Юрмаркетинг — это направление интернет-маркетинга, которое изучает эффективные методы привлечения клиентов в адресный бизнес. Это отдельное направление, потому что компании, которые предоставляют юридические адреса, имеют свои особенности, несвойственные для других направлений бизнеса в сфере услуг.
B2B (Business to Business) — бизнес для бизнеса. Сфера деятельности, где в качестве продавца и покупателя выступают организации (юридические лица).
B2C (Business to Consumer) — бизнес для потребителя. Термин обозначает коммерческие отношения, где в качестве продавца выступает юридическое лицо, а в качестве покупателя — частное лицо, так называемый «конечный» потребитель.
Лидогенерация (англ. lead generation) — это процесс получения контактных данных (лида) посетителя сайта, после привлечения их на сайт или целевую страницу.
Как выбрать целевую аудиторию?
Как определить маркетинговый канал?
Как правильно сделать прототип для разработки сайта
5 новейших психологических исследований по ценообразованию
Наиболее эффективные методы лидогенерации B2B-маркетинга
Лидогенерация в B2B-секторе: какие лиды самые ценные?
Почему лиды B2B-сектора не конвертируются?
LP (от англ. landing page, «целевая / посадочная / рекламная страница») — это активная веб-страница, на которую переадресовывается пользователь после нажатия на различные рекламные материалы (баннеры, объявления и так далее), размещенные на интернет-ресурсах и в популярных поисковиках, таких как Google, Яндекс, Rambler и других. Цель целевых страниц — мотивация пользователя к активному действию (покупке, заполнению формы, регистрации и тому подобное).
Целевые страницы: Руководство для начинающих и не только
Как правильно сделать прототип для разработки landing page
Нужна ли интернет-магазину целевая страница?
Основные методы тестирования Landing Pages
CTA: Call-to-Action (призыв к действию)
Текстовая ссылка, кнопка, изображение или любой другой элемент, который побуждает пользователя на целевое действие: скачать бесплатный контент, зарегистрироваться, купить прямо сейчас и т. д. Внешний вид CTA-элемента должен выделятся на фоне остального содержимого страницы (текста, изображения и так далее), так как именно он превращает посетителя в пользователя или лид.
8 типов призывов к действию, которые должны быть на вашем сайте
Призыв к действию: 9 кейсов из практики оптимизации конверсии
Копирайтинг (англ. copywriting от copy — рукопись, текстовый материал + write — писать) — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею.
Научное обоснование копирайтинга: 189 конвертирующих слов на посадочной странице
Понимание целевой аудитории — единственный ключ к продающим текстам
Что такое рекламное сообщение и правило ODC
Как написать продающий заголовок – правило 4U
Общие формулы продающих заголовков
Телемаркетинг (англ. telemarketing) — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии. В более узком смысле, телемаркетинг – это продажа товаров или услуг по телефону.
Почему не работает телемаркетинг?
Одна из основных проблем заключается в слабой подготовленности специалистов вашего call-центра. Как правило, многие из них подчас затрудняются дать ответ даже на вполне, казалось бы, элементарный вопрос клиента, подтверждая тем самым свою некомпетентность. Обратная ситуация – стремление рассказать клиенту обо всем и сразу, вследствие чего потенциальный заказчик начинает просто «тонуть» в массе сложной информации, – тоже не дает положительного результата.
Книги по телемаркетингу
Евгений Жигилий - «Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»
Стивен Шиффман - «Техники холодных звонков. То, что реально работает»
Что такое call-скрипт?
В целом call-скрипт — это отрегулированный, заранее спрогнозированный разговор по телефону с потенциальным клиентом, который поможет обработать основные возражения, ответить на часто задаваемые вопросы и самое главное — достичь цели по продаже вашей юридической услуги (закрыть сделку).
Скрипт предусматривает варианты развития диалога и содержит готовые речевые модули, разработанные с учетом специфики консалтингового бизнеса. Сам алгоритм строится особым образом, чтобы вывести разговор на заключение сделки.
Работа по скриптам продаж повышает процент успешных сделок. Вы получаете больше клиентов, растет ваша прибыль.
Как создать продающий call-скрипт?
Создание скриптов. Основы.
Скрипт исходящего звонка для сегмента B2B
Скрипт по обработке возражений
Контекстная реклама — это разновидность рекламного материала с оплатой за клик (CPC). Оплата взимается за количество пользователей, кликнувших по рекламному материалу (текстово-графическому объявлению или баннеру) и переадресованных на сайт рекламодателя. Основное отличие от других видов интернет-рекламы — непосредственная зависимость от поискового запроса или тематики веб-ресурса, на котором она размещается.
PPC (от англ. pay per click, «оплата за клик») — широко распространенная модель интернет-рекламы, при которой рекламодатель размещает рекламу на сторонних сайтах и сервисах контекстной рекламы поисковых машин таких как Google Adwords, Яндекс.Директ или Бегун. Оплата производится за каждое нажатие пользователя (click) на размещенный баннер (текстовый или графический) и обозначается аббревиатурой CPC.
