистрированных в данном помещении;
- условия проведения банковской проверки (внезапная/запланированная);
- необходимое количество квадратных метров, которые будут приемлемы для СБ банка при составлении Акта осмотра помещения.

... и только потом осуществить выбор юрадреса, отвечающего всем вышеуказанным условиям.

Добавлено через 1 минуту 19 секунд
Только в этом случае у Вас не будет претензий к собственнику, а у Клиента не будет претензий к Вам.

 

[N_M]

Считаю, что регистратор, предлагающий адрес, должен прежде всего думать не о том, сколько концов он сможет на нем наварить, а разъяснять клиенту нюансы, связанные с покупным адресом. После общения у покупателя адреса не должно оставаться иллюзий, что юридический адрес является полной заменой во всем фактическому адресу. Это не те деньги за аренду, и не та суть правоотношений. Как мы видим по форуму, даже супер-дорогие немассовые адреса имеют различные изъяны, что же говорить об обычных стандартных адресах.

Принятие внеплановых проверок возможно не везде, даже думаю мало где. А если это есть, то учтено в стоимости. Надо самим не иметь завышенных ожиданий и не порождать у заказчика мысль, что за 1000 рублей в месяц он может иметь полный круглосуточный сервис.

 

[Jinn]

почему бы клиенту не снять настоящий офис ?

 

[N_M]

Название темы с весьма большой претензией: "Помогите понять суть услуг".

А я так думаю, что не нужно понимать суть услуг, нужно понимать что такое юридический адрес вообще. Юридический адрес - это костыль, а не нога. На него можно опереться после травмы, но им не возможно пользоваться постоянно.

Меня вообще выбешивают клиенты, которые предъявляют к офису за 12000 рублей в год те же требования, как к арендованному помещению. Ближе надо быть к реальности. И отдавать себе отчет в том, что и для чего ты покупаешь.

 

[Medbrat-tm]

Юридический адрес - это костыль, а не нога

скорее - это костыль при полном отсутствии конечностей

 

[N_M]

скорее - это костыль при полном отсутствии конечностей

Надо покупать протезы и учиться на них ходить, а не ждать, что костыли превратятся в ноги.