Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Kkant, если больше нечем подтвердить клиенту, то покажите выписку из егрюл - там среди поданных документов будет фигурировать, если все-таки ситуация прижимает, то закажите копию в территориалке
