идея! новый раздел "Обсуждение работы юр. фирм"

[Фирмодел]

написал я вот этот пост и меня настигло озарение!

а не создать ли раздел в котором собирались бы отзывы о работе юр. фирм, да и не только юр. - всех кто близок к нашей тематике и интересен сообществу

вижу 4 аспекта
1. помощь коллегам выбрать партнера
2. обратная связь для участников рынка => улучшение сервиса
3. возможность попиариться - попросить довольного клиента написать отзыв
4. хорошая альтернатива черным спискам

в результате большая прозрачность рынка и повышение ответственности для юр. фирм

что скажате?

 

[Фирмодел]

еще момент! с чего собственно мысль пошла - быстрое разрешение спорных ситуаций

 

[xtremest]

1) откуда будут браться отзывы? если клиент с форума, он на 99% отпишется и так. Другое дело, что можно переносить в соответствующие топики такие сообщения. Но тоже нелогично получается: человек нашел по одному топику, а если перенести отзывы в другой, то другой клиент увидит опять только первый топик, а отзывов может не увидеть.

2) отзывы о друг друге можно писать еще.

3) А как отзыв поможет быстро разрешить спор?

 

[Фирмодел]

1) откуда будут браться отзывы? если клиент с форума, он на 99% отпишется и так. Другое дело, что можно переносить в соответствующие топики такие сообщения.

отзывы будут писать участники форума. поработал с кем то успешно, в качестве благодарности отписал рекомендацию. соответственно негативный опыт получил, тоже отписался и тот кого критикуют, если он представлен на форуме, должен будет ответить и как то разрулить ситуацию

Но тоже нелогично получается: человек нашел по одному топику, а если перенести отзывы в другой, то другой клиент увидит опять только первый топик, а отзывов может не увидеть.

при переносе части темы всегда линки вставляются на выделенный кусок

2) отзывы о друг друге можно писать еще.

как вариант. можно даже запросить рекомендации, например, приходит новичек на форум и просит тех кто его знает дать отзыв о его работе

3) А как отзыв поможет быстро разрешить спор?

пример https://regforum.ru/showthread.php?t=3173
еще пример https://regforum.ru/showthread.php?p=28316#post28316

 

[Фирмодел]

предвижу еще интересный побочный эффект:
форум хорошо индексируется в поисковиках и пользователь, который ищет фирму по названию с большой вероятностью найдет так же ветку с обсуждением как эта контора работает

пример: гильдия собственников

 

[stani]

Идея просить хороший отзыв правильная. Непонятно как быть с отрицательными.

Например клиент сотрудничает с юридической фирмой, но есть моменты невыполнения данной фирмой договора и путем переговоров они не решаются. Человек может не написать этот негатив, так как не уверен, что кто-то ответит (не у всех активная форумская позиция), получится, что клиент просто полил грязью контрагента без конструктивного итога.

Хороший пример - banki.ru, там банк очень часто отвечает. Но опять же про все крупные банки много негатива, хотел я про свой банк высказать недостатки, но увидел там уже такие отзывы, что мой мне показался просто счастливым случаем.
Пример не очень хороший - bankgovno.ru

 

[Фирмодел]

путем переговоров они не решаются

смысл как раз в том, что при посредничестве форума решить разногласия

Хороший пример - banki.ru, там банк очень часто отвечает. Но опять же про все крупные банки много негатива

посмотрел, интересно сделано

если сравнивать с банками, у нас все же не масс маркет. храктер претензий и решений вопросов будет несколько иной

 

[Svetlanochka]

Хорошая идея, сделаем бизнес прозрачным и любые вопросы будут эффективно решаться )))

 

[КС]

А я не могу просить отзыва от клиентов - вряд ли они согласятся засветиться кто чего ликвидировал Хотя, идея неплохая. Можно сделать отдельный раздел, название темы соответствует названию фирмы, и в комментах отзывы, плохие и хорошие.

 

[Medbrat-tm]

сделаем бизнес прозрачным и любые вопросы будут эффективно решаться )))

не вижу смысла... хотя отзывы здесь о себе люблю - благо они все сугубо очень положительные

ну и КС правильно подметила

 

[Фирмодел]

а чем плоха прозрачность?

 

[Фирмодел]

А я не могу просить отзыва от клиентов - вряд ли они согласятся засветиться кто чего ликвидировал

не ликвидацией единой

 

[Medbrat-tm]

не вижу смысла...

Поясню...

Я поддерживаю идею Фирмодела, но против чрезмерной прозрачности...

ибо

как ты себе её представляешь ??? отчитываться о каждом клиенте???

 

[Фирмодел]

ну абсолютной прозрачности никогда не удастся достичь, наверное и не надо

но та непрозрачность которая сейчас есть плохо сказывается на рынке наших услуг, участникам рынка попросту не доверяют

хороший пример: "Подскажите пожалуйста фирму, которая поможет зарегистрировать ООО, чтоб не кидалово, нормальная." отсюда https://regforum.ru/showthread.php?t=3244

 

[КС]

не ликвидацией единой

Согласна. А теперь представь ситуацию, регистратор нашел клиента на этом форуме, а заказал услугу у меня. Думаешь он пойдет писать мне отзывы как здорово со мной было работать? Я бы не написала, зачем клиенту это знать?

"Подскажите пожалуйста фирму, которая поможет зарегистрировать ООО, чтоб не кидалово, нормальная." отсюда https://regforum.ru/showthread.php?t=3244

В данном случае хорошим тоном было бы порекомендовать товарища, то есть фирму друга, который действительно хорошо работает.

 

[kyrator]

ИМХО, создать такой раздел, это, в некотором роде, сделать за "Гильдию регистраторов" как она планировалась (если я правильно помню), ее работу в части неких гарантий добросовестности членов...

Получается, что что мы провозглашаем новый принцип-лозунг - "добросовестность через открытость"

Может, все же, попробовать возродить идею гильдии, как некого арбитра?

 

[КС]

Может, все же, попробовать возродить идею гильдии, как некого арбитра?

а это как?

 

[мАлина]

По-моему, идея хорошая..

 

[С.К.А]

Хм ... Я тут вспомнил наезды на куратора осенние ..... Так форум просто превратится в перебранку

 

[GIDA]

Цитата: Может, все же, попробовать возродить идею гильдии, как некого арбитра? а это как? __________________

Можно, например, третейский суд организовать и в договорах с клиентами указывать его в качестве суда.