На PPC большое влияние оказывает показатель качества объявления (Quality Score) — чем выше показатель, тем ниже CPC (Cost Per Click) и тем лучшие места занимает ваше объявление при поисковой выдаче результатов.
Контекстная реклама от А до Я
Устройство аукциона Яндекс.Директ
Что такое ремаркетинг?
SEO (от англ. search engine optimization, «поисковая оптимизация») — комплекс мер (оптимизация контента по ключевым словам, покупка ссылок и тому подобное), применяемых для повышения позиций или ранжирования веб-сайта в поисковых системах (Google, Яндекс, Rambler и так далее). Повышение позиций в поисковых системах напрямую влияет на число посещений интернет-ресурса (трафик) и, как следствие, приобретение новых активных пользователей (конверсия). Поисковые роботы обращают внимание на дизайн и структуру, поведение посетителей и прочие внешние факторы, которые и определяют позицию ресурса.
Оптимизация сайта своими руками: полный чек-лист по SEO-задачам
Как работают поисковые системы и seo?
SEO vs PPC: какой трафик конвертируется лучше
Баннерная реклама — метод размещения рекламы, когда на тематическом сайте размещается графическое изображение рекламного содержания, при нажатии на которое происходит переадресация на целевую страницу или основной сайт рекламодателя.
Почему 0.3% CTR – отличный результат для вашего баннера
Как создать баннер с высоким откликом
Баннерая реклама для компании b2b
Самые эффективные размеры баннеров
Email-маркетинг (от англ. email-marketing) – это один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом (или бизнесом, компанией) и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, то есть другими словами – удержании и возврате клиентов.
Новый путеводитель по e-mail маркетингу
Обзор самых популярных сервисов почтовых рассылок
5 видов сообщений для e-mail рассылки
11 важнейших вопросов о email-маркетинге
Анатомия email-сообщения: 10 непростительных ошибок
Email-маркетинг: что и как тестировать в рассылке?
Исчерпывающее руководство по составлению почтовых рассылок
Дмитрий Кот - «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»
SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных медиа. Продвижение бренда или продукта через социальные платформы. Таргетирование оффера в социальных медиа позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, почти не затрагивая незаинтересованных людей.
Воронка продаж (от англ. sales funnel) – это принцип распределения потенциальных клиентов на услугу по стадиям всего процесса от первого контакта до продажи услуги.
Сам термин воронка продаж или sales funnel предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис еще в 1898 году. Он сформулировал понятие – «потребительская воронка», то есть путь, по которому потребители передвигаются от знакомства до покупки товара или услуги.
Понимая весь процесс, можно его постоянно улучшать и увеличивать эффективность.
Структура воронки продаж:
- заявка на услугу;
- звонок;
- подписка на рассылку;
- заключение договора;
- покупка.
Конверсия (от англ. conversion rate) — отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей. Наиболее современными и эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, А/В тестирование и мультивариантное тестирование.
CR: Conversion Rate (коэффициент конверсии)
Отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей. Наиболее современными и эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, сплит- и мультивариантное тестирование.
CRO: Conversion Rate Optimization (оптимизация конверсии)
Процесс улучшения конвертации сайта или лендинга за счет изменения дизайна и контента, применения навыков ключевой оптимизации, тестирования. Оптимизация направлена на улучшение функциональности ресурса с целью превращения большего количества посетителей в покупателей или лиды. Чаще всего оптимизируются главные и целевые страницы, иногда CRO также реализуется в социальных сетях и других элементах рекламной кампании.
Как оценить показатели конверсии
Почему важно повышать конверсию сайта
11 советов по оптимизации конверсии b2b целевых страниц
7 инструментов для повышения конверсии
Когнитивные убеждения для повышения конверсии
Как заставить посетителей вашего сайта купить продукт, используя конкурентов
Как повысить конверсии с помощью крошечных фраз
Разметка ссылок utm метками для анализа эффективности каналов по привлечению клиентов
CTR: Clickthrough Rate (рейтинг кликов)
Данный термин относится к разделу контекстной или баннерной рекламы. CTR — отношение нажатий (кликов) на баннер или рекламное объявление, к общему числу показов баннера.
ROI: Return On Investment (окупаемость инвестиций)
Показатель, использующийся для оценки эффективности и рациональности инвестиций, или для сравнения эффективности и прибыльности нескольких инвестиций. Чтобы рассчитать ROI, необходимо из прибыли от инвестиций вычесть стоимость инвестиций, и разделить полученный показатель на стоимость инвестиций. Результат может быть выражен в процентном или пропорциональном соотношении.
Если ROI отрицательный, значит, кампания неэффективна. Расчеты могут меняться в зависимости от того, что вы берете за прибыль и стоимость.
