...практически до самого конца рабочего дня решение по документам было неизвестно ...
вспомнил тут один случай, как раз в тему.
Та же самая фигня была, точно так же держали документы, ни отказа, ни свидетельств, даже свое беспредельное (то самое ) уведомление о невозможности...... и т.д. ни в день получения документов, ни на следующий день, ни даже через день родить так и не смогли. И что в итоге ? А просто все - отправили по почте. Типа заявитель не явился на получение...... Сам дурак.
Что имеем в итоге? Ну конечно ниче не зарегили, прислали отказ, причем оформили отказ гораздо поздней датой (если не ошибаюсь прошло примерно 2-3 месяца с момента подачи документов). Вот такие фокусы.