Отказ из-за повторной подачи платежки (выписки)

[evgenmax]

Стали получать отказы по выпискам из ЕГРЮЛ, т.к., якобы, повторно подаем те же самые полатежки.

Платежки распечатываю сам, точно не мухлюю , чтобы клиент-банк давал платежкам одинаковые номера тоже не могу представить (тогда и даты тоже одинаковые, получается?).

Никто не знает, как работает их программа?

Как она определяет повтор? По плательщику, номеру и дате или еще по каким-то признакам?

Может, кто-то поможет разобраться? Хотя бы узнать, номера и даты "повторных" платежек и ФИО представителя, который их заказывал?

Нам сказали писать в канцелярию и ждать ответа, но это не реально, конечно.

 

[Тортилла]

Сегодня, когда подавали документы на регистрацию ИП, видели как инспектор вводил в программу конкретно номер чека-ордера оплаченной госпошлины.

 

[renkprom]

По платёжкам проходят только последние 3 цифры номера (и не д.б. 000). Соответственно теоретически может быть совпадение номер/дата, если платёжек >1000.

Что мешало: у Сбера был номер на "пачку" документов от физлиц. Сейчас запатчили не только номером чека-ордера, но ещё и индексом документа (кому приходило требование-квитанция).

 

[Avokado]

Нам тоже вчера такой же отказ выдали сразу по двум фирмам. Задвоенных платежек быть у нас не могло.
.... Причем сразу при приеме запроса ведь не говорят об этом (поэтому сразу с ними то и не разобраться на месте), а ждут сутки, чтобы выдать отказ. А как получил отказ - все... только в канцелярию со всеми претензиями, и жди ответа век.
Не ясно, как реально проверку они осуществляют, но явно, что пока это некорректно.

 

[evgenmax]

Нам тоже вчера такой же отказ выдали сразу по двум фирмам. Задвоенных платежек быть у нас не могло.
.... Причем сразу при приеме запроса ведь не говорят об этом (поэтому сразу с ними то и не разобраться на месте), а ждут сутки, чтобы выдать отказ. А как получил отказ - все... только в канцелярию со всеми претензиями, и жди ответа век.
Не ясно, как реально проверку они осуществляют, но явно, что пока это некорректно.

Попробовали квитанциями сбербанка - все в порядке.

Грешу только на то, что принтер из 100 платежек 20 распечатал 2 раза. Теперь переписываем номера, хотя бы самим знать, что не ошиблись

 

[Avokado]

Попробовали квитанциями сбербанка - все в порядке.

Грешу только на то, что принтер из 100 платежек 20 распечатал 2 раза. Теперь переписываем номера, хотя бы самим знать, что не ошиблись

Похоже, проблема не в принтере(((, думаю, не только мы с этим столкнулись. Будем разбираться!
У кого будут новости - пишите!

 

[evgenmax]

В налоговой еще сказали:

1. Все платежки считывает сканер и он не может ошибаться
2. Что если платежа "задвоена", то дело поднимают вручную и смотрят.


И в то и в другое не очень верится...

 

[Avokado]

Сегодня, когда подавали документы на регистрацию ИП, видели как инспектор вводил в программу конкретно номер чека-ордера оплаченной госпошлины.

Интересно, а номер платежки или чек-ордера они хоть как-то привязывают к плательщику..??? или тупо номера... которые сквозные у каждого плательщика и могут и будут дублироваться, если скидывать их в общую базу...

 

[evgenmax]

Интересно, а номер платежки или чек-ордера они хоть как-то привязывают к плательщику..??? или тупо номера... которые сквозные у каждого плательщика и могут и будут дублироваться, если скидывать их в общую базу...

Нам сказали что и плательщика, и банк, и счет пишут

Добавлено через 2 минуты 39 секунд

По платёжкам проходят только последние 3 цифры номера (и не д.б. 000). Соответственно теоретически может быть совпадение номер/дата, если платёжек >1000.

Это точная информация??? У нас пятизначные номера, но приемщицы сказали, что все 5 цифр они вбивают

 

[Rida]

Интересно, а номер платежки или чек-ордера они хоть как-то привязывают к плательщику..??? или тупо номера... которые сквозные у каждого плательщика и могут и будут дублироваться, если скидывать их в общую базу...

Именно так: проверка платежных документов на сегодня некорректна. База проверяет автоматически часть цифровых показателей без привязки к плательщику и автоматически выдает повтор практически по всем документам.
Очень удивлена отказом по этой причине, слышу впервые такое.

 

[Avokado]

Нам сказали что и плательщика, и банк, и счет пишут

Если они и счет и банк и т.п. писать будут - боюсь очереди станут намного длиннее )))

 

[evgenmax]

Очень удивлена отказом по этой причине, слышу впервые такое.

У нас их уже штук 20, наверное.
Что делать не понятно...

Добавлено через 1 минуту 53 секунды
Заявление в канцелярию подали, через месяц ждем ответ.

А клиенты ждут выписки сейчас...:dont_know:

 

[Avokado]

У нас их уже штук 20, наверное.

даже уже себе типовой шаблончик на отказ сделали))))

 

[evgenmax]

Если кто-то знающий, как это работает, скажет, как этого избежать, буду благодарен в разумных пределах, адекватных важности вопроса

А то инфаркт получу с этими отказами

 

[Avokado]

Если кто-то знающий, как это работает, скажет, как этого избежать, буду благодарен в разумных пределах, адекватных важности вопроса

А то инфаркт получу с этими отказами

Я думаю, по факту получения от них такой отписки - сразу на месте "по свежим следам" просить разъяснить и показать, что за проверку они делают, чтобы дать такой безумный отказ.

 

[evgenmax]

Я думаю, по факту получения от них такой отписки - сразу на месте "по свежим следам" просить разъяснить и показать, что за проверку они делают, чтобы дать такой безумный отказ.

Ответ такой: "Если вы не химичите с платежками, пишите заявление в канцелярию. У нас все точно, ошибки быть не может. Если не вы, значит, банк мошенничает"

 

[renkprom]

А как? Мне выдавал с исполнением сразу ("2даты") даже на старой работе, где отношение вообще никакое (ни в + ни в -)