украли хостинг и домен (сайт)

[kops]

всем привет , не знаю в ту ли тему я написал это сообщение - но все же может кто поможет кто чем может ! 29.03.2012 я купил хостинг и домен (http://cheap-cigarette.org/) на сайте www.hostgator.com , оплату производил с платежной системы Paypal (в данный момент мой счет пейпал удален ) .также в создании этого сайта принимал участие мой хороший друг он проживает в Великобритании . на протяжении 4 месяцев я занимался продвижением этого сайта в гугол (cheap-cigarette.org) . в августе он начал работать на полную - все было хорошо , но вот 17 сентебря я попытался зайти на свой платежный шлюз на hostgator.com - через который я оплачивал домен и хостинг . я не смог это сделать - так как мой электронный адрес не был найден в базе hostgator.com ! я сразу написал в подержу hostgator.com и спросил у них в чем дело , на что они мне ответили что я сам поменял адрес электронной почты на другой . я сразу сказал им что это был не я и попросил вернуть все обратно . они это сделали , на следующий день я опять не смог зайти на этот платежный шлюз - по тойже самой причине (мой адрес электронной почты небыл найден в базе данных hostgator.com) .я опять сразу начал писать им и просить помочь мне - эта переписка длилась 24 часа , я предоставил им все мои документы (мою ксерокопию паспорта , ИНН , мои водительское удостоверение и т.д ) я предоставил все документы что бы подтвердить что я являюсь этим человекам , после долгово рассмотрения - они вернули мне мой хостинг и домен и попросили меня придумать мой секретный вопрос и ответ на него ! я сделал все как они сказали , всю нашу переписку я удалил с моей электронного адреса . но когда я зашел на платежный шлюз hostgator.com , я увидел что вся моя переписка есть там (также там был мой новый секретный вопрос и ответ на него ) ! я сразу написал в подержу хостинга и попросил удалить всю нашу переписку для моей безопасности - на что они мне сказали что не видят ее и она не может быть удалена . на следующий день мой адрес электронной почты был взломан - и от компании hostgator.com мне был выслан новый пароль на платежный шлюз (которого я не запрашивал ). мой "друг " смог увидеть всю нашу переписку с хостингом и моим новым секретным вопросам и ответам на него ! он изменил ответ на этот вопрос а после этого мне пришло сообщение от хостинга :
"Hello,

After going through all the documentation about this dispute, we have come up with a once and for all final decision on the matter. As you both have good points, we have to give the account to the person who actually paid for it when the account was opened. So the account has been locked down for their use only. From this point forward, if you would like to continue to dispute the ownership, you can get a court order and send that to us.




Warm regards,

Dawn Q.
Support Supervisor
HostGator.com LLC
http://support.hostgator.com"
на следующий день ме снова пришло сообщение от хостинга
"Good Afternoon,

This matter was recently brought to my attention for additional review as it appears there were concerns with the company's verification policies regarding account ownership. While I absolutely sympathize with the situation you've found yourself in as well as the stress likely resulting, we unfortunately cannot sway from these procedures. Additionally as I'm unfortunately not an attorney, mention of legal action does end our ability to further discuss the situation with you. If you'd like to re-focus the attention back to the matter at hand I'm happy to continue the discussion. If you have any other questions, comments or concerns please let me know.

Best Regards,
Joshua Martin
Director of Customer Service
http://support.hostgator.com/
HostGator.com | 1.866.96.GATOR (42867)
Follow us at: @HGSupport @Hostgator"

я конечно писал что они отдали хостинг и домен человеку которому он не принадлежит , что я готов предоставить любые доказательства что я являюсь этим человекам и они прислали мне новое сообщение :
"Good Afternoon,

While I understand the frustration you may be experiencing we regrettably cannot sway from company policy regarding the verification in terms of account ownership. As I mentioned yesterday as well as I'm not an attorney I can no longer assist you in the matter if you wish to proceed in that fashion. Please forward any additional replies regarding legal correspondences to legal@hostgator.com.

