Проблемы с почтовым обслуживанием у "Альтаир"

[Nina_]

Купила на регфоруме адрес с почтовым обслуживанием у фирмы "Альтаир".
Регистрация прошла в начале февраля. Клиент отправил тестовое письмо, оно так и не дошло. В "Альтаире" ему сказали, что у них на почте работает один человек и корреспонденция не разобрана еще с января (а на дворе март).
Думали, всякое бывает. Отправили еще письмо, ничего не приходит.
Звоню им, там говорят, что человек еженедельно появляется на почте и ничего не приходит.
Позвонили один раз, сказали что 4 письма пришло. По приезду водителя сообщили - "ой, ошиблись. это не вам".

Ну и конечно же, клиент в истерике и требует деньги обратно.
И как на них воздействовать? Неужели мне придется оплачивать все расходы по смене адреса((

 

[Мурзик]

А что за Альтаир?

 

[Nina_]

в каталоге адресов продают адрес по 18 ФНС ул. Егерьская

 

[kyrator]

Альтаир...

Чего только не узнаешь на старости лет...

Первый раз вообще слышу...

 

[Один из многих]

Чего только не узнаешь на старости лет.

в каталоге адресов

А вот это уже, по моему не очень смешно

 

[Nina_]

и ничего теперь не сделать?( там почта нужна исправная

 

[Один из многих]

Nina_, предложите клиенту открыть п/я. Стоимость ПО и расходов, превышающих стоимость ПО по открытию п/я возвернуть клиенту, предварительно выставив претензию продавцам адреса.

 

[Vishnya]

Да, печально (
И вдвойне печально, что из каталога.

 

[Nina_]

https://regforum.ru/showthread.php?t=21931 а здесь только хорошие отзывы

 

[kyrator]

https://regforum.ru/showthread.php?t=21931 а здесь только хорошие отзывы

Так рекламная же ветка! Рекламирующийся имеет право просить модераторов удалять любые посты по своему усмотрению.

 

[S^sam]

Так рекламная же ветка! Рекламирующийся имеет право просить модераторов удалять любые посты по своему усмотрению.

В той рекламной теме нет ни одного удаленного сообщения. Шуриману отправила ссылку на претензию. Почему-то уверена, что никто из отписавшихся, включая топикстартера, этого не сделал.

 

[Nina_]

S^sam, :rose: да, не додумалась. Шуриман отозвался

Добавлено через 35 часов 42 минуты 29 секунд
Хотелось бы выразить благодарность Шуриману за оперативность решения вопроса.
Отписался сразу после получения ссылки на данный пост. В течение дня решены вопросы с почтовым обслуживанием и сотрудниками. Все затраты на ПСО компенсированы в полном объеме.

еще раз благодарю S^sam за отправку ссылки на прямую, я бы не додумалась