Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
в личку пишите: какая сумма, какой налог, ОПФ, чем подтверждается/или на какой стадии подтверждения/или были ли попытки возврата. в общем чем больше инфо - тем лучше.