Друзья, после возникновения любой спорной ситуации всегда требуется время на ее изучение и получение выводов.
Так как я уже достаточно давно не занимаюсь оперативным управлением бизнесом, то мне пришлось вникнуть в ситуацию, выслушав все стороны. Еще и у Станислава сразу не отправилось мне сообщение.
По существу - дважды моей командой был грубо нарушен регламент работы.
Первый раз следствием этого нарушения стал отказ по адресу (первый за долгие годы), во второй раз почему то Клиенту попытались упорно навязать повторную подачу документов на регистрацию.
Выводы по данной ситуации сделаны, перед Станиславом хочу извиниться за данную неприятную ситуацию, полученную на ровном месте исключительно по нашей вине.
Так же хочу поблагодарить доброго соседа Владимира за стремление всегда подставить плечо и помочь в любой, даже такой пустяковой ситуации