EgoistKa,
1. По поводу возврата 5 т.р. за проверку ООО "Бизнес Инвест"
а) Давайте еще раз уясним следующее:
у Вас нет клиента ООО "Бизнес Инвест", он ушел от Вас к другому посреднику. Значит, Вы говорите
неправду, что это Ваш клиент.
б) Проверка была достаточно давно (в 2015 году), поэтому сложно сегодня судить кто прав, кто виноват. Собственник помещения утверждает, что он
лично приезжал встретить вашего директора для проведения проверки. А стоимость проверки 5000 руб. была
полностью оплачена собственнику помещения, наша компания ничего себе из этих денег не взяла.
2. По поводу возврата денег за юр. адрес для ООО "Мастер"
а) Адрес лично Вы у нас
не брали, поэтому лично с Вами обсуждать данный заказ мы не можем. Этот вопрос мы
успешно урегулировали с заказчиком, который заказывал и оплачивал юр. адрес у нас.
б) Мы всегда возвращаем деньги, если причина в адресе (подробнее смотрите на нашем сайте «Возврат и обмен»). Но в данном случае выяснилось, что
клиент сам передумал - это причина не является основанием для возврата денег.
Вот фрагмент переписки от 7 сентября 2018 года:
Добрый день!
Приобретали адрес в г. Красногорск для ООО "Мастер".
Клиент передумал подавать на регистрацию, хочет вернуть деньги.
Это возможно?
в) По поводу подачи документов по ЭЦП или через нотариуса.
Вы не правы. Мы
рекомендовали не подаваться по ЭЦП. А возврат обещали
только за юр. адрес, т.к. в данном случае за пошлину и доп. расходы деньги не возвращаются.
Вот фрагмент переписки от 11 сентября 2018 года:
Сейчас не приветствуется подача по ЭЦП, лучше подавать лично.
В случае отказа компенсации по пошлине и доп. затратам не будет.
г) Вы сами признаете, что
заказывали юр. адрес не у нас, а через посредника. В любом случае рекомендуем Вам все вопросы обсуждать именно с ним, а не с нами.
д)
"Клиент был готов с Вашим представителем поехать, чтобы Вы убедились, что не принимают."
Мы такую
информацию не получали. Более того, что мы связались с нашим заказчиком и выяснилось, что к нему
тоже не было просьбы вызвать Мегаполис Групп или собственника. Возможно, Вам лучше это решить с тем, у кого заказывали адрес.
3. По поводу возврата денег за юр. адрес для ООО "Продэкспорт"
а) Про отказ в принятии документов в налоговой. Скорей всего Вы ошибаетесь, т.к. сотрудники налоговой службы
не имеют права не принять документы. Бывают случаи, когда каких-то документов не хватает и советуют их донести, чтоб не было отказа.
б)
"Если Вы будете говорить,что проблема в участнике и дире"
Мы
не утверждаем, что отказ в принятии документов по причине директора или участника. Но нам достоверно известно, что зарегистрировать фирму не получилось из-за того, что при подаче документов Вашего директора вызвали на неформальную беседу с инспектором, но
он отказался и забрал документы.
в) Про требования к директору.
Вы ошибаетесь. У нас
нет никаких требований к директорам фирм. Они есть у инспекторов ИФНС. Именно они определяют критерии, по которым вызывают на собеседование будущих директоров. У нас нет четких правил, по которым некоторых директоров вызывают на беседу в налоговую. По этому поводу Вам лучше проконсультироваться у сотрудников налоговой службы.
Но о некоторых общеизвестных фактах знает каждый уважающий себя специалист в этой области. Например,
внешний вид директора и его
умение общаться сильно влияют на то, будет ли он вызван на беседу с сотрудником ИФНС или нет. Чем лучше и уверенней выглядит будущий директор, тем меньше вероятности, что он будет вызван на собеседование в налоговой.
И еще хотим подчеркнуть, что в каждой налоговой
могут быть свои правила. Эти правила нигде не публикуются. Мы не несем ответственности за деятельность сотрудников ИФНС. Они назначают и руководствуются своими внутренними распоряжениями, на это мы
не можем повлиять.
______________________
Вывод:
а) Слишком много недостоверной или преувеличенной информации, которая не подтверждается или является совершенно иной, чем утверждается.
б) Зачастую
претензии должны быть адресованы не к нашей компании, а к тому через кого происходил заказ.
в) За все адреса, заказанные у нас,
мы несем ответственность и даём гарантию замены или возврата денег, если произошел отказ по причине адреса.