Best Regards,
Joshua Martin
Director of Customer Service
http://support.hostgator.com/
HostGator.com | 1.866.96.GATOR (42867)
Follow us at: @HGSupport @Hostgator"

я писал в их юридический отдел , я отправил им 3 письма куда я вложил копию моего паспорта заверенную у нотариуса , письмо где я прошу вернуть мне мой домен и хостинг , копию письма которое они послали мне что бы я обращался в суд ! в письме я прошу их без суда уладить это дело , что я готов предоставить все доказательства что я проживаю в городе Архангельск по той улице на какую зарегистрирован хостинг . 3 письма я послал с уведомлением , также щас заведено уголовное дело о похищении моего хостинга и домена и о том что моя почта была взломана . я пытаюсь наладить какой нибудь контакт с хостингом Hostgator , но в Live чате где я общаюсь с ними они отказываются мне что либо говорить и говорят всегда одно и тоже постоянно :
"(1:53:10pm)David R.:We cannot provide any legal advice to you over live chat. But as the previous supervisor stated, to do what you are looking for, you will need to provide for us a court order for us to proceed with further action."
"(11:29:23pm)Johnathon W.:Have we received a court order from you regarding this?"
"(11:37:06pm)Johnathon W.:Well as was previously stated, we will indeed require a court order before we're able to release the account to you. Besides that, there is nothing further we're able to do regarding this issue as we've made our final decision. "
и так постоянно или они говорят что вот дайте нам постановление суда или что ждите ответа нашего юр. департамента .сколько раз я не звонил им сколько не общался с ними в live чате - ответ один и тот же. я написал в их юр. департамент электронное сообщение 22.09.2012 - конечно после этого числа я еще писал им сообщение но до сегодняшнего дня их компания не выходила со мной на связь . подскажите кто что может - если подавать в суд то в какой и на что составлять исковое заявление?заранее всем спасибо

 

[zloff]

В РФ такой иск вряд ли примут. Следовательно, вам дорога в court of Houston. Попробуйте написать в какой-нибудь из главных судов Хьюстона, может, подскажут чего. Хотя результат немного предсказуем. Америка, штат Техас, республиканцы... А тут гражданин РФ, хе-хе...

 

[xtremest]

Можно и в районный, только менее детально и с большей привязкой к России. Возможно и поможет.

 

[AKonstantin]

kops, Уважаемый Копс, Вы владеете английским, чем форумчане могут Вам помочь? Переписывайтесь с Вашим хостингом, и все проблемы решатся сами собой...проверено на практике...

 

[kops]

в том то и дело я пытаюсь наладить контакт с ними . я пытаюсь переписываться я отправил им все доказательства что я являюсь этим человека на которого зареган этот домен и хостинг ! сколько раз я звонил им , сколько раз я писал им , сколько общался с ними в live чате ! ответ один - дайте нам решение суда или обращайтесь в нашу юридическую контору по такому-то адресу электронной почты , все это их постоянный ответ ! конечно я много писал в их юридическую контору , я послал им 3 письма ! я сделал все что возможно в моих силах уладить этот вопрос мирно , но их юридическая контора не отвечает на мои вопросы , предложения и т.д - это происходит уже более 10 дней . а их компания всегда говорит одно и тоже или обращайся к их юристам или обращайся в суд . окей я написал им вчера я даже процитирую нашу переписку:
"Chat ID: 6812314. Question: Hello, can I speak a current supervisor on the floor?I need to know what decision the court they should
(1:33:29pm)System:Customer has entered chat and is waiting for an agent.
(1:42:08pm)David R.:Welcome to HostGator Live Chat! My name is Dave, and I'd be glad to assist you today with any and all issues!
(1:42:10pm)David R.:I hope you are doing well today.
(1:42:30pm)David R.:While I see if the available supervisor is ready, may I have some more information on teh issue you wish to discuss?
(1:42:58pm)mikhail ludkov:establishment of a legal fact, what I am the owner of this domain?my friend took over the domain fraudulently?need a solution where the court will compel you to restore my password?
in which of these three court decisions you need - what would you have given to me by my hosting and domain name?
(1:43:52pm)David R.:One moment please.
(1:43:58pm)mikhail ludkovk
(1:48:27pm)David R.:Thank you for your patience. Do you happen to have any verifying information for your account?
(1:48:56pm)mikhail ludkov:yes
(1:49:58pm)mikhail ludkov11:37:06pm)Johnathon W.:Well as was previously stated, we will indeed require a court order before we're able to release the account to you. Besides that, there is nothing further we're able to do regarding this issue as we've made our final decision.