CRM: Customer Relationship Management (система управления взаимоотношениями с клиентами)
Основная функция системы CRM — сбор контактной информации клиентов. Помимо этого, программное обеспечение помогает систематизировать электронную почту, звонки, факсы и сделки, отправлять письма, планировать встречи и фиксировать действия службы поддержки.
Цель — создать систему для хранения важной информации по вашим потенциальным и существующим клиентам.
Сравнительная таблица CRM-систем
Крупнейший рейтинг CRM-систем за 2014 год
Обзор CRM-систем: Битрикс24, AmoCRM, ASoft CRM
Провайдер платёжных сервисов (от англ. payment service provider) — компания, которая предоставляет торговцам (коммерсантам) и банкам онлайн-сервисы по осуществлению электронных платежей различными способами включая смарт-карты, банковские платежи, такие, как директ-дебит и другие банковские операции. Некоторые провайдеры платёжных сервисов предоставляют различные инновационные сервисы: платёжные системы, включая платежи наличными, электронные кошельки, предоплаченные карты или ваучеры, и т.д.
Аспекты выбора платежного агрегатора для веб-сайта
Сравнение платежных агрегаторов по основным параметрам
Почему не стоит использовать платежные агрегаторы
Общий список всех платежных агрегаторов
Обзор платежных агрегаторов с комментариями. Часть 1
Обзор платежных агрегаторов с комментариями. Часть 2
Сравнение платежных агрегаторов по комиссии за операцию
CMS: Content Management System (система управления сайтом/контентом)
Приложение, созданное для облегчения работы с сайтом. CMS-системы позволяют создавать, редактировать и управлять контентом ресурса даже тем пользователям, которые не могут похвастаться техническим образованием. Системы управления позволяют выполнять всю «закулисную» работу на сайте, такую как оптимизация контента, создание навигационных элементов, отслеживание посетителей и др.
Обзор и классификация CMS по категориям
CMS для интернет-магазина: обзор популярных движков
Тестирование производительности популярных CMS
Рейтинг CMS по версии iTrack
Рейтинг CMS по версии Рейтинг Рунета
Обзор CMS глазами специалиста по поддержке сайтов
Онлайн-консультант — программное обеспечение, предназначенное специально для установки на сайты различной тематики, для обеспечения онлайн-помощи пользователям.
Обзор чатов для онлайн консультирования
TOP-10 онлайн-консультантов по 5 бальной шкале
Рейтинг онлайн-консультантов по количеству установок
Таблица сравнения функциональности систем онлайн-консультирования
Система управления заданиями — компьютерное приложение для организации распределения заданий между участниками какой-либо группы. В качестве группы может выступать один и тот же человек. В этом случае, система управления заданиями будет представлять собой личный органайзер. Системы управления заданиями позволяют создавать и изменять задачи, контролировать ход их выполнения, поддерживают различные варианты отчетности.
Какая система управления задачами лучше — выбор предпринимателей
10 русских SaaS-систем управления проектами
Выбор системы управления задачами часть 1
Выбор системы управления задачами часть 2
Трафик — число посетителей веб-ресурса за определенный промежуток времени (например, за сутки).
Ключевые слова (от англ. keywords) — в анализе текста (в том числе, веб-страниц в поисковых системах) представляют собой набор слов, выражающих краткое содержание текста, и выявляемых математическими и лингвистическими методами (например, по частоте появления слова в тексте). Набор ключевых слов документа составляет собой поисковый образ документа. Именно данные образы документа просматривают поисковые машины для выявления результата, максимально релевантному поисковому запросу.
Таргетирование (от англ. target, targeting, «цель») — механизм интернет-маркетинга, позволяющий адресовать рекламу именно той части аудитории, которая соответствует заданным критериям (целевой аудитории). Различаются следующие виды таргетирования: тематическое, географическое, социально-демографическое, таргетирование по интересам и времени показа. Одним из самых эффективных способов воздействия на целевую аудиторию является таргетирование через контекстную рекламу поисковых машин.
A/Б-тестирование (от англ. A/B testing) — метод оптимизации целевых страниц путем повышения их конверсии. Сущность этого метода сводится к определению того, какая из двух практически одинаковых страниц, отличающихся лишь одним параметром (размером шрифта, цветом логотипа или числом полей в форме обратной связи) — страница А или страница Б — способна лучше конвертировать посещение пользователей сайта (веб-трафик) в действие.
Страницы А и Б показываются посетителю сайта поочередно в пропорции 1:1, причем посетитель не уведомляется о замене страниц друг на друга. При достижении определенной статистически значимой величины показов (к примеру, 1000 показов), сравнивается показатель конверсии каждой из страниц. Метод A/Б-тестирования особенно эффективен при разработке и выборе вариантов целевых страниц (landing pages).
