Как скрыть от клиента отказ?

[dpaul]

Как скрыть от клиента отказ или как все быстренько исправить, пока клиент не знает?
Посмотрел на сайте - висит отказ. Никогда с этим не сталкивался.
Возможно ли как-то подать всё заново. Готов оплатить сам гос пошлину.
Единственная проблема - доверенность. Вернут ли ее??? Или может можно как-то потребовать доверенность обратно?
И что за консультация по отказам? Это надо идти в какое-то отдельное окошко? Или куда идти на эту консультацию. Подскажите, пожалуйста!!! Там подробно расскажут почему отказ?

Очень не хочется клиенту рассказывать про отказ....

P.S. И может ли мыть хоть малейшая вероятность, что это просто ошибка сайта и на самом деле все в порядке?

Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

 

[Шнур]

Посмотрел на сайте - висит отказ. Никогда с этим не сталкивался.
Возможно ли как-то подать всё заново. Готов оплатить сам гос пошлину.
Единственная проблема - доверенность. Вернут ли ее??? Или может можно как-то потребовать доверенность обратно?
И что за консультация по отказам? Это надо идти в какое-то отдельное окошко? Или куда идти на эту консультацию. Подскажите, пожалуйста!!! Там подробно расскажут почему отказ?

Очень не хочется клиенту рассказывать про отказ....

а вот это неправильно. лучше рассказать как есть. если твоя вина, то сказать, что ты виноват и готов понести траты. ну, а если отказ по тупости налоговиков, то где твоя вина.

 

[dpaul]

клиента всё равно сейчас в городе нет, и есть время к его приезду всё переделать, подать заново, и потом получить свидетельство.

Добавлено через 56 секунд
И как клиенты реагируют на такие новости?

 

[Александр-Малой]

dpaul, а как же заверение подписи на заявлении у нотариуса?

 

[dpaul]

Вдруг там проблема не в заявлении, а в чем-то другом... например, в адресе или фиг знает....
Да, если проблема в заявлении ничего не поделаешь....

Добавлено через 34 секунды
хотя...нотариусы часто говорят, что если что-то не так...приходите, мы все переделаем...

 

[налоговая помощь]

dpaul, в чем бы проблема не была, Вам документы никакие не возвратят. Получите лишь Отказ. Весь пакет готовить заново, заверять, госпошлину уплачивать....

 

[dpaul]

Ничего не возвратят??????

Даже доверенность????

Что Вы делаете в таком случае???

 

[налоговая помощь]

dpaul, как что..?))) Чистосердечное раскаяние облегчает нашу участь...))
1. Идем и получаем отказ. 2. Разбираем причину отказа. 3. Рассказываем все клиенту (если мы виноваты, все затраты с нас). 4. Формируем новый пакет. 5. Сдаем в налоговую и ждемС....

 

[djuba]

dpaul, признаться и понести наказание. Клиенты это любят.

 

[kailas]

dpaul, какие изменения регистрировали?

 

[xtremest]

Что Вы делаете в таком случае???

В следующий раз беру две доверенности. Серьезно.
Отказ может быть и не по вашей вине, получите, а затем думайте. Вполне вероятно, не вы виноваты.

Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

 

[malinarus]

Первое,что я делаю, когда начинаю работать-думаю о том, что я взрослый человек и несу ответственность за свою работу

Удачи!

 

[dpaul]

Это были не изменения, а первичка...под ключ...договорились с клиентом, он должен был вернуться, а у него все готово...а тут такие дела...
В налоговой сказали, что действительно...отказ.
Но его можно будет получить только вечером сегодня или завтра утром.нь
А про 2 доверенности очень хорошая идея, они ведь все равно доверенность всегда себе оставляют, а потом на открытие р/с снова нужна доверенность...
Но 2 заявления заверенных нотариально не возьмёшь

 

[Александр-Малой]

dpaul, Переделайте и распечатайте все документы с учетом анализа допущенных ошибок.
Как только клиент вернется - введите его в курс дела и сделайте акцент на том, что все расходы (пошлина, нотариус) Вы берете на себя.
И тут же ему документы "в зубы" на подпись, чтобы даже не успел начать злиться
И самое главное - не показывайте своим видом перед клиентом, что случилось что-то ужасное. Это всё рабочие моменты.

 

[Fiona]

dpaul,а в чем причина не сказали? может быть адрес подвел?

 

[dpaul]

причину узнаем завтра...
Я уже начал было верить, что отказы - это мифы....а оказывается,нет...

Добавлено через 1 минуту 58 секунд
Да нет, с адресом все в порядке, нежил помещение в собственности у заявителя...свое, никакой массовой регистрации....

 

[Mod.Ch.]

dpaul, враки врать не следует. Как Вам уже посоветовали, изучите отказ и мягко спустите на тормозах ситуацию. Если Вы виноваты - лучше с повинной идти, но изобразить ситуацию как рабочую. Потому что она действительно рабочая. И понести заслуженные расходы.
Конечно, если клиент не попросит отказ, можно солгать, что де виновата налоговая, а Вы - паладин в сияющих доспехах, но это не очень хорошая дорожка, наверное)

Я уже начал было верить, что отказы - это мифы

Вот уж чудно, чего бы им быть мифами.

 

[Alexashka]

В СПб,можно подавать копию доверенности заверенную нотариусом, т.е. оформляем нотариально доверенность (в среднем 500р), и делаем копию и заверяем (в среднем 10 р).Оригинал остается у вас про запас.