(1:50:59pm)mikhail ludkov:words of your company
(1:53:06pm)mikhail ludkov:"(11:37:06pm)Johnathon W.:Well as was previously stated, we will indeed require a court order before we're able to release the account to you." - You said yourself you can not do anything until I'll sue
(1:53:10pm)David R.:We cannot provide any legal advice to you over live chat. But as the previous supervisor stated, to do what you are looking for, you will need to provide for us a court order for us to proceed with further action.
(1:54:51pm)mikhail ludkov:Which of these three?establishment of a legal fact, what I am the owner of this domain! my friend took over the domain fraudulently! need a solution where the court will compel you to restore my password!
(1:56:27pm)mikhail ludkov:you are telling me to give you a court order - but do not say what! Which of these three do you need?
(1:57:04pm)David R.:Like mentioned we won't be able to provide you legal advice over live chat. You will need to contact with our legal department via ticket. Do you have a ticket already?
(1:58:14pm)mikhail ludkov:Yes, I have a ticket - and for 10 days you do not give the answer
(1:59:07pm)David R.:The only thing I can offer to you is have your ticket escalated when our legal department comes in later in the morning. May I have the ticket ID please?
(1:59:55pm)mikhail ludkov:Ticket ID: AJR-19392767
(2:00:46pm)mikhail ludkov:your company is already 5 times promised me that, I do not see the effect it
(2:01:55pm)David R.:I do apologize however like mentioned earlier, due to the nature of your problem, only our legal department can assist you from this point on. I assure you that this ticket will be escalated to our legal department first thing they come in.
(2:02:05pm)David R.:Unfortunately this is not an issue that can be resolved here on chat.
(2:03:04pm)mikhail ludkov:thank you bye
(2:04:15pm)David R.:Thank you for understanding. I'll make sure it is looked at."
я спросил простой вопрос какое решение суда им нужно , на что они мне сказали мы не можем дать вам консультацию тут обращайтесь в наш юридический департамент! после этого я позвонил к ним в фирму и спросил тоже самый вопрос парень в тех поддержке тяжело вздыхал в трубку минут 40 - потом сказал а я говорит не знаю , вам надо обратится в наш юридический департамент. и положил трубку ! ну как я могу обратится в их департамент если они молчат . вот такой круговорот

 

[Роман Андреевич]

Сам работал на электронной торговой площадке, у меня приобретали домены и хостинги. Могу сказать что в этой ситуации вы получите обратно свой домен и хостинг только в том случае, если администрация компании действительно решить Вам его вернуть. В противном случае ничего не выйдет(((. Так что на будущее, приобретайте доменные имена на русреге и тому подобных сайтах, а за хостинг платите компаниям с реальным офисом в Вашем городе.Потому что приобретая домен не самостоятельно, а через какую-либо организацию, собственником домена вы по факту не являетесь, а лишь пользуетесь им. С подобными компаниями много судятся, и даже очень крупные организации с большими возможностями выиграли очень и очень мало подобных дел. Многие интернет-компании ставят сервера с хостингом где-нибудь на Филлипинах, и плюют на законодательства других стран.Вот такое вот безобразие.

