Неправда. У нас лояльное отношение получает любой клиент, будь то пенсионер, или ИП с тремя копейками оборотов. Если он наш клиент, значит, мы просто обязаны быть к нему лояльными.
Я очень прошу прощения у аудитории и надеюсь на помнимание. Здесь я провожу свободное время как абсолютно частное лицо. Т.к. мы находимся в РФ-Топ-100 и в World-Top-1000, то публичные заявления от имени банка и всё на них похожее, сильно зарегулированы и отданы пресс-центру.
Дело не в комсомольском прошлом, а в кадровой политике. У нас есть правило для линейных сотрудников: две клиентские жалобы -- на выход. Плюс регулярное обучение с аттестацией. В итоге не хамят никому и нигде, о продуктах-услугах банка все очень прилично рассказывают. Но советов не дают. Советы дают руководители и сотрудники клиентских подразделений. Но мягко, сначала уяснив потребность и в форме изложения описания подходящих продуктов или их комбинаций.
Я, я, можно я буду крупным клиентом?? 8-значный оборот по счету в месяц - гарантирую. Даже по каждому из нескольких.
1) Необходимо бывает в разные места. Мир многогранен.
Согласен, все правильно. В Москву соберусь - буду набиваться на свидание.
Филиальными пипирками меряться не предложу (всё равно у нас длиннее
, спрошу лишь о другом: слаб'о удовлетворить страждущего в городе отсутствия, дав ему всё нужное за 1-2 визита в Москву?
Жестко. А если сотрудник приносит большую прибыль для банка, его тоже попросят? Кстати, заметил одну особенность за нашими российскими банками. Что кассается управления рядовым персоналом, применяется метод кнута. Что кассается распределения прибыли между топ-менеджерами, применяется метод пряника.
Не совсем понимаю термин "город отсутствия". Если имеется в виду город/регион, в котором отсутсвует филиал нашего доблестного банка, то конечно же не удовлетворю. Вернее, не в каждом городе удовлетворю) до всей Рассеи еще не добрался!Филиальными пипирками меряться не предложу (всё равно у нас длиннее
Уралсиб с платежа на физика берет комиссию 10%, даже если это зарплата))))
у меня знакомые так попали на комиссию в размере нескольких десятков тысяч рублей, выплатили з\п по безналу
Нет не устраивает разумеется.
ещё одним банком познакомились. ООО "Кодэкс" на м.Тургеневской.
Жуть. Там все подписи директора в лупу рассматривают. На каждом листочке договора. Из-за этого договор и прочие банковские бумаги в нескольких экз. распечатывают. Потом расшивают и собирают по листам, опять таки рассматривая подпись в лупу.
Клиет-банк открывают быстро. Но ключ принимают в присутствии директора с его паспортом и с лупой для сверки подписей.
Хорошо директор терпеливый был.)))))
Чего-то не везет мне на банки в последнее время.
Добавлено через 19 минут 28 секунд
Попробуйте в Петрокомерц.
В отделениии на Белорусской не требовали никаких договоров .
Открывали месяц назад.
