Заказчик хочет вернуть товар. Как быть???

[kailas]

Был составлен и отправлен договор на поставку товара. Договор был выслан заказчику. Подписанной версии у меня нет.
Счет на оплату прошел и на половину суммы был закуплен товар.
Товар был откружен в назначенный срок. Были оставлены 2 копии накладной для круглых печатей. (Так как их бухгалтерия закрыта уже была). Мы привезли товар. Показали,проверили ,наличие и так далее. Администратор подписалась на 3-й версии накладной. Поставили треугольный штамп с их ОАО Гостиница Энергетик и администратор поставила 2 подпись с расшифровкой и должностью.
Сегодня я связались спросить о подписанном договоре. Мне сказали,что бра не подходят и они будут решать судьбу товара. Бра видать не подходят под их крепления. Но товар они же выбирали,и смотрели этот товар изначально.
Деньги возвратить не сможем т.к. половина уже была потрачена на приобретение товара. Как быть в этой ситуации?

 

[ТатьянаТТТ]

Надо знать условия договора о порядке приемки товара по качеству, сроки предъявления и рассмотрения претензий. От этого и надо плясать. Кроме того, что значит бра не подходят? Я так понимаю, что вы поставили товар юр лицу? Пусть конкретнее формулируют претензии. Поподробнее, плиз, и об условиях договора и о сути их претензий.
Пока, я так понимаю, они заявили претензии только в устной форме, но без документов.
Пока спите спокойно и требуйте от них подписанного договора и прочих документов по поставке. А они пусть оформляют свою претензию официально, в противном случае имеете полное право послать их куда подальше. Если пришлют официальную претензию с обосновывающими документами, проверяйте, правильно ли все оформлено, соответствует ли договору и законодательству.
Пока спите спокойно и не расстаивайтесь

 

[3ve3da]

kailas, Самое главное вся переписка должна быть официальной!!! Поскольку в Арбитражном суде принимают только письменные доказательства!!!

 

[kailas]

Поподробнее, плиз, и об условиях договора

Подписанной версии у меня нет.

т.е. по сути и договора нет.
На каком основании тогда производилась оплата?

 

[Леночка-запевочка]

накладная есть? с их подписью и печатью?

 

[ТатьянаТТТ]

Получается, что на основании счета и накладной. Если договора подписанного не будет, то надо исходить из требований действующего законодательства.

"Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке".
Смогут они доказать некачественность товара? Думаю, что нет, раз товар им просто не подходит, но претензии к качеству как таковому отсутствуют.
Особое внимание обратите на п. 2 цитируемой статьи. Они предупреждали вас, к чему и по каким критериям должен подходить товар? Если и да, то вряд ли письменно это где-то зафиксировано.
Это по закону о защите прав потребителей клиент может вернуть товар, если он ему не подошел, но в вашем случае этот закон не действует, а действует именно ГК РФ.

 

[3ve3da]

т.е. по сути и договора нет.
На каком основании тогда производилась оплата?

я выигрывала такие дела без договора.

 

[ТатьянаТТТ]

Действительно, и без договора можно выиграть. И накладная ведь по сути является договором, из которого видно, что одна сторона передала другой стороне товар, а другая приняла его

 

[kailas]

И накладная ведь по сути является договором,

т.е. фактическое вступление в договорные отношения?

 

[3ve3da]

т.е. фактическое вступление в договорные отношения?

Если поставка была и оплата прошла, то в Арбитражном суде СПБ и ЛО судья выносит положительное решение. Лично у меня было такое!!!

 

[kailas]

то в Арбитражном суде СПБ и ЛО судья выносит положительное решение.

так это ж Москва! (((

 

[3ve3da]

так это ж Москва! (((

Думаю закон не сильно отличается

 

[kailas]

3ve3da, а можете скинуть вашу суд. практику? на емаил hailas@mail.ru

 

[3ve3da]

kailas, в понедельник только. Сейчас не на работе. Напомните мне плииз в личку в понедельник. ладно?

 

[kailas]

kailas, в понедельник только. Сейчас не на работе. Напомните мне плииз в личку в понедельник. ладно?

ок, спасибо! обязательно напишу!

 

[3ve3da]

ок, спасибо! обязательно напишу!

отправила в личку ссылку. похожая вроде ситуация у вас. Там даже апелляция была. Но без изменений.

 

[ТатьянаТТТ]

Да, все правильно вы понимаете. Фактическое подтверждение, что передача товара состоялась