One, все зависит от типа доверенности, которая оформлялась при подключении данной организации. Там как правило прописан функционал: получать требования налоговых органов, либо получать иные документы (акты внп и тд), вот от него и плчшите. На сегодняшний день такой порядок, что они еще и дублируются почтой
Срок исчисляется либо от даты "подтверждения получения" в программе, в противном случае с даты получения в бумажном виде