Защита прав потребителя

[Леночка-запевочка]

Клиентка заказала в ателье платье. Никаких документов, подтверждающих оплату, а также договоров и пр. нет. Материал - Заказчика. Платье пошито не по фасону (подтвердить заказываемый фасон нельзя), некачественно (есть экспертиза, что производственный брак изделия, эксплуатации непригодно). Деньги передавались хозяйке ателье (ИП), а шила изделие - портниха, которая официально в ИП не числится... Деньги передавались в присутствии двух свидетелей. Точную сумму они указать не могут. К примеру, стоимость услуг - 1760 руб., свидетель говорит, что передавались две купюры по 1 000 руб., была дана сдача (ориент-но 200 руб.). В суде заявлялось требование о приобщении к материалам дела платья. Было отказано в связи с тем, что дело будет некрасивое. Когда был опрос свидетелей, был задан вопрос: Вам известно это изделие? и пр. (цель была, чтобы свидетель подвердил, что именно за это изделие были переданы деньги в ателье), однако судья снял вопрос. Суд отказал в удовлетворении требований. Как Вы считаете, правильно ли поступил суд (требования были о взыскании сумм, убытков и пр.)

 

[Helen AN]

а что говорила хозяйка ателье в суде? что платье сшито качественно или что она клиентку первый раз в жизни видит?

 

[лекми]

это что из сборника задач по гражданскому праву? а сами решить не пробовали элементарно все

 

[Леночка-запевочка]

Владелица ателье говорит, что заказчик приходила, консультировалась, но ничего не шила, деньги не получала

Добавлено через 1 час 51 минуту 30 секунд

это что из сборника задач по гражданскому праву? а сами решить не пробовали элементарно все

это реальная ситуация... насколько элементарно - вопрос

Добавлено через 1 час 52 минуты 40 секунд
протокол судебного только на 15 листах... ждем его с нетерпением

Добавлено через 201 час 36 минут 38 секунд
Позиция суда - не оформлен договор письменно, ссылаться на свидетельские показания нельзя...