Добрый день. Обратился за публикацией сообщения на федресурсе через регфорум, на главной странице есть такое объявление. Отправил все документы, оплатил. Через два дня (02.09) пришло сообщение, что ваше сообщение оплачено и ожидает размещения на Федресурсе. Сегодня 14.09. сообщения до сих пор нет. написал в поддержку два дня назад - ни ответа ни привета.... время идет, план работы срывается...
Заказал публикацию на ФЕДРЕСУРСе через РЕГФОРУМ
- Автор темы Don_dimon
- Дата начала
Проверили.
Размещение публикации было оплачено Интерфаксу в тот же день, когда клиент оплатил услугу Регфоруму.
Интерфакс принял публикацию к размещению, но скрыл, т.к. должник попадает под действие моратория на банкротство.
Конкретные формулировки из админки:
- сообщение №... опубликовано: ...2022, скрыто: ....2022 (одна и та же дата, на следующий день после поступления оплаты от клиента)
- сведения не отображаются на открытом сайте Реестра в соответствии со статьей 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".
Подробности направлены Don_dimon в личку.
Таким образом, Регфорум выполнил свои обязательства полностью и своевременно.
Размещение публикации было оплачено Интерфаксу в тот же день, когда клиент оплатил услугу Регфоруму.
Интерфакс принял публикацию к размещению, но скрыл, т.к. должник попадает под действие моратория на банкротство.
Конкретные формулировки из админки:
- сообщение №... опубликовано: ...2022, скрыто: ....2022 (одна и та же дата, на следующий день после поступления оплаты от клиента)
- сведения не отображаются на открытом сайте Реестра в соответствии со статьей 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".
Подробности направлены Don_dimon в личку.
Таким образом, Регфорум выполнил свои обязательства полностью и своевременно.
РЕГФОРУМ не выполняет условия оферты. 03 апреля 2024 года были отправлены документы и оплата за публикацию. Срок публикации, указанный в оферте 1 рабочий день. Сегодня 06 апреля 2024 года, публикации нет. На письма не отвечают.
На ваше первое письмо с вопросом, когда сообщение будет опубликовано, не ответили, т.к. заявка была обработана и передана на публикацию, а выйти сообщение должно было как раз в день, когда вы написали.
На второе письмо, 06.04.24. ответили сразу, т.к. была очевидна задержка.
Задержка была из-за нашей ошибки.
Ошибку мы устранили сразу и все необходимое передали в Интерфакс, но 6 и 7 апреля были выходными днями.
Выход публикации планируется сегодня.
За задержку приносим извинения.
Если вы устранили ошибку СРАЗУ, то сегодня бы точно уже было бы опубликовано. Но увы, опять ничего нет. Значит ошибку вы устранили не сразу, в лучшем случае сегодня. Надеюсь завтра я увижу публикацию. А как насчет компенсации за ошибку и не соблюдении сроков?
Корректный платеж был сделан в субботу. В понедельник связались с Интерфаксом, объяснили ситуацию и отправили им корректную платежку.
К сожалению, в понедельник публикацию они не выпустили. Сегодня публикация выйдет в обычном порядке.
Готовы обсудить после выхода публикации. Более подробно - в личной переписке.
Добавлено: публикация вышла.
Последнее редактирование: