Была аналогичная ситуация с отказом из-за недостоверных данных паспорта. Была правда первичная регистрация. Сдавали естесственно лично.
При получении отказа разъяснили, что паспорт заявителя недействителен.
Оказалось не совсем так. Паспорт то настоящий только выдавался он учебным заведением при Минобороны, потому их не вносили в общую базу. Как разъяснили, такое бывает и с паспортами выданными военным, если в военных городках делается. Хотя раньше проблем таких не было.
Проверили на сайте ФМС, действительно - недействителен паспорт. Ссылка:
http://services.fms.gov.ru/passportpermit/
При получении отказа сказали попробовать сдать документы с нотариальной копией паспорта. Сдали. На следующей неделе будем получать - надеюсь положительный результат)
Так что Людмилка, попробуйте нотариальную копию паспорта приложить. Лично присутствие точно не спасет.