UX: User Experience (пользовательский опыт)
Опыт работы пользователя с ресурсом, компанией от момента знакомства до совершения покупки или даже рекомендации. Гарантировать отличный пользовательский опыт можно, только размышляя, как покупатель.
Полезные веб-приложения
Создание интеллект-карт
Создание прототипов веб-страниц
Анализ конкурентов по ключевым запросам
Создание семантического ядра
Покупка и продажа ссылок
Продвижение по поведенческим факторам
Управление проектами с диаграммой Ганта
Онлайн фото-редактор
Инфографика: Юрмаркетинг
B2B (Business to Business) — бизнес для бизнеса. Сфера деятельности, где в качестве продавца и покупателя выступают организации (юридические лица).
B2C (Business to Consumer) — бизнес для потребителя. Термин обозначает коммерческие отношения, где в качестве продавца выступает юридическое лицо, а в качестве покупателя — частное лицо, так называемый «конечный» потребитель.
Лидогенерация (англ. lead generation) — это процесс получения контактных данных (лида) посетителя сайта, после привлечения их на сайт или целевую страницу.
Как выбрать целевую аудиторию?
Как определить маркетинговый канал?
Как правильно сделать прототип для разработки сайта
5 новейших психологических исследований по ценообразованию
Наиболее эффективные методы лидогенерации B2B-маркетинга
Лидогенерация в B2B-секторе: какие лиды самые ценные?
Почему лиды B2B-сектора не конвертируются?
LP (от англ. landing page, «целевая / посадочная / рекламная страница») — это активная веб-страница, на которую переадресовывается пользователь после нажатия на различные рекламные материалы (баннеры, объявления и так далее), размещенные на интернет-ресурсах и в популярных поисковиках, таких как Google, Яндекс, Rambler и других. Цель целевых страниц — мотивация пользователя к активному действию (покупке, заполнению формы, регистрации и тому подобное).
Целевые страницы: Руководство для начинающих и не только
Как правильно сделать прототип для разработки landing page
Нужна ли интернет-магазину целевая страница?
Основные методы тестирования Landing Pages
CTA: Call-to-Action (призыв к действию)
Текстовая ссылка, кнопка, изображение или любой другой элемент, который побуждает пользователя на целевое действие: скачать бесплатный контент, зарегистрироваться, купить прямо сейчас и т. д. Внешний вид CTA-элемента должен выделятся на фоне остального содержимого страницы (текста, изображения и так далее), так как именно он превращает посетителя в пользователя или лид.
8 типов призывов к действию, которые должны быть на вашем сайте
Призыв к действию: 9 кейсов из практики оптимизации конверсии
Копирайтинг (англ. copywriting от copy — рукопись, текстовый материал + write — писать) — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею.
Научное обоснование копирайтинга: 189 конвертирующих слов на посадочной странице
Понимание целевой аудитории — единственный ключ к продающим текстам
Что такое рекламное сообщение и правило ODC
Как написать продающий заголовок – правило 4U
Общие формулы продающих заголовков
Телемаркетинг (англ. telemarketing) — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии. В более узком смысле, телемаркетинг – это продажа товаров или услуг по телефону.
Почему не работает телемаркетинг?
Одна из основных проблем заключается в слабой подготовленности специалистов вашего call-центра. Как правило, многие из них подчас затрудняются дать ответ даже на вполне, казалось бы, элементарный вопрос клиента, подтверждая тем самым свою некомпетентность. Обратная ситуация – стремление рассказать клиенту обо всем и сразу, вследствие чего потенциальный заказчик начинает просто «тонуть» в массе сложной информации, – тоже не дает положительного результата.
Книги по телемаркетингу
Евгений Жигилий - «Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»
Стивен Шиффман - «Техники холодных звонков. То, что реально работает»
Что такое call-скрипт?
В целом call-скрипт — это отрегулированный, заранее спрогнозированный разговор по телефону с потенциальным клиентом, который поможет обработать основные возражения, ответить на часто задаваемые вопросы и самое главное — достичь цели по продаже вашей юридической услуги (закрыть сделку).
Скрипт предусматривает варианты развития диалога и содержит готовые речевые модули, разработанные с учетом специфики консалтингового бизнеса. Сам алгоритм строится особым образом, чтобы вывести разговор на заключение сделки.
Работа по скриптам продаж повышает процент успешных сделок. Вы получаете больше клиентов, растет ваша прибыль.
Как создать продающий call-скрипт?
Создание скриптов. Основы.
Скрипт исходящего звонка для сегмента B2B
Скрипт по обработке возражений
Контекстная реклама — это разновидность рекламного материала с оплатой за клик (CPC). Оплата взимается за количество пользователей, кликнувших по рекламному материалу (текстово-графическому объявлению или баннеру) и переадресованных на сайт рекламодателя. Основное отличие от других видов интернет-рекламы — непосредственная зависимость от поискового запроса или тематики веб-ресурса, на котором она размещается.
