Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если банк просить, то есть фиговое правило, надо предоставить, чтоб не было загвосток! каким-нибудь внутренним регламентом предусмотрели, вот и просят - ИМХО!