Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не скажу как именно это решение выглядит сейчас, поскольку уже давно не доводилось видеть их воочию (с переходом на электронную регистрацию отпала необходимость лично наведываться в налоговую), но регламент именно такой.