PPC (от англ. pay per click, «оплата за клик») — широко распространенная модель интернет-рекламы, при которой рекламодатель размещает рекламу на сторонних сайтах и сервисах контекстной рекламы поисковых машин таких как Google Adwords, Яндекс.Директ или Бегун. Оплата производится за каждое нажатие пользователя (click) на размещенный баннер (текстовый или графический) и обозначается аббревиатурой CPC.
На PPC большое влияние оказывает показатель качества объявления (Quality Score) — чем выше показатель, тем ниже CPC (Cost Per Click) и тем лучшие места занимает ваше объявление при поисковой выдаче результатов.
Контекстная реклама от А до Я
Устройство аукциона Яндекс.Директ
Что такое ремаркетинг?
SEO (от англ. search engine optimization, «поисковая оптимизация») — комплекс мер (оптимизация контента по ключевым словам, покупка ссылок и тому подобное), применяемых для повышения позиций или ранжирования веб-сайта в поисковых системах (Google, Яндекс, Rambler и так далее). Повышение позиций в поисковых системах напрямую влияет на число посещений интернет-ресурса (трафик) и, как следствие, приобретение новых активных пользователей (конверсия). Поисковые роботы обращают внимание на дизайн и структуру, поведение посетителей и прочие внешние факторы, которые и определяют позицию ресурса.
Оптимизация сайта своими руками: полный чек-лист по SEO-задачам
Как работают поисковые системы и seo?
SEO vs PPC: какой трафик конвертируется лучше
Баннерная реклама — метод размещения рекламы, когда на тематическом сайте размещается графическое изображение рекламного содержания, при нажатии на которое происходит переадресация на целевую страницу или основной сайт рекламодателя.
Почему 0.3% CTR – отличный результат для вашего баннера
Как создать баннер с высоким откликом
Баннерая реклама для компании b2b
Самые эффективные размеры баннеров
Email-маркетинг (от англ. email-marketing) – это один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом (или бизнесом, компанией) и потенциальными или существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых и повторных продаж, то есть другими словами – удержании и возврате клиентов.
Новый путеводитель по e-mail маркетингу
Обзор самых популярных сервисов почтовых рассылок
5 видов сообщений для e-mail рассылки
11 важнейших вопросов о email-маркетинге
Анатомия email-сообщения: 10 непростительных ошибок
Email-маркетинг: что и как тестировать в рассылке?
Исчерпывающее руководство по составлению почтовых рассылок
Дмитрий Кот - «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство»
SMM (Social Media Marketing) — маркетинг в социальных медиа. Продвижение бренда или продукта через социальные платформы. Таргетирование оффера в социальных медиа позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, почти не затрагивая незаинтересованных людей.
Воронка продаж (от англ. sales funnel) – это принцип распределения потенциальных клиентов на услугу по стадиям всего процесса от первого контакта до продажи услуги.
Сам термин воронка продаж или sales funnel предложил Элайас Сент-Эльмо Льюис еще в 1898 году. Он сформулировал понятие – «потребительская воронка», то есть путь, по которому потребители передвигаются от знакомства до покупки товара или услуги.
Понимая весь процесс, можно его постоянно улучшать и увеличивать эффективность.
Структура воронки продаж:
- заявка на услугу;
- звонок;
- подписка на рассылку;
- заключение договора;
- покупка.
Конверсия (от англ. conversion rate) — отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей. Наиболее современными и эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, А/В тестирование и мультивариантное тестирование.
CR: Conversion Rate (коэффициент конверсии)
Отношение числа посетителей сайта, выполнивших за время пребывания на сайте какое-либо целевое действие (покупку, регистрацию, подписку на рассылку) к общему числу посетителей. Наиболее современными и эффективными приемами увеличения конверсии являются: создание целевых страниц, сплит- и мультивариантное тестирование.
CRO: Conversion Rate Optimization (оптимизация конверсии)
Процесс улучшения конвертации сайта или лендинга за счет изменения дизайна и контента, применения навыков ключевой оптимизации, тестирования. Оптимизация направлена на улучшение функциональности ресурса с целью превращения большего количества посетителей в покупателей или лиды. Чаще всего оптимизируются главные и целевые страницы, иногда CRO также реализуется в социальных сетях и других элементах рекламной кампании.
Как оценить показатели конверсии
Почему важно повышать конверсию сайта
11 советов по оптимизации конверсии b2b целевых страниц
7 инструментов для повышения конверсии
Когнитивные убеждения для повышения конверсии
Как заставить посетителей вашего сайта купить продукт, используя конкурентов
Как повысить конверсии с помощью крошечных фраз
Разметка ссылок utm метками для анализа эффективности каналов по привлечению клиентов
CTR: Clickthrough Rate (рейтинг кликов)
Данный термин относится к разделу контекстной или баннерной рекламы. CTR — отношение нажатий (кликов) на баннер или рекламное объявление, к общему числу показов баннера.
