Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А что тут помогать, пусть руководитель берет доки на адрес и идёт на собеседование к руководителю отдела регистрации/оперконтроль что бы минимизировать риск отказа.