Не принимает декларацию ИФНС №51

[wasser]

Добрый день, имеем проблемы с фирмой в ИФНС №7751.

Сдавали декларацию НДС за 1-й квартал - почти моментально прилетел отказ с технической ошибкой.
Дозвонились до ИФНС - не видят декларации НДС ни за 1-й, ни за 4-й (за 4-й не знаем, подавали отчетность или нет в принципе).
Сдали нулевку за 4-й - быстрый отказ, якобы ЭП не принадлежит подписанту. Директор менялся в марте, ЭЦП оформлялось на нового, за 4-й квартал могли не принять, ок.
Сдаем старую декларацию за 1-й квартал заново. При этом позвонили в СБиС - те долго копались, с файлом, говорят, все ок.
Сдались - опять быстрый отказ, снова по сведениям НО 7751 ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа.
Вопрос - что делать?
ЭЦП в СБиС не отозвана, директор от деятельности не отказывался, но представить в ИФНС нет возможности, дозвониться до ИФНС практически нереально. У коллег вроде все садится.
Что мы делаем не так и как повлиять на прием?

 

[wasser]

3 лавки таким образом:
1 - со смененным в марте директором, 2 - 26.04 и 27.04 соответственно были признаны недостоверными сведения об адресе

У всех - первый отказ из-за ошибок в xsd схеме, второй - ЭП не принадлежит подписанту