Неосновательное обогащение турфирмы

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
Добрый день!
Прошу помощи в решении вопроса о подсудности и квалификации.
"Забронировали" через сайт путевку. Выглядело это как заполнение заявки, после чего менеджер писал на почту. Оплатили через платежную систему около 200 тыс. (аванс) Они направили ваучер. После, через пару месяцев, когда планировалось оплатить вторую часть они направили какую-то не ясную инфу о бронировании совершенно другого отеля.
После всего обратились напрямую в отель, где сказали, что никакого бронирования не было.
Написали на возврат средств. Деньги не возвращают.
Фирма куда оплачивали действующая , рабочий сайт
Вопросы:
1. Можно ли обратиться в районный суд по месту нахождения истца (г.Екатеринбург) или нужно по месту нахождения Ответчика (г. Москва)
2. Если договора никакого не было на оказание туристических услуг, а только переписка и счет на оплату, с чем обращаемся в суд, защита прав потребителя? неосновательное обогащение ?
Не было опыта в обращении в суд по таким категорий дел.
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
13,744
6,482
г. Чехов М.О.
Добрый день!
Прошу помощи в решении вопроса о подсудности и квалификации.
"Забронировали" через сайт путевку. Выглядело это как заполнение заявки, после чего менеджер писал на почту. Оплатили через платежную систему около 200 тыс. (аванс) Они направили ваучер. После, через пару месяцев, когда планировалось оплатить вторую часть они направили какую-то не ясную инфу о бронировании совершенно другого отеля.
После всего обратились напрямую в отель, где сказали, что никакого бронирования не было.
Написали на возврат средств. Деньги не возвращают.
Фирма куда оплачивали действующая , рабочий сайт
Вопросы:
1. Можно ли обратиться в районный суд по месту нахождения истца (г.Екатеринбург) или нужно по месту нахождения Ответчика (г. Москва)
2. Если договора никакого не было на оказание туристических услуг, а только переписка и счет на оплату, с чем обращаемся в суд, защита прав потребителя? неосновательное обогащение ?
Не было опыта в обращении в суд по таким категорий дел.

вообще то это мошенничество, в полицию не пробовали обращаться? да, наивно, но все же...
 
  • Мне нравится
Реакции: Playboy из 46

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
Наивно это мягко сказано. Но хочется помочь людям вернуть деньги.
Компания действующая и вроде как реально оказывает услуги бронирования (но это не точно)
Если обратиться в полицию, скажут идти в суд. Потеряем время :dont_know:
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
13,744
6,482
г. Чехов М.О.
Наивно это мягко сказано. Но хочется помочь людям вернуть деньги.
Компания действующая и вроде как реально оказывает услуги бронирования (но это не точно)
Если обратиться в полицию, скажут идти в суд. Потеряем время :dont_know:
да, они скорее всего откажут в возбуждении и выдадут вам постановление об отказе - вот его в суд и приложите и у суда не будет основания вас футболить обратно в полицию. А что касается времени - это надолго: они будут уклонятся от явки и дело затянется.
 

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
да, они скорее всего откажут в возбуждении и выдадут вам постановление об отказе - вот его в суд и приложите и у суда не будет основания вас футболить обратно в полицию. А что касается времени - это надолго: они будут уклонятся от явки и дело затянется.

В полицию по месту их месту нахождения? а в суд можно по месту нахождения Истца?
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
13,744
6,482
г. Чехов М.О.
В полицию по месту их месту нахождения? а в суд можно по месту нахождения Истца?

хороший вопрос. По месту совершения преступления, судя по всему это их адрес и будет.

Подсудность по месту нахождения ответчика ст. 36 АПК (договора же у вас нет, договором может быть определена иная подсудность)
 

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
хороший вопрос. По месту совершения преступления, судя по всему это их адрес и будет.

Подсудность по месту нахождения ответчика ст. 36 АПК (договора же у вас нет, договором может быть определена иная подсудность)

Разве не районный суд рассматривает в этом случае ?
 

dac63

Активист
30 Авг 2016
1,113
261
Самара
@nataled, Вы в первом посте забыли указать, кто обращался и оплачивал. Физ лицо? Если да, то можно ссылаться на закон О ЗПП и идти в свой суд. Наличие письменного договора не обязательно
 

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
@nataled, Вы в первом посте забыли указать, кто обращался и оплачивал. Физ лицо? Если да, то можно ссылаться на закон О ЗПП и идти в свой суд. Наличие письменного договора не обязательно

Да, верно. Не Указала, именно физическое. :)
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
13,744
6,482
г. Чехов М.О.
Разве не районный суд рассматривает в этом случае ?

простите, я тут в арбитражном производстве(( да, конечно районный:

ст. 29 ГПК
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.
 
  • Мне нравится
Реакции: nataled

nataled

Местный
17 Май 2017
120
4
простите, я тут в арбитражном производстве(( да, конечно районный:

ст. 29 ГПК
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса.

Спасибо. Я сама только арбитражными занимаюсь, поэтому совсем потерялась с подобного рода спорами. Но раз просят помощи, то нужно помочь. Хотя что-то подсказывает, что с данных мошенников вряд ли что-то взыщешь :mad:
спасибо
 

Сергей Д.

Активист
31 Авг 2009
13,744
6,482
г. Чехов М.О.
Спасибо. Я сама только арбитражными занимаюсь, поэтому совсем потерялась с подобного рода спорами. Но раз просят помощи, то нужно помочь. Хотя что-то подсказывает, что с данных мошенников вряд ли что-то взыщешь :mad:
спасибо

немного выяснил: если услуга оказана, то в полицию бесполезно обращаться, это нарушение прав потребителей - некачественно оказанная услуга. Так что напрямую в суд.
 

старатель

Активист
3 Дек 2010
4,192
1,082
немного выяснил: если услуга оказана, то в полицию бесполезно обращаться, это нарушение прав потребителей - некачественно оказанная услуга. Так что напрямую в суд.
Так никакого бронирования отеля не было со стороны исполнителя. Отель не подтвердил бронь. Где же услуга оказана? Мошенничество чистой воды