Сарафанное радио конечно хорошо, особенно если давно работаете.
Но сейчас уже не эффективно, нужно делать все в связке. иметь грамотный сайт, раскрученные социальные сети , что бы вы всегда попадались людям на глаза, даже мозолили их, радио если это не мегаполис тоже не плохо, главное создать видимость того насколько вы важны, к вам пойдут если увидят что у вас есть деньги, хорошая реклама. хороший офис, новые люди охотнее пойдут к вам, нежели к какой-нибудь фирме в подвале, даже если они могут быть более компетентными, в нашем мире всегда встречают по одежке, поэтому реклама это очень важно , особенно грамотная реклама, на это денег жалеть не стоит