 

[kops]

Сам работал на электронной торговой площадке, у меня приобретали домены и хостинги. Могу сказать что в этой ситуации вы получите обратно свой домен и хостинг только в том случае, если администрация компании действительно решить Вам его вернуть. В противном случае ничего не выйдет(((. Так что на будущее, приобретайте доменные имена на русреге и тому подобных сайтах, а за хостинг платите компаниям с реальным офисом в Вашем городе.Потому что приобретая домен не самостоятельно, а через какую-либо организацию, собственником домена вы по факту не являетесь, а лишь пользуетесь им. С подобными компаниями много судятся, и даже очень крупные организации с большими возможностями выиграли очень и очень мало подобных дел. Многие интернет-компании ставят сервера с хостингом где-нибудь на Филлипинах, и плюют на законодательства других стран.Вот такое вот безобразие.

ну уже заведено уголовное дела на того человека кто проник в мой электронный ящик не законно , я думаю это будет для них также бльшим плюсам . но все же меня пугает тот факт что они молчат более 10 дней . конечно я все понимаю я много писал - предоставлял доказательств + отправил им письмо которое еще не дошло как я могу видеть по его прослежке . и мне часто говорят что их юр. департамент рассматривает это дело но я думаю хватит 10 дней что бы прочесть всю нашу переписку которую я устроил за 3 дня , также может они ждут мое письмо ! но хоть что-то они могли бы написать мне

 

[Роман Андреевич]

Остаётся надеяться на совесть администрации сайта, и правосудие. Если ещё дней 5-10 будут молчать, пишите сразу в несколько судов, вплоть до Гаагского, может повезёт. Был случай когда интернет-компания за то, что кинула клиента на 400 рублей, оказалась должна 2 000$)) Но это единичный случай, т.к. эти компании по природе своей очень скользкие и имеют огромные возможности если не отмазаться, то уж свалить "преступно-халатные действия" на какого-нибудь приходящего сотрудника-программиста, который "два месяца как уехал домой в Мехико", украв чужой домен.

 

[kops]

Остаётся надеяться на совесть администрации сайта, и правосудие. Если ещё дней 5-10 будут молчать, пишите сразу в несколько судов, вплоть до Гаагского, может повезёт. Был случай когда интернет-компания за то, что кинула клиента на 400 рублей, оказалась должна 2 000$)) Но это единичный случай, т.к. эти компании по природе своей очень скользкие и имеют огромные возможности если не отмазаться, то уж свалить "преступно-халатные действия" на какого-нибудь приходящего сотрудника-программиста, который "два месяца как уехал домой в Мехико", украв чужой домен.

самое интересное домен и хостинг украли - 20.09.2012 . 2 днz назад мне пришло письмо от компании домена !цитата
"Dear Registrant,

This automated message is a reminder to help you keep the contact data associated with your domain registration up-to-date. We have the following information on record, about your domain name cheap-cigarette.org with us:

Domain: cheap-cigarette.org

Registrar Name: Launchpad, Inc.

Registrant:
Name: Mikhail Ludkov
Company: cigarettes
Address: ul.shturmanskaja dom2 kv107
City: Arkhangelsk
Country:RU
Postal Code: 163038
Email:мой
Administrative Contact:
Name: Mikhail Ludkov
Company: cigarettes
Address: ul.shturmanskaja dom2 kv107
City: Arkhangelsk
Country:RU
Postal Code: 163038
Phone:
Email:мой
Technical Contact:
Name: Mikhail Ludkov
Company: cigarettes
Address: ul.shturmanskaja dom2 kv107
City: Arkhangelsk
Country:RU
Postal Code: 163038
Phone:
Email: мой
Billing Contact:
Name: Mikhail Ludkov
Company:cigarettes
Address: ul.shturmanskaja dom2 kv107
City: Arkhangelsk
Country:RU
Postal Code: 163038
Phone:
Email:мой
Creation Date: Mar 30, 2012
Expiry Date: Mar 30, 2013


Nameservers:
ns3765.hostgator.com
ns3766.hostgator.com

If you feel that any of the above mentioned information is inaccurate, please take a moment to correct this discrepancy by visiting our website. Once you have made the modifications and saved them, they will reflect in our Whois Database immediately. (If your review indicates that all of the information above is accurate, you do not need to take any action.) Please remember that under the terms of your Domain Name Registration Agreement, the provision of inaccurate Whois information can be grounds for cancellation of your domain name registration.

