Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если у заявителя есть казахская ЭЦП, то можно всю процедуру осуществить через портал https://egov.kz/. Там заявление, если мне не изменяет память, заполняется онлайн с приложением необходимых документов.