Всем доброго времени суток. Не зная в каком разделе правильно будет разместить данную историю, решил всё-же написать сюда и попросить помощи юристов в плане того, что делать.
Ситуация была такой, следуя домой в Кемеровскую область из далёкого Крыма на автомобиле Соболь (кто не знает, это короткая Газель) угораздило загореться двигателю этого автомобиля прямо на ходу на трассе. потушил сам и быстро. Вечерело. Ночь в машине в чужом городке описывать не буду. На утро загуглив СТО поиск выдал официальный сервис АвтоцентрГАЗ г.Омск от которого мы были за 300км. Делать нечего, договорились с тягачом, притащили нас в этот сервисный центр. Когда сдавали авто в ремонт, спросили у мастера-менеджера о цене, цена в 100.000 рублей шокировала, но без вариантов авто оставили в сервисе. При сдаче был передаточный акт в котором не фигурировало ни каких сумм и цифр, мы сдали - мастер принял. Поехали в гостиницу. На следующий день ближе к вечеру позвонил уже другой мастер-менеджер и озвучил сумму ремонта 214.000 рублей...это был удар! Когда мы пришли объясняться с представителями сервиса, то нам предъявили первоначальную заявку на ремонт, где в графе "предварительная стоимость работ" стояла цифра 200.000 рублей написанная другим цветом пасты и другим почерком. Подлог? Конечно мы выплатили эту сумму и забрали автомобиль. Б/у запчасти, а это номерной блок двигателя с содержимым нам так и не отдали. Воровство? По приезду, из дома написал управляющему салона с просьбой объяснить, откуда берётся такая стоимость работ и запчастей, но получил лишь отписку.
Вопрос такой, есть ли смысл обращаться к юристам с целью возмещения неправомерно насчитанных сумм? Какие контролирующие органы занимаются этим вопросом? Заранее всем спасибо.
Ситуация была такой, следуя домой в Кемеровскую область из далёкого Крыма на автомобиле Соболь (кто не знает, это короткая Газель) угораздило загореться двигателю этого автомобиля прямо на ходу на трассе. потушил сам и быстро. Вечерело. Ночь в машине в чужом городке описывать не буду. На утро загуглив СТО поиск выдал официальный сервис АвтоцентрГАЗ г.Омск от которого мы были за 300км. Делать нечего, договорились с тягачом, притащили нас в этот сервисный центр. Когда сдавали авто в ремонт, спросили у мастера-менеджера о цене, цена в 100.000 рублей шокировала, но без вариантов авто оставили в сервисе. При сдаче был передаточный акт в котором не фигурировало ни каких сумм и цифр, мы сдали - мастер принял. Поехали в гостиницу. На следующий день ближе к вечеру позвонил уже другой мастер-менеджер и озвучил сумму ремонта 214.000 рублей...это был удар! Когда мы пришли объясняться с представителями сервиса, то нам предъявили первоначальную заявку на ремонт, где в графе "предварительная стоимость работ" стояла цифра 200.000 рублей написанная другим цветом пасты и другим почерком. Подлог? Конечно мы выплатили эту сумму и забрали автомобиль. Б/у запчасти, а это номерной блок двигателя с содержимым нам так и не отдали. Воровство? По приезду, из дома написал управляющему салона с просьбой объяснить, откуда берётся такая стоимость работ и запчастей, но получил лишь отписку.
Вопрос такой, есть ли смысл обращаться к юристам с целью возмещения неправомерно насчитанных сумм? Какие контролирующие органы занимаются этим вопросом? Заранее всем спасибо.