Support
For any support with respect to your relationship with us you can always contact us directly using the following Information.

Technical Support:
Tech Support URL: http://hostgator.com

Sales Contact:
Email Address: sales@launchpad.com
Tel No.: +1.7135745287
Fax No.: +1.2814767800

Billing Contact:
Email Address: sales@launchpad.com
Tel No.: +1.7135745287
Fax No.: +1.2814767800



Sales@Launchpad.com, Inc.
sales@launchpad.com
Tel: +1.7135745287
Fax: +1.2814767800"

все данные мои и даже мой адрес электронной почты , но они не отдают мой домен так как я покупал еще и хостинг через платежный шлюз - а на платежном шлюзе поменяли электронный адрес , мне поф..на хост..самое главное доменн этот доменн очень хорошо продвинут в гугол ! ща попробую кстати написать что бы они попробывали разбить домен и хостинг тогда на 2 части и домен отдали мне может прокатит

 

[Роман Андреевич]

ща попробую кстати написать что бы они попробывали разбить домен и хостинг тогда на 2 части и домен отдали мне может прокатит

Верно, попробуйте, главное добейтесь полного правообладания доменным именем, а хостинг проплатите у себя в городе кому угодно. И все доки по оплате если имеются на руках, можете смело ложить вприсядку на платёжный шлюз со сменённым эл. адресом. Это слабая отмазка на счёт шлюза.

 

[xtremest]

kops, когда мы решали дело с участием голландского хостера и американского регистратора, тоже столкнулся с 'we're working on that' в течении 2-3 дней. Я, памятуя практику США, написал urgent letters от нашей law firm. После факса ответили через 2-5 часов. Рекомендую.

Еще хочу отметить, что over support вы не выясните, о чем иск. Они не форвардят в legal dep, либо ответа не получается. Я сам плюнул, когда переписывался с Godaddy.

 

[kops]

Верно, попробуйте, главное добейтесь полного правообладания доменным именем, а хостинг проплатите у себя в городе кому угодно. И все доки по оплате если имеются на руках, можете смело ложить вприсядку на платёжный шлюз со сменённым эл. адресом. Это слабая отмазка на счёт шлюза.

поговорил я с ними - смысла нет ! говорят давайте нам решения суда и все тогда мы можем двигатся дальше . но я вообще редко с судами сталкивался я даже не знаю куда тут подавать исковое заявление и в какой суд , и че вообще писать в исковом заявлении

Добавлено через 10 минут 48 секунд

kops, когда мы решали дело с участием голландского хостера и американского регистратора, тоже столкнулся с 'we're working on that' в течении 2-3 дней. Я, памятуя практику США, написал urgent letters от нашей law firm. После факса ответили через 2-5 часов. Рекомендую.

Еще хочу отметить, что over support вы не выясните, о чем иск. Они не форвардят в legal dep, либо ответа не получается. Я сам плюнул, когда переписывался с Godaddy.

ну эт амерекосы - это вообще о многом говорит сразу , самое интересное они посылают меня к своей legal department - который в свою очередь мне не отвечает ! я отправил им 3 письма с уведомлением , я дождусь пока они их получат , если ответа не будет буду дальше действовать ! там 100 % доказательства что я являюсь этим человекам , там мой паспорт заверенный у натариуса , также видно что отправленно из архангельска .. и перед тем как вложить все бумаги в письмо я сфоткался с ними + сфоткал сам конверт с именем и получателем .. и все эти фото также отправил по электронной почте в их legal department ! буду ждать пока долетят голуби ! а этим хостерам я пользоваться не буду