Зависит от ситуации, что за клиент. Если техничка с номиналом - есть большая вероятность, что токена и не будет, т.к. они выдаются после собеседования с управляющим отделением вроде как. Если вполне себе реальный бизнес - особой проблемы не вижу, достаточно обозначить вопрос - проблема будет решена.