Помогите разорвать замкнутый круг

[КОШЕЧКА]

Получили отказ из-за ошибки ИННа нотариуса... Подавали по почте, отказ соответственно ушел по почте. Клиенту звонили каждые два дня и просили забрать отказ по почте. Клиент пошел на почту через три недели, но письма не было.
Теперь он орёт на нас, обвиняет во всех смертных грехах и требует возврата денег либо зарегистрированную фирму. Но идти никуда не хочет. Что делать?
Копию отказа нам не дают.

Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

 

[VladislavVS]

направлять письмо в канцелярку, чтобы прислали разъяснения по отказу. и снова ловить на почте.(это по отказу)

 

[888]

Что делать?

вернуть деньги

 

[КОШЕЧКА]

888,ты бы вернул?
и на кого из сотрудников повесить ответственность нотариуса?

 

[888]

888,ты бы вернул?

Я обычно все такие вопросы проговариваю с заказчиком заранее, до подачи документов. Особенно когда речь идет о всяких гиморах, почта, подача нотаром и т.д.

 

[Нетамбовский товарищ]

Обратиться к Андрею Б. за копией отказа и пойти разобраться с нотариусом.

 

[КОШЕЧКА]

Нетамбовский товарищ,платить за копию отказа кто будет?
Мы не ясновидящие,чтобы предугадать правильный свой инн указал нотар или нет..

Добавлено через 36 секунд

Я обычно все такие вопросы проговариваю с заказчиком заранее, до подачи документов. Особенно когда речь идет о всяких гиморах, почта, подача нотаром и т.д.

ты видимо часа по полтора с каждым клиентом общаешься... у нас поток, у нас времени нет разъяснять крайне редкие случаи...

 

[Нетамбовский товарищ]

Если нет времени на общение с клиентами, тогда есть деньги на возврат. Аксиома, однако.

 

[КОШЕЧКА]

Нетамбовский товарищ,не завидуй

 

[Нетамбовский товарищ]

КОШЕЧКА, а мне-то что ... Я проговариваю даже с самым мелким клиентом по самому мелкому заказу все, вплоть до деталей.

 

[Neoplan]

Теперь он орёт на нас, обвиняет во всех смертных грехах и требует возврата денег либо зарегистрированную фирму.

отдайте ему фирму

Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

 

[КОШЕЧКА]

Neoplan,какую?

 

[Neoplan]

КОШЕЧКА, вот и я о том же... но он же требует!)

Добавлено через 31 секунду
КОШЕЧКА,вообще надо нотару предъявить в порядке регресса

 

[КОШЕЧКА]

Neoplan,конечно предъявим, НО что??? клиент ни в какую не хочет помочь нам получить копию отказа или разъяснения к отказу..

 

[Neoplan]

КОШЕЧКА,а вы с клиентом нормально общались, без грубостей? может он мстит за что-то

 

[КОШЕЧКА]

Neoplan, всё нормально.. тётька очень вежливая была и мы с ней тоже..

 

[lisa2901]

КОШЕЧКА, а нотариус какой?

 

[КОШЕЧКА]

lisa2901,Семенова

 

[lisa2901]

КОШЕЧКА, Это , которая недалеко от вас? Буду иметь в виду неаккуратность ее и ее помощниц....тоже читала такую тему на форуме...