Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Совсем не обязательно, номер ИНН могли присвоить но полной информации о человеке возможно нет в территориальной, а из-за этого данные гражданина не проходят ФЛК (форматно логический контроль) при загрузке в ФБД.