ROI: Return On Investment (окупаемость инвестиций)
Показатель, использующийся для оценки эффективности и рациональности инвестиций, или для сравнения эффективности и прибыльности нескольких инвестиций. Чтобы рассчитать ROI, необходимо из прибыли от инвестиций вычесть стоимость инвестиций, и разделить полученный показатель на стоимость инвестиций. Результат может быть выражен в процентном или пропорциональном соотношении.
Если ROI отрицательный, значит, кампания неэффективна. Расчеты могут меняться в зависимости от того, что вы берете за прибыль и стоимость.
CRM: Customer Relationship Management (система управления взаимоотношениями с клиентами)
Основная функция системы CRM — сбор контактной информации клиентов. Помимо этого, программное обеспечение помогает систематизировать электронную почту, звонки, факсы и сделки, отправлять письма, планировать встречи и фиксировать действия службы поддержки.
Цель — создать систему для хранения важной информации по вашим потенциальным и существующим клиентам.
Сравнительная таблица CRM-систем
Крупнейший рейтинг CRM-систем за 2014 год
Обзор CRM-систем: Битрикс24, AmoCRM, ASoft CRM
Провайдер платёжных сервисов (от англ. payment service provider) — компания, которая предоставляет торговцам (коммерсантам) и банкам онлайн-сервисы по осуществлению электронных платежей различными способами включая смарт-карты, банковские платежи, такие, как директ-дебит и другие банковские операции. Некоторые провайдеры платёжных сервисов предоставляют различные инновационные сервисы: платёжные системы, включая платежи наличными, электронные кошельки, предоплаченные карты или ваучеры, и т.д.
Аспекты выбора платежного агрегатора для веб-сайта
Сравнение платежных агрегаторов по основным параметрам
Почему не стоит использовать платежные агрегаторы
Общий список всех платежных агрегаторов
Обзор платежных агрегаторов с комментариями. Часть 1
Обзор платежных агрегаторов с комментариями. Часть 2
Сравнение платежных агрегаторов по комиссии за операцию
CMS: Content Management System (система управления сайтом/контентом)
Приложение, созданное для облегчения работы с сайтом. CMS-системы позволяют создавать, редактировать и управлять контентом ресурса даже тем пользователям, которые не могут похвастаться техническим образованием. Системы управления позволяют выполнять всю «закулисную» работу на сайте, такую как оптимизация контента, создание навигационных элементов, отслеживание посетителей и др.
Обзор и классификация CMS по категориям
CMS для интернет-магазина: обзор популярных движков
Тестирование производительности популярных CMS
Рейтинг CMS по версии iTrack
Рейтинг CMS по версии Рейтинг Рунета
Обзор CMS глазами специалиста по поддержке сайтов
Онлайн-консультант — программное обеспечение, предназначенное специально для установки на сайты различной тематики, для обеспечения онлайн-помощи пользователям.
Обзор чатов для онлайн консультирования
TOP-10 онлайн-консультантов по 5 бальной шкале
Рейтинг онлайн-консультантов по количеству установок
Таблица сравнения функциональности систем онлайн-консультирования
Система управления заданиями — компьютерное приложение для организации распределения заданий между участниками какой-либо группы. В качестве группы может выступать один и тот же человек. В этом случае, система управления заданиями будет представлять собой личный органайзер. Системы управления заданиями позволяют создавать и изменять задачи, контролировать ход их выполнения, поддерживают различные варианты отчетности.
Какая система управления задачами лучше — выбор предпринимателей
10 русских SaaS-систем управления проектами
Выбор системы управления задачами часть 1
Выбор системы управления задачами часть 2
Трафик — число посетителей веб-ресурса за определенный промежуток времени (например, за сутки).
Ключевые слова (от англ. keywords) — в анализе текста (в том числе, веб-страниц в поисковых системах) представляют собой набор слов, выражающих краткое содержание текста, и выявляемых математическими и лингвистическими методами (например, по частоте появления слова в тексте). Набор ключевых слов документа составляет собой поисковый образ документа. Именно данные образы документа просматривают поисковые машины для выявления результата, максимально релевантному поисковому запросу.
Таргетирование (от англ. target, targeting, «цель») — механизм интернет-маркетинга, позволяющий адресовать рекламу именно той части аудитории, которая соответствует заданным критериям (целевой аудитории). Различаются следующие виды таргетирования: тематическое, географическое, социально-демографическое, таргетирование по интересам и времени показа. Одним из самых эффективных способов воздействия на целевую аудиторию является таргетирование через контекстную рекламу поисковых машин.
A/Б-тестирование (от англ. A/B testing) — метод оптимизации целевых страниц путем повышения их конверсии. Сущность этого метода сводится к определению того, какая из двух практически одинаковых страниц, отличающихся лишь одним параметром (размером шрифта, цветом логотипа или числом полей в форме обратной связи) — страница А или страница Б — способна лучше конвертировать посещение пользователей сайта (веб-трафик) в действие.
