Появился интересный, на мой взгляд, вопрос. Несколько шкурный. Короче, есть карта памяти, достаточно дорогая. На нее есть гарантия. Карта выходит из строя, читается, но не пишет. Владелец обращается по гарантии. Авторизованный сервис признает дефект и предлагает, что соответствует закону, вернуть деньги или заменить карту. Но тут возникает проблема. Карта, повторюсь, читаема. И содержит некую информацию, не то что бы секретную, но которую владелец передавать в чужие руки не хочет. Карта читается, но не пишет, т.е. стереть информацию или отформатировать ее невозможно. Владелец предлагает карту физически уничтожить, раздавить... сервис отказывается, мотивируя тем, что ее предстоит вернуть изготовителю, который убедится в правильности заключения сервиса. При уничтожении карты это станет невозможным. Владелец предлагает подачей повышенного напряжения вывести ее из строя полностью, т.е. сделать и не читаемой. Сервис отказывается по тем же причинам. Что делать? Кто что думает?
Интеллектуальная собственность, но не только. Скорее, конфиденциальность.
- Автор темы amd
- Дата начала
Сергей Д.
Активист
а размагнитить ее можно? было раньше такое устройство дроссель... вреда никакого, а информация стирается, хотя не знаю применима ли она к цифровой записи...
А если передать какрту по акту с условием что они несут ответственность за конфиденциальность информации и в случае ее утечки ?
Нельзя. Это не винчестер, там запись не магнитная.
Можно. но они 1. Отказываются от таких обязательств. Это, главное. 2. нигде не указано, что именно конфиденциального записано, т.е. что именно они не вправе разглашать. 3. Какова ответственность, если разгласили. Речь не идет о секретной информации, просто там Ваши фотки неглиже, а потом они в соцсетях... Там еще другой вопрос возникнет, кто разместил. Они, или Вы сами. Но это, второе. Первое, как это предотвратить без ведома владельца, т.е. как уничтожить информацию по гарантии. Вернее, как принудить СЦ уничтожить информацию, если без уничтожения носителя это невозможно.
Сергей Д.
Активист
похоже что пробел в законодательстве...
тут уже выбирать придется или деньги или конфедициальность. Это если категорично, или рискнуть - если люди вменяемые предупредить чтобы информация не ушла и поменять.
Сергей Д.
Активист
Попробуйте сами получить доступ к карте с помощью программ для ремонта: например очень хороша Акронис. Эта программа позволяет также произвести необратимое форматирование и стирание данных со сломанных носителей. Работает она в том числе и без Винды в режиме загрузки компа.
Добавлено через 15 часов 0 минут 30 секунд
Еще несколько идей посложнее:
1. Удалить данные с помощью радиации. Её можно найти у знакомых или друзей: рентгенологи: медицина, стоматология, контроль сварки, верфи, трубные заводы, контроль поклажи в аэропортах и т.п. По идее также должно стирать сильное импульсное внешнее электромагнитное поле, искать его также на предприятиях, по знакомым, в старых телевизорах и т.п. Нужно понимать, что эти методы вероятностные.
2. Обратиться в ремонт носителей и попросить, чтобы за небольшую денюжку удалили данные прямо при вас.
3. Попробовать перепрошить контроллер карты. Это может и не получиться, также придется искать тех. доки и читать много букав по-английски.
4. Также в тех. документации найти методы аварийного стирания карты.
Добавлено через 15 часов 0 минут 30 секунд
Еще несколько идей посложнее:
1. Удалить данные с помощью радиации. Её можно найти у знакомых или друзей: рентгенологи: медицина, стоматология, контроль сварки, верфи, трубные заводы, контроль поклажи в аэропортах и т.п. По идее также должно стирать сильное импульсное внешнее электромагнитное поле, искать его также на предприятиях, по знакомым, в старых телевизорах и т.п. Нужно понимать, что эти методы вероятностные.
2. Обратиться в ремонт носителей и попросить, чтобы за небольшую денюжку удалили данные прямо при вас.
3. Попробовать перепрошить контроллер карты. Это может и не получиться, также придется искать тех. доки и читать много букав по-английски.
4. Также в тех. документации найти методы аварийного стирания карты.
Спасибо, это очень полезные идеи, за исключением того, что
1. Это не магнитный носитель, на магнитное поле ему плевать.
2. У карты памяти, в отличие от флешки, нет контроллера. Это просто микросхема памяти.
3. В ремонт носителей обращаться бесполезно, потому что, во-первых, обращались уже в авторизованный СЦ, если это было бы возможно без физического уничтожения карты, они бы это и сделали. Во-вторых, человек, который обратился ко мне с этим вопросом, это сисадмин большой компании. Поверьте, он в этой технике разбирается гораздо лучше нас с Вами, и уж точно лучше меня. Собственно говоря он и интересуется юридической, а не технической стороной проблемы. Уничтожить информацию на карте в ее нынешнем состоянии можно либо спалив карту высоким напряжением или паяльной лампой, либо разбив ее молотком. Но это не будет гарантийным случаем.
Владелец карты вправе заключить дополнительное соглашение с производителем в лице СЦ (или просто с СЦ) о режиме конфиденциальности, но производитель (или СЦ) делать этого не обязаны.
Закон и так на стороне владельца: если информация будет разглашена, то он вправе обратиться за защитой своих интересов и взысканием убытков (ст. 15 ГК). Доказать трудно? Это везде трудно.
Фактически неосуществимо? Ну что поделать.
Обязательств в отношении информации производитель не брал, только в отношении устройства.
Закон и так на стороне владельца: если информация будет разглашена, то он вправе обратиться за защитой своих интересов и взысканием убытков (ст. 15 ГК). Доказать трудно? Это везде трудно.
Фактически неосуществимо? Ну что поделать. Обязательств в отношении информации производитель не брал, только в отношении устройства.
Речь не идет об обязательствах что-либо не разглашать, это и доказать сложно будет. Речь про то, что установив гарантийный дефект и зафиксировав его, производитель, в лице своего СЦ, делает, тем или иным способом, невозможным дальнейшее считывание информации с носителя. Способы такие есть, они весьма простые, главное, чтобы производитель тут полагался на диагноз своего СЦ.