Вопрос к руководящему составу. Про мотивацию сотрудников

[S^sam]

не все звезды, и я говорю не про юридическую сторону а про то, как заставить быть внимательнее и не ошибаться в банальных вещах. есть очепятки и это очень сильно выходит боком. вот.

при чем тут звезды, основная часть этих юристов работает с двумя законами - об обществах с ограниченной ответственностью и о гос/регистрации -
чтобы потом не было таких проблем при приеме на работу устройте им мини-экзамен, и будет все ясно

 

[КС]

т.е. даже система кнута и пряника не поможет?

Я придерживаюсь мнения, что кропотливости, аккуратности и безошибочности научиться "вдруг" нельзя. Красивая молодая ветреная девушка, которая к 20 и более годам не научилась этому, вряд ли будет стимулирована вычитанием из ее ЗП госпошлины. Начав ее штрафовать нужно быть готовой к ее уходу и, как следствие, готовой ее быстренько заменить. Если есь на кого менять - чего ждать? Если не на кого, тогда лучше и не провоцировать.
Я так думаю.

 

[S^sam]

Ксения Собчак, чувствуется хороший спец по работе с кадрами

про другие достоинства молчу))

 

[KostyaSolRus]

А мне кажется надо автоматизировать труд

жаль мозги автоматизировать нельзя! ))) и в программу можно вбить по невнимательности ошибку, тогда она вылезет несколько раз и сразу во всех доках.

программа ускоряет процесс, но не предотвращает ошибки.

 

[Фирмодел]

Я придерживаюсь мнения, что кропотливости, аккуратности и безошибочности научиться "вдруг" нельзя. Красивая молодая ветреная девушка, которая к 20 и более годам не научилась этому, вряд ли будет стимулирована вычитанием из ее ЗП госпошлины. Начав ее штрафовать нужно быть готовой к ее уходу и, как следствие, готовой ее быстренько заменить. Если есь на кого менять - чего ждать? Если не на кого, тогда лучше и не провоцировать.

зришь в корень

 

[Фирмодел]

т.е. даже система кнута и пряника не поможет?

чтобы человек изменился должна быть мотивация выше среднего (то что внутри), иначе никакой кнутопряник (снаружи) не поможет

 

[Фирмодел]

кадрами должен заниматься специально выделенный человек (отдел),

для нано-бизнеса утопия, нано-предприниматель сам должен обладать минимумом соответствующих навыков

 

[dmb]

Вот и у меня есть, увольнять не хочу, нравится как работает с клиентом (милые улыбки, сю-сю и т.п. мужикам особенно нравится)

Так пусть ТОЛЬКО с клиентами и общается! Хороший менеджер получиться, а доки пусть другие делают.
"Сю-сю" тоже важно.

 

[Фирмодел]

"Сю-сю" тоже важно.

может предложить ей должность секретаря?

 

[Лидия Петухова]

Я одну девушку обучала готовить доки на регу .....мучилась блин год...она так ничему и не научилась...ошибка на ошибке и ошибкой погоняет. И я поняла, что это работа не для неё.

 

[leha7729]

Лид, надо из бывших гномов брать. А лучше из опытных пастухов.

 

[Medbrat-tm]

leha7729, есть положительный пример ??? Я имею в виду именно профессиональных гномов с улицы, а не собственных курьеров под смену.

 

[djuba]

Лид, надо из бывших гномов брать. А лучше из опытных пастухов.

Это ерунда и реальная опасность для бизнеса.

 

[ИАЦПУ]

вобщем надо на человека смотреть и разговаривать с ним !! все остальное бред ! Если опыта при приеме на работу Вам не хватило, и чел оказался не совсем то - на мороз !!!! или потом в результате его работы на мороз можете пойдти Вы !!! А вообще, нет ничего более непредсказуемого, чем самые надежные и предсказуемы !!! Вывод - Ваш опыт и есть Ваша самая надежная защита, не хватило своего опыта, повзаимствовали у партнера, товарисча или профессионала ! Есть же ведь компании которые проводят профотборы подобные или их спецы ведут прием вместе с Вами и дают свое заключение, причем не просто так, а аргументированно, последнее слово за Вами !

 

[Регистратор]

Как вы мотивируете своих сотрудников? или наказываете их? Например чел делает ошибки из-за которых идут сплошные отказы, а вы теряете деньги, то наименование не так (пропуск букв), то ФИО, начинаются проблемы с форматированием доков и.т.п. Вы берете на себя ответственность по расходам или как? глупые ошибки то

Я как работодатель несу ответственность за действия наемного работника, в том числе и материальную. Я думаю это оплошность работодателя принимать на работу не профессионала, не обязательного. Всегда лично проверяю работу наемного работника. Когда нахожу ошибки, общаюсь с работником с целью не допущения дальнейших ошибок. А валить все на работника, это не дело, и так живут на мизерной зарплате.

 

[С.К.А]

Кстати, а внешние аспекты организации работы никто во внимание не берет ? Например когда я был наемным еще работником- то наилучшие результаты в плане отсутствия отказов наблюдались в моменты посадки специалисто отдельно от кабинета с приемом клиентов и уж совсем хреновые результаты были, когда всех регеров посадили в секретарскую-приемную президента фонда, где и наши посетители приходили и к шефу и телефон не умолкал .....Т.Е. может дело не в работнике, а в плохой организации его работы ?

 

[КС]

Есть же ведь компании которые проводят профотборы подобные или их спецы ведут прием вместе с Вами и дают свое заключение, причем не просто так, а аргументированно, последнее слово за Вами

Я и есть такая компания. Проверить человека на собеседовании можно на любой навык, но нельзя на все сразу. Поэтому лучше когда работодатель дает должностную инструкцию. По статистике они есть у 0% малых предприятий (реальные, а не отписки), поэтому проверяем наобум. На то, что нам лично кажется важным. Всё не проверишь.

 

[ИАЦПУ]

Я и есть такая компания. Проверить человека на собеседовании можно на любой навык, но нельзя на все сразу. Поэтому лучше когда работодатель дает должностную инструкцию. По статистике они есть у 0% малых предприятий (реальные, а не отписки), поэтому проверяем наобум. На то, что нам лично кажется важным. Всё не проверишь.

Вы знание теории похоже проверяете, безусловно это Важно, но я про другое, я про личностные характеристики, про умение выходить из разных ситуаций, про среду обетания и общения и тд.

 

[Фирмодел]

не совсем правильный подход, поскольку ошибаются везде, и практически во всех документах, но нигде ошибка не выливается в такие затраты, как у нас, в регистрации

а нужно всего лишь препроверить заявление и правильное оформление документов

какая тут может быть мотивация - мне лично кажется, что нужно отдельного человека для этого выделить, самого внимательного, и ему доплачивать за каждое дело, каждую ошибку и пр.пр.

иначе у Вас ВСЕГДА будут вылезать какие-нибудь косяки, можете мне поверить, если уж они у Вас не знают что такое фирменное наименование

у меня есть сотрудник, который сам себя проверяет и ошибок практически не допускает

и телефоны/посетители качества не снижают

 

[Фирмодел]

Я и есть такая компания. Проверить человека на собеседовании можно на любой навык, но нельзя на все сразу. Поэтому лучше когда работодатель дает должностную инструкцию. По статистике они есть у 0% малых предприятий (реальные, а не отписки), поэтому проверяем наобум. На то, что нам лично кажется важным. Всё не проверишь.

после очередной замены курьера написал таки инструкцию и ознакомил под роспись

вообще перед подбором недурно обзавестись профилем должности (пока не осилил)