Служба Безопасности в банках : ВОПРОС

[Disam]

По роду своей деятельности, часто приходится взаимодействовать с сотрудниками из Служб безопасности различных банков. Часто сотрудники не могут ответить на вопросы и сами не знают как подтвердить законным путём свои действия.
У меня есть ряд вопросов, на которые я не могу получить вразумительных ответов. В связи с чем это связано, с не квалифицированной подготовкой кадров? Ведь многие крупные банки, сами занимающиеся обеспечением собственной безопасности, часто сами и готовят для себя кадры.
Насколько эффективно сегодня осуществляется законодательное регулирование в банках? Кроме закона о частной охранной и детективной деятельности, чем ещё руководствуются? Где можно ознакомиться и прочитать акты, нормативные документы, приказы, которые издаёт Центробанк и МВД. Насколько отрегулированы сегодня вопросы взаимоотношения служб безопасности банков с государственными силовыми ведомствами? Насколько четко оговорены права банков на выполнение их службами безопасности функций охраны?

 

[savvva]

По роду своей деятельности, часто приходится взаимодействовать с сотрудниками из Служб безопасности различных банков. Часто сотрудники не могут ответить на вопросы и сами не знают как подтвердить законным путём свои действия.

В основном либо все бывшие, либо даже действующие. Пробивают по своим каналам. Что конкретно интересует?

 

[БигСиб]

По роду своей деятельности, часто приходится взаимодействовать с сотрудниками из Служб безопасности различных банков. Часто сотрудники не могут ответить на вопросы и сами не знают как подтвердить законным путём свои действия.
У меня есть ряд вопросов, на которые я не могу получить вразумительных ответов. В связи с чем это связано, с не квалифицированной подготовкой кадров? Ведь многие крупные банки, сами занимающиеся обеспечением собственной безопасности, часто сами и готовят для себя кадры.
Насколько эффективно сегодня осуществляется законодательное регулирование в банках? Кроме закона о частной охранной и детективной деятельности, чем ещё руководствуются? Где можно ознакомиться и прочитать акты, нормативные документы, приказы, которые издаёт Центробанк и МВД. Насколько отрегулированы сегодня вопросы взаимоотношения служб безопасности банков с государственными силовыми ведомствами? Насколько четко оговорены права банков на выполнение их службами безопасности функций охраны?

Есть у меня знакомый начальник СБ в одном банке, частенько общаемся вне работы. Главное руководство к действию у них - не законы или распоряжения МВД, а внутренние инструкции и циркуляры. Работать с клиентом СБэшник всегда будет исходя из этой инструкции, поэтому законное обоснование его мало интересует. Кстати инструкции отдельные есть на любые действия - проверка адреса, проверка рабочего места, разговор с должником, разговор с директором перед открытием счета и т.д. Есть какя-то конкретная проблема?

 

[Disam]

savvva,
БигСиб, почему Вы сразу считаете что есть проблема? Проблем у меня нет. Я их сама решаю. Мне сама суть интересна. Что у кого есть, меня мало интересует.
Вопрос я задала конкретный и надеюсь получить ответ.
Где можно ознакомиться с отдельными инструкциями банка?
БигСиб, вот в этом ты точно можешь помочь.

 

[БигСиб]

Disam, все инструкции такие носят штампик ДСП или СДСП и просто так их распространять запрещено - уволят сразу.

 

[Disam]

БигСиб, кроме инструкций, штатных, есть и посерьёзней Документы! И они без штампика. Поэтому один из моих вопросов:

Насколько эффективно сегодня осуществляется законодательное регулирование в банках? Кроме закона о частной охранной и детективной деятельности, чем ещё руководствуются? Где можно ознакомиться и прочитать акты, нормативные документы, приказы, которые издаёт Центробанк и МВД. Насколько отрегулированы сегодня вопросы взаимоотношения служб безопасности банков с государственными силовыми ведомствами? Насколько четко оговорены права банков на выполнение их службами безопасности функций охраны?

 

[БигСиб]

Ты задала очень пространный вопрос. У разных банков разные связи в разных ведомствах, в зависимости от этого какие-то банки чувствуют себя свободнее в одном, другие - в другом. Просто почитать законы и акты можно на официальных сайтах профильных министерств или в Гаранте, а вот узнать как работает определенный банк и как он регулирует свои отношения с госорганами -это узнавать про каждый конкретный банк надо. У нас есть один банк (филиал конечно), его облюбовали выходцы из ФСБ - полбанка из них состоит. Так вот этот банк совсем не так взаимодействует с МВД, как например наш местный небольшой Тальменка-банк. Или я вопрос не так понял...

 

[Leon33]

согласен, безопасники на такие широкие вопросы отвечать не будут, кроме как по своему собственному желанию))

 

[Disam]

Leon33, безопасники ещё не Боги!!! И на них находится управа. Подготовка у них конечно не Айс. Сами безопасники, порой не могут элементарные вопросы решить. В принципе я на форуме Банки.ру нашла ответы на свои вопросы. В личку отписали )))
Просто мне хочется быть осведомлённым человеком и знать вообще принцип их работы. Хотя на сегодняшний день, ни на один мой провокационный вопрос в процессе сотрудничества не дали ответ. Зато принесли результаты ) Так как они сами не знают на что им положиться и чем руководствоваться, приходится подсказывать и показывать пальчиком на бумажицу, где всё чётко прописано, кроме их банковских постановлений, придуманных руководством.

 

[Leon33]

а смысл какой в этом всем?
если вы хотите ставить безопасников на место во время открытия счетов - ну да, поставите, но в будущей работе это аукнется еще неединожды, уверяю
имхо, надо уметь договариваться, а не тыкать пальцем в книжицу))) иногда лучше просто лишний раз улыбнуться (даже по телефону), безопасники тоже люди, причем зачастую обделенные женским вниманием

 

[Disam]

Leon33, не зная сути дела, не приводи свои доводы. Я далеко не про мелочные вопросы имею ввиду как открытие счёта. В жизни я всегда договариваюсь. И считаю человеческие отношения превыше всего. Но есть дерзкие сотрудники, и их приходится ставить на место! Закон знать нужно,чтобы апеллировать чем-то, когда дела не маленькие.

 

[Leon33]

согласен, сути дела не знаю)) ну так ты и не пишешь про суть, поэтому есть некая доля домыслов
я вот если честно не совсем понимаю - зачем тесно общаться с СБ по поводу, отличному от открытия счетов или кредитования, другого ничего в голову не приходит..

 

[Disam]

Leon33, много будешь знать, скоро состаришься )))
Общаемся мы на предмет проверок, на предмет различных вопросов, которые возникают в процессе работы. Выездные проверки, переписки, подтверждения, есть и закрытая информация... У меня более 200 клиентов, и мне приходится решать как и их вопросы разного рода, так и в интересах банка )))

 

[savvva]

приходится решать как и их вопросы разного рода, так и в интересах банка )))

А удавалось решить вопрос с безопасником об отмене проверки адреса, например, не на личных отношениях, а на законных основаниях? Может быть какие-то другие примеры.
По моему опыту, товарищи эти ооочень не любят, когда их корректируют.Либо отношения строятся хорошие с СБ, либо отношения с вышестоящим руководством.Белых и пушистых итак не дергают понапрасну, вопросы решаются легко с юристами, финмониторингом, ВК, с предом. Безопасники же действуют по их команде "фас!".

 

[Disam]

savvva, Да, я научилась решать и такого рода вопросы, как отмена проверки адреса. У них так же есть своя база. Они уже знают к кому нужно выезжать, а к кому не стоит или нет обходимости. Кроме личных отношений, есть и закон. Но когда начинаешь руководствоваться Законом, они не очень порой понимают о чём речь идёт. И начинают пыхтеть, что у них есть все полномочия и т.д. У меня своя стратегия уже выработана на этот счёт.

 

[леонид1977]

чуть чуть отклонюсь от темы. пример воздействия на сотрудников сб .

Итак...в одной крупной фирме, по одному из направлений деятельности появился злобный конкурент...(постоянно выигрывал сладкий тендер)
И условия были явно лучше и откат хороший предлагали, даже пытались наехать по беспределу...ничего не помогало...
Выявили, что со стороны конкурента на тендер представляет некая леди Х (53 годочка, но молодилась....)
Были попытки поработать с этой леди Х...без результатно, ну ничего не боялся божий одуванчик...(кстати она была как раз финдиром конкурента). Профильтровали корпоративные адреса ихней почты, установили леди Х...чисто, ну вообще никак в инете не заточкована...
т.е. Х@домен.ру есть, а ...и больше ничего...
Ну понятно, что если вместо домена запихать что то типа mail, bk, rambler, то может и выстрелить...Блин выстрелило...
Зарегилась наша леди Х на одном из форумов где тусуются крутые (ну это они так считают) манагеры...
Почитали ее посты, поглядели профиль...есть зацепка...она когда то работала преподом, а значит по привычке будет поучать...
Зарегили пару домовенков (один умный другой дурак) и втянули ее в диалог...понятно, что дурень наезжает, а умник защищает...
потом умник обратился к Х "за помощью", ну та же не могла отказать...и потекла...
Как получить необходимый ответ не мне вас учить...Смысл сводился к следующему...леди Х "выдвала коммерческую тайну"..."А вот мы делаем так то, а мы делаем по другому..." ну в этом духе...
Всю эту переписку по левому слили еешнему начальнику СБ...(он всю жизнь ловил шпиенов) и тут наконец то "поймал"...
Две недели СБшник с пеной у рта "убеждал" руководство и убедил...леди Х уволили...
Через пять дней мы ее взяли на работу...конкурент загнулся...(она ясен пень наверное до сих пор не сообразила, что произошло).

 

[Disam]

леонид1977, хорошая и поучительная история. Но леди 53 лет, :scratch: выглядит немного не лепо во всей этой истории ....

 

[savvva]

Но леди 53 лет, выглядит немного не лепо во всей этой истории ....

Нормально выглядит, знаете бабенки какие есть...

леонид1977, ну вы прям, бизнес-разведка...

 

[yury2010]

Две недели СБшник с пеной у рта "убеждал" руководство и убедил...леди Х уволили...
Через пять дней мы ее взяли на работу...конкурент загнулся...(

Это же надо такого нафантазировать.