Повышение квалификации сотрудников

[ABSCONDER]

Не секрет, что оказание юридических услуг в сфере регистрации, приводит к созданию устойчивой клиентской базы. Через какое-то время,некоторые клиенты, привыкшие работать с Вами, начинают обращаться за оказанием юридических услуг в таких отраслях права, например, как налоговое право, трудовое право и др., требующих от сотрудников более широких правовых знаний и возможности применения этих знаний на практике - составление договоров, представление интересов в суде.
Может возникнуть ситуация при которой Ваши сотрудники не обладают достаточными профессиональными знаниями в тех или иных отраслях права. Да и что там налоговое право, возьмем закон об ООО или АО.
Насколько актуален для Вас вопрос повышения квалификации своих сотрудников?
Осуществляете ли Вы мероприятия по внутрикорпоративному обучению - семинары, доклады и др.?

 

[ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)]

Осуществляете ли Вы мероприятия по внутрикорпоративному обучению - семинары, доклады и др.?

конечно --по пятницам у нас семинаркак улучшить рекорд по количеству убитых пингвинов))))

периодически мне приходится "докладывать" по полной ибо народ начинает расслабляться ))

если серьезно -- то в каждой отрасли права должны быть свои специалисты. и регистратор не обязан знать всех тонкостей трудового права, хотя основы знать желательно

я вот только внедряю систему аттестаций -- пора бы уже расставить все точки над Ё

 

[КС]

я вот только внедряю систему аттестаций -- пора бы уже расставить все точки над Ё

Поделишься? Я внедрять пока не собираюсь, но интересен принцип.

 

[kyrator]

1. Спациализация рулит. ИМХО, не стоит мешать мух с котлетами. Специалисты по регистрации должны заниматься регистрацией, если возникают вопросы по другим отрослям права, таких клиентов нужноперенправлять к другим специалистам. Они могут быть, как внутри организации, так и "снаружи"

2. В свое время, еще в самом начале существования ЮБ "Куратор", я настоятельно рекомендовал сотрудникам захотеть повышения квалификации. Предлагал оплатить им доп обучение. Просил сотрудников найти интересующую их программу повышения квалификации и просто сказать мне об этом. Предлагал их отпускать с работы на время обучения...

На словах все с радостью согласились. На деле, так ни кто ни куда идти не захотел...

 

[Фирмодел]

На словах все с радостью согласились. На деле, так ни кто ни куда идти не захотел...

так же на словах большинство хотят развиваться, но на практике тупо хотят больше просто потому что хотят больше

Добавлено через 2 минуты 12 секунд
вобщем, в реге не принято повышение квалификации, лучше на кошках клиентах потренироваться, отказ-другой и ты дока )))

 

[kyrator]

Считаю это осноной бедой... Ну, помимо дорог...

 

[xtremest]

Да, тоже предлагал книги купить, обсудить, какие журналы выписать, в итоге только если сам что-то прочитаю, кидаю ссылку или рассказываю, было всего несколько раз, когда мне что-то новое рассказывали или интересное по праву.
В итоге, кроме слов о желании - ничего.

 

[ЮЦ "АВРОРА" (ex-vuulkanII)]

На словах все с радостью согласились. На деле, так ни кто ни куда идти не захотел..

люди не хотят развиваться (((

Поделишься? Я внедрять пока не собираюсь, но интересен принцип.

поделюсь, если что-то придумаю

 

[ABSCONDER]

VuulkanII предложил такой инструмент как аттестация.
Поделюсь практический опытом, который надеюсь будет интересен и полезен.
В компании вводиться ежегодная аттестация сотрудников, независимо от их специализации и должности (за исключением технического персонала - секретари, курьеры и др.). Аттестация представляет собой тест - от 50 и более вопросов (насколько хватит вашего желания составлять тест), связанных с нашей основной темой - регистрационные действия.
Мотивация сотрудников в подготовке заключается в исконно русском инструменте - "кнуте и прянике".
Так в Положении об аттестации указано - сотрудник, имеющий менее 65% правильных ответов (любой % на ваше усмотрение) не вправе претендовать на увеличение ЗП по итогам года, также предусмотрено, что сотруднику, имеющему 95% правильных ответов выплачивается премия и вручается медаль "самый умный".
Минус - сотрудники начинают готовиться к такой аттестации за неделю, а весь год могут даже не открывать 129-ФЗ.
Тогда возможен еще один инструмент (желательно использовать его с первым) - семинары. Руководитель составляет график внутрикорпоративных семинаров, каждый сотрудник должен подготовить доклад по рабочий тематике. Каждую неделю или месяц каждый из назначенных сотрудников, докладывает коллегам о своих изысканиях по тематике.

 

[кинА]

Я вот всегда стремлюсь узнать что-то новое, покупаю книги, изучаю новые отрасли... Хотя может это от того, что у меня нет профильного образования...

Добавлено через 7 минут 54 секунды
Самообразование тоже вариант, только его редко кто принимает всерьез...