Страницы А и Б показываются посетителю сайта поочередно в пропорции 1:1, причем посетитель не уведомляется о замене страниц друг на друга. При достижении определенной статистически значимой величины показов (к примеру, 1000 показов), сравнивается показатель конверсии каждой из страниц. Метод A/Б-тестирования особенно эффективен при разработке и выборе вариантов целевых страниц (landing pages).
UX: User Experience (пользовательский опыт)
Опыт работы пользователя с ресурсом, компанией от момента знакомства до совершения покупки или даже рекомендации. Гарантировать отличный пользовательский опыт можно, только размышляя, как покупатель.
Полезные веб-приложения
Создание интеллект-карт
Создание прототипов веб-страниц
Анализ конкурентов по ключевым запросам
Создание семантического ядра
Покупка и продажа ссылок
Продвижение по поведенческим факторам
Управление проектами с диаграммой Ганта
Онлайн фото-редактор
аренда юр адреса
аренда юр адреса в москве
аренда юрадреса в москве
аренда офиса с юридическим адресом
аренда юридического адреса
аренда юридического адреса у собственника
арендовать юридический адрес
купить юр адрес в москве
юр адрес купить
купить юр адрес в москве
купить юридический адрес в москве
купить юридический адрес от собственника
покупка юр адреса в москве
покупка юридического адреса
получить юридический адрес
приобрести юридический адрес
снять офис с юридическим адресом
сниму юридический адрес
юридический адрес для ооо купить
предоставим юридический адрес
предоставление юрадреса
предоставление юридических адресов в москве
предоставление юридического адреса
предоставление юридического адреса для ооо
предоставление юридического адреса от собственника
предоставлю юр адрес
продажа юр адресов
продажа юрадресов
продажа юридических адресов
продажа юридических адресов москва
стоимость юр адреса
юр адрес стоимость
стоимость юр адреса
стоимость юридического адреса
стоимость юридического адреса в москве
юридический адрес цена
цена юридические адреса москва
договор аренды юр адреса
аренда юр адреса в москве
аренда офиса с юр адресом
аренда юр адреса ифнс
договор аренды юридического адреса
аренда офиса под юридический адрес
аренда офиса для юридического адреса
аренда юридического адреса москва
купить юр адрес для ооо
юр адрес
ооо юридический адрес
юрадрес
юрадреса
юридические адреса в москве
юридические адреса
регистрация юридического адреса
юридический адрес от собственника
юр адрес ооо
юридический адрес договор
юридический адрес субаренда
юридический адрес цена
как купить юрадрес
адрес для регистрации ооо
юр адрес москва
адрес для регистрации ооо
юридический адрес договор
немассовый юридический адрес
немассовые юридические адреса
нужен юридический адрес
обслуживание юридического адреса
получить юридический адрес
поменять юридический адрес
юрадрес в москве
юрадрес для ооо
как купить юр адрес
как купить юрадрес в москве
юр адрес с подтверждением
как купить юридический адрес
юридический адрес для регистрации ооо
юр адрес для регистрации ооо
юрадрес для ооо
юр адрес для регистрации ооо
юридические адреса
юридический адрес с рабочим местом
московские юридические адреса
юридические адреса в москве
юр адрес
ооо юридический адрес
юрадрес
юрадреса
юридические адреса в москве
юридические адреса
регистрация юридического адреса
юридический адрес от собственника
юр адрес ооо
юридический адрес договор
юридический адрес субаренда
юридический адрес цена
как купить юрадрес
адрес для регистрации ооо
юр адрес москва
немассовый юридический адрес
немассовые юридические адреса
нужен юридический адрес
обслуживание юридического адреса
получить юридический адрес
поменять юридический адрес
юрадрес в москве
юрадрес для ооо
как купить юр адрес
как купить юрадрес в москве
юр адрес с подтверждением
как купить юридический адрес
юридический адрес для регистрации ооо
юр адрес для регистрации ооо
юридический адрес с рабочим местом
московские юридические адреса
юридический адрес по договору субаренды
магазин юридических адресов
юрид адрес
юр адреса от собственника
юрадреса от собственника
юрадрес с обслуживанием
юридический адрес недорого
адрес юридический помещение
аренда офиса с юридическим адресом
безотказный юр адрес
безотказный юрадрес
безотказный юридический адрес
аренда рабочего места юридический адрес
бюро юридических адресов
гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса
где взять юридический адрес
закончилась аренда юридического адреса
арендовать юридический адрес
купить немассовый юридический адрес
немассовый юр адрес
магазин юр адресов
немассовый юрадрес
магазин юрадресов
нужен юр адрес
нужен юридический адрес для ооо
открыть ооо с юридическим адресом
получить юридический адрес для ооо
помещение под юридический адрес
почтовое обслуживание юридического адреса
продам юридический адрес
сколько стоит юридический адрес
снять офис с юридическим адресом
юрадрес для регистрации ооо
юрадрес орг
юридические адреса не массовой регистрации
юридические адреса организаций
юридический адрес с подтверждением
юридический адрес для ооо купить
юридический адрес услуга
юридический адрес ооо москва
юридический адрес + "сокращенное наименование округа"
юридический адрес + "организационно-правовая форма"
юрадрес/юр адрес/юридический адрес + "ИФНС №"/"№ налоговая"
аренда юр адреса в москве
аренда юрадреса в москве
аренда офиса с юридическим адресом
аренда юридического адреса
аренда юридического адреса у собственника
арендовать юридический адрес
купить юр адрес в москве
юр адрес купить
купить юр адрес в москве
купить юридический адрес в москве
купить юридический адрес от собственника
покупка юр адреса в москве
покупка юридического адреса
получить юридический адрес
приобрести юридический адрес
снять офис с юридическим адресом
сниму юридический адрес
юридический адрес для ооо купить
предоставим юридический адрес
предоставление юрадреса
предоставление юридических адресов в москве
предоставление юридического адреса
предоставление юридического адреса для ооо
предоставление юридического адреса от собственника
предоставлю юр адрес
продажа юр адресов
продажа юрадресов
продажа юридических адресов
продажа юридических адресов москва
стоимость юр адреса
юр адрес стоимость
стоимость юр адреса
стоимость юридического адреса
стоимость юридического адреса в москве
юридический адрес цена
цена юридические адреса москва
договор аренды юр адреса
аренда юр адреса в москве
аренда офиса с юр адресом
аренда юр адреса ифнс
договор аренды юридического адреса
аренда офиса под юридический адрес
аренда офиса для юридического адреса
аренда юридического адреса москва
купить юр адрес для ооо
юр адрес
ооо юридический адрес
юрадрес
юрадреса
юридические адреса в москве
юридические адреса
регистрация юридического адреса
юридический адрес от собственника
юр адрес ооо
юридический адрес договор
юридический адрес субаренда
юридический адрес цена
как купить юрадрес
адрес для регистрации ооо
юр адрес москва
адрес для регистрации ооо
юридический адрес договор
немассовый юридический адрес
немассовые юридические адреса
нужен юридический адрес
обслуживание юридического адреса
получить юридический адрес
поменять юридический адрес
юрадрес в москве
юрадрес для ооо
как купить юр адрес
как купить юрадрес в москве
юр адрес с подтверждением
как купить юридический адрес
юридический адрес для регистрации ооо
юр адрес для регистрации ооо
юрадрес для ооо
юр адрес для регистрации ооо
юридические адреса
юридический адрес с рабочим местом
московские юридические адреса
юридические адреса в москве
юр адрес
ооо юридический адрес
юрадрес
юрадреса
юридические адреса в москве
юридические адреса
регистрация юридического адреса
юридический адрес от собственника
юр адрес ооо
юридический адрес договор
юридический адрес субаренда
юридический адрес цена
как купить юрадрес
адрес для регистрации ооо
юр адрес москва
немассовый юридический адрес
немассовые юридические адреса
нужен юридический адрес
обслуживание юридического адреса
получить юридический адрес
поменять юридический адрес
юрадрес в москве
юрадрес для ооо
как купить юр адрес
как купить юрадрес в москве
юр адрес с подтверждением
как купить юридический адрес
юридический адрес для регистрации ооо
юр адрес для регистрации ооо
юридический адрес с рабочим местом
московские юридические адреса
юридический адрес по договору субаренды
магазин юридических адресов
юрид адрес
юр адреса от собственника
юрадреса от собственника
юрадрес с обслуживанием
юридический адрес недорого
адрес юридический помещение
аренда офиса с юридическим адресом
безотказный юр адрес
безотказный юрадрес
безотказный юридический адрес
аренда рабочего места юридический адрес
бюро юридических адресов
гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса
где взять юридический адрес
закончилась аренда юридического адреса
арендовать юридический адрес
купить немассовый юридический адрес
немассовый юр адрес
магазин юр адресов
немассовый юрадрес
магазин юрадресов
нужен юр адрес
нужен юридический адрес для ооо
открыть ооо с юридическим адресом
получить юридический адрес для ооо
помещение под юридический адрес
почтовое обслуживание юридического адреса
продам юридический адрес
сколько стоит юридический адрес
снять офис с юридическим адресом
юрадрес для регистрации ооо
юрадрес орг
юридические адреса не массовой регистрации
юридические адреса организаций
юридический адрес с подтверждением
юридический адрес для ооо купить
юридический адрес услуга
юридический адрес ооо москва
юридический адрес + "сокращенное наименование округа"
юридический адрес + "организационно-правовая форма"
юрадрес/юр адрес/юридический адрес + "ИФНС №"/"№ налоговая"
Инфографика: Юрмаркетинг
Последнее редактирование модератором:
