Господа их Тинькова, подтяните процессы, потом приходите. Поверьте, когда приезжает тело, которое ИНН от ОГРН отличить не может и привозит клиенту документы и с трудом отвечает на вопросы как-то трудно рассчитывать на хорошее отношение клиентов к банку, а уж агентов ваших тем более.
тинькофф
- Автор темы Admer
- Дата начала
К сожалению, так же имеем негативный опыт открытия р/с для ООО в Тинькофф.
Подали заявку, тут же на почту реквизиты счета. Через короткий промежуток времени уже перезвонил менеджер. В ответ ему переслали документы. Быстро. Удобно.
Было...
На этом скорость реакции иссякла.
Неделя прошла. Когда же? Все что может ответить менеджер - "Передал запрос в соответствующий отдел. В течении дня отвечу на Ваш вопрос."
В колцентре ответ смешнее - "большая часть ваших документов обработана, ожидайте".
Чего смеяться над своими клиентами? Обновите уж базу знаний операторам...
И может оно завтра-послезавтра и решится положительно, да времени жалко уже.
Печалька. Ушли к другим :-(
Подали заявку, тут же на почту реквизиты счета. Через короткий промежуток времени уже перезвонил менеджер. В ответ ему переслали документы. Быстро. Удобно.
Было...
На этом скорость реакции иссякла.
Неделя прошла. Когда же? Все что может ответить менеджер - "Передал запрос в соответствующий отдел. В течении дня отвечу на Ваш вопрос."
В колцентре ответ смешнее - "большая часть ваших документов обработана, ожидайте".
Чего смеяться над своими клиентами? Обновите уж базу знаний операторам...
И может оно завтра-послезавтра и решится положительно, да времени жалко уже.
Печалька. Ушли к другим :-(
Ну, я писал уже. Надо подождать полгода-год. Сам банк неплохой, пользуюсь два года как ф/л. Но бизнеспроцессы по юрлицам никакие, сырые.
Здравствуйте!
Когда подавали заявку?
Оч. странно, обычно после получения док-ов в течение пары дней назначается встреча с представителем.
Неделя, конечно, не совсем приемлемый срок...
Юридический агент
Новичок
Нет никаких пару дней! Пока сам не вызвонишь и не достанешь этот Тинькофф , никто и не шелохнется. Банк г…но. Не советую никому.
Юридический агент
Новичок
Да и по физикам отстой. Чтобы оформить кредитную карту с лимитом, на который уже в этой стране даже на хлем с молоком на раз не хватит, обзвонят всех с вопросами о благосостоянии, вплоть до собаки и попугая.
01.06 в первой половине дня загружены сканы документов. На завтра (10.06) назначен приезд и подписание. 8 рабочих дней до подписания. А оно как бэ уже не надо.
Вам в минус - вчера обратились в (без рекламы) в красно-белый банк. Завтра банк клиент.
Я не к тому что вот вы какие плохие, а вон там какие хорошие. О Тинькофф банке сложилось ощущение, что это современно, удобно, надежно, быстро... Но проверять организацию 8 рабочих дней. Это 5 кликов... Сейчас загран паспорта быстрее делают
Разочаровался :-(
Юридический агент
Новичок
я профессионал. мои претензии не к сотрудникам банка, а к владельцам данной организации: Не умеете строить бизнес вы, господа. Удачи вам!
Ну нет. Тинькофф Блек это пока лидер среди аналогов. Многие мои коллеги из разных банков юзают, как основную карту, вместо своих зарплатных. Это весьма показательно. Может и не самое выгодное предложение по процентам, но очень удобное.
Про кредиты ничего не скажу. Не хочу я там кредитную карту, есть абсолютно бесплатный кредитный пластик от тиньковского конкурента, с хорошим лимитом.
Про кредиты ничего не скажу. Не хочу я там кредитную карту, есть абсолютно бесплатный кредитный пластик от тиньковского конкурента, с хорошим лимитом.
да и по физикам ге примеры:
- берешь карту с кредитным лимитом 200 000 и более, а где погасить сразу 200 000? - такого нет, есть если за доп. %, а так через мтс 100 000 , следующий платеж через час, это если ничего у них не заглючит.
- 55 дней без % -ха! - один день просрочки и платите % за все 55 дней,
ну и другие косяки, мелких хоть отбавляй, так что думайте прежде чем.
- берешь карту с кредитным лимитом 200 000 и более, а где погасить сразу 200 000? - такого нет, есть если за доп. %, а так через мтс 100 000 , следующий платеж через час, это если ничего у них не заглючит.
- 55 дней без % -ха! - один день просрочки и платите % за все 55 дней,
ну и другие косяки, мелких хоть отбавляй, так что думайте прежде чем.
Так можно любую крудитку расписать с подобными претензиями.
Погасить можно с дебетовой блэк карты,можно и через салоны мтс и Евросеть.или связной.
Да хоть на ту же блэк карту межбанком кидаешь нужную сумму и все ,ок.
Кредиткой нужно пользоваться уметь,тогда вообще никаких процентов можно не платить.
Погасить можно с дебетовой блэк карты,можно и через салоны мтс и Евросеть.или связной.
Да хоть на ту же блэк карту межбанком кидаешь нужную сумму и все ,ок.
Кредиткой нужно пользоваться уметь,тогда вообще никаких процентов можно не платить.
ALEX68
Местный
Мой старый клиент открыл счет в Тинькофф Банке, буквально через несколько дней ему стопорнули работу, затребовали кучу док-тов. Не смог всё предоставить, так как некоторые были такие, как: рекомендательное письмо о деловой репутации из банка, где был у клиента открыт ещё один р/счет. В результате, второй банк покрутил пальцем у виска, и отказался выполнять эту нелепую просьбу. Пришлось закрывать счет и перекидывать деньги на другой счет. Кстати, почему операции по счету счет в Тинькофф приостановили, банк отказался объяснять. Сейчас клиент продолжает работать в другом банке, и никаких нареканий по его деятельности нет.
Kiteket
Пользователь
- 4 Дек 2014
- 76
- 101
Банки требуют эти документы перед открытием счета, согласно 499-П Приложение 2. Сразу видимо не запросили, т к как уже не раз выше писали, что в тинькофф-банке бизнес-процессы не отлажены.
Странно , что второй банк покрутил у виска, вышеназванные документы это п2.8 того же приложения - достаточно распространённые запросы, с учётом что еще с января 2014 года ввели такой вид документа.
ALEX68
Местный
Второй банк сказал, что не понимает зачем такое письмо нужно. Счет-то открыт...
Да там писать две строчки. Клиент такой то обслуживается в нашем банке с такого то. Картотек и прочих судимостей не имеет)
Kiteket
Пользователь
- 4 Дек 2014
- 76
- 101
ALEX68
Местный
Вот именно! Проще послать, чем помочь... Позиция очень многих банков.
zorroA
Новичок
- 17 Май 2012
- 10
- 4
Незнаю как сложиться сама работа со счетом в Тинькофф, но в плане открытия счета, подготовки документов, встречи и пр. сработали очень оперативно и четко, мне понравилось, в отличие от зажравшихся сберов, альф и прочего г...на, которым не угодишь.
