Закон о защите прав потребителей

[Smolova]

Всем доброго времени суток.
Вопрос по применению Закона о защите прав потребителей.
Ситуация следующая. Исполнитель по договору оказания услуг грубо нарушил срок.
Заказчик написал претензию с требованием вернуть уплаченные за услуги деньги.
Исполнитель отказался и Заказчик решил забрать результат услуги (подготовленные документы).
Имеет ли право в данном случае Заказчик требовать в суд.порядке расторжения договора и возмещения убытков по основаниям ст. 28 ?

 

[haoren]

Заказчик решил забрать результат услуги

Что бы это могло значить... решил или сделал?
Т.е. планируется получить и деньги назад, и работу сделанную, и убытки взыскать?

 

[Smolova]

haoren, документы забрал.
Планирует и деньги получить назад, т.к. услуга оказана с нарушением срока, и убытки взыскать (возникшие по вине исполнителя в процессе оказания услуг).

 

[INFINITI]

Smolova, правильно ли я понимаю, что заказчик получил результат работ (пусть и с нарушением срока), а теперь он хочет еще и произведенную оплату вернуть?

 

[haoren]

Smolova, Так подтверждение есть у исполнителя о сдаче работы (по акту какому-нибудь) пусть и с пропуском срока, или нет ничего кроме договора?

Убытки взыскать можно, если есть основание.
А вот отказ от договора после принятия работы - это не правильно...

 

[dzokond]

может претендовать на неустойку+ моральный ущерб

 

[INFINITI]

Видятся 2 варианта:
- односторонний отказ от исполнения договора ДО момента принятия результата работ, с требованием о возврате оплаты, неустойки и, возможно, убытков (этот вариант уже не применим)
- взыскание неустойки (возможно убытков) ПОСЛЕ принятия результата работ, без требования